INSTRUKCJA DLA ANKIETERÓW
Uwagi ogólne
Realizacja próby i aranżacja wywiadu
A. Wywiad kwestionariuszowy realizowany jest na próbie dobranej celowo wyabstrahowanej spośród studentów dwóch ostatnich lat studiów Uniwersytetu Łódzkiego. W skład UŁ wchodzi dziesięć wydziałów:
Biologii i Nauk o Ziemi
Ekonomiczno - Socjologiczny
Filologiczny
Filozoficzno - Historyczny
Matematyki
Fizyki i Chemii
Nauk o Wychowaniu
Prawa i Administracji
Zarządzania
Instytut Studiów Międzynarodowych
Na każdym z tych wydziałów należy przeprowadzić wywiad kwestionariuszowy z dziesięcioma respondentami.
B. Po znalezieniu właściwego respondenta należy w odpowiedni sposób zaaranżować wywiad (aranżacja zgodna z przyjętą formułą).
Pytania i odpowiedzi
A. Należy odczytywać pytania zgodnie z zapisem w kwestionariuszu. Pytań nie należy objaśniać respondentom, ani ich zmieniać. W przypadku, kiedy respondent nie zrozumie pytania ankieter może odczytać każde pytanie trzykrotnie - za każdym razem w niezmienionej wersji. Przy każdym pytaniu czytanym wielokrotnie należy odnotować ten fakt na marginesie (1p - raz powtórzone pytanie; 2p - dwa razy powtórzone pytanie itd.).
B. Wszystkie pytania czytamy do ostatniego znaku zapytania. Nie czytamy fragmentów pytania napisanych kursywą. A także znajdujących się w kwestionariuszu instrukcja dla ankietera, oraz odpowiedzi: „trudno powiedzieć”, „nie wiem”.
C. Odpowiedzi „trudno powiedzieć” i „nie wiem” zaznaczamy tylko wtedy, gdy sam respondent udzieli takich odpowiedzi lub, gdy udzieli odpowiedzi równoznacznych.
D. Odpowiedzi respondenta rejestrujemy zakreślając kółkiem odpowiednią cyfrę symbolizującą wybrana odpowiedź.
E. Przy pytaniach otwartych należy możliwie dosłownie zapisać odpowiedź respondenta.
F. Przy pytaniach ze skalą graficzną prosimy respondenta o umieszczenie swojej odpowiedzi w punkcie skali, a nie pomiędzy punktami. Jeśli jednak respondent wskazał miejsce miedzy punktami, ankieter powinien dopytać bliżej, którego z dwóch punktów znajduje się jego odpowiedź i ten punkt zaznaczyć. W przypadku, gdy respondent nadal nie może się zdecydować, należy zaznaczyć miejsce na skali wybrane przez respondenta i jednocześnie zakreślić odpowiedź „trudno powiedzieć”.
G. Jeśli ankieter pomyli się podczas zaznaczania odpowiedzi, powinien przekreślić błędną odpowiedź i zaznaczyć prawidłową.
H. Jeśli respondent chce zmienić odpowiedź, jakiej udzielił na wcześniejsze pytanie i prosi, by do niego wrócić, ankieter powinien upewnić się, czy respondent jest rzeczywiście przekonany o potrzebie zmiany, a następnie - nie skreślając wcześniejszej odpowiedzi - powinien zaznaczyć nowa odpowiedź respondenta i napisać na marginesie, która z zaznaczonych odpowiedzi była pierwsza.
I. Przy pytaniach, w których wręcza się karty respondenta należy po wręczeniu karty odczytać kafeterię.
J. Po zakończeniu wywiadu należy się upewnić, czy wszystkie pytania zostały zadane. Pytanie opuszczone należy zadać i zanotować na marginesie uwagę: „pytanie uzupełnione”.
K. Po pożegnaniu się z respondentem, ankieter powinien wypełnić Ankietę dla ankieter oraz ewentualnie umieścić swoje uwagi i dodatkowe komentarze odnoszące się do danego wywiadu.
Uwagi szczegółowe
A. Większość pytań nie wymaga dodatkowych instrukcji, co do sposobu ich zadawania. Ważne jest. by ankieter w przypadku pytań otwartych, nalegał by respondent postarał się sformułować jakąś odpowiedź.
B. Przy pytaniu 21.1 - 21.15 należy czytać wstępną formułę pytania za każdym razem.
3