Zagadnienia, których znajomość będzie wymagana na egzaminie z przedmiotu Marketing.
Marketing (definicja, krótka historia, paradoksy).
Orientacje prowadzenia działalności (wymienić, okresy, podstawowe cechy).
Rodzaje dóbr/produktów.
Polityka produktu (asortyment, szerokość i głębokość asortymentu, linia produktów).
Mapa percepcji produktu.
Pozycjonowanie produktu.
Produkt komplementarny.
Cechy produktu XXI wieku (informacja, produkt darmowy).
Usługa jako specyficzny rodzaj produktu.
Struktura produktu (poziomy produktu- 3 koła).
Cykl życia produktu w kontekście wybranych zmiennych (rentowność produktu, nakłady na promocje, i in).
Faza embrionalna cyklu życia produktu.
Recykl produktu.
Jakość produktu (definicja jakości, systemy zapewnienia jakości).
Substytut a dotychczasowy produkt (definicja, sposób wytwarzania substytutu a dotychczasowego produktu).
Nabywca a konsument.
Proces podejmowanie decyzji o zakupie.
Hierarchia potrzeb Maslowa.
Segmentacja klientów (kryteria segmentacji, segmentacja w dobie sieci internetowych i CRM-ów)
Cechy klienta indywidualnego (rodzaje klientów) i instytucjonalnego.
Opakowanie (rodzaje, oznaczenia, rola, marketingowe znaczenie opakowania).
Rynek (struktura rynku, monopol, oligopol, struktura rozproszona, rynek XXI wieku wg Jeremiego Ryfkina).
Udział firmy w rynku.
Sektor (definicja sektora, konkurowanie wewnątrz sektora).
Faza życia sektora (podać kilka przykładów sektorów w różnych fazach życia).
Atrakcyjność sektora (podać kilka przykładów sektorów o zróżnicowanej atrakcyjności).
Kluczowe czynniki sukcesu firmy (zasada 20/80, wymienić kilka kluczowych czynników dla określonych sektorów).
Rodzaje technologii a przewaga konkurencyjna.
Bariery wejścia do sektora.
Grupa strategiczna (definicja). Podać przykłady grup strategicznych w wybranych sektorach.
Otoczenie globalne i konkurencyjne (5 sił M. Portera) działania firmy/organizacji i wpływ firmy na jego ukształtowanie.
Konkurent, rodzaje konkurentów, przewagi konkurencyjne.
Analiza SWOT (4 zasady analizy SWOT, mutacje- konglomeraty czynników, wycena wag czynników).
Macierz BCG
Macierz McKinsey'a
Wady i zalety macierzy.
Benchmarking.
Strategia, zarządzanie strategiczne, marketingowe (definicje).
Strategia dywersyfikacji i specjalizacji.
Strategia przywództwa kosztowego i jakościowego.
Strategia konkurencji i strategia współpracy (koopetycji).
Pojęcie aliansu strategicznego (cele aliansów, korzyści, zagrożenia).
Zastosowanie teorii migracji wartości do formułowania strategii firmy.
Pokonanie barier w erze globalizacji.
Elementy marketingu -mix (4p+1).
Marketing relacji (definicja, podstawowe zasady, przykłady).
Struktura organizacyjna (rodzaje struktur, wpływ struktury na relacje z rynkiem, struktura elastyczna).
Wizja- misja firmy.
Badania marketingowe (cel, etapy prac badawczych, rodzaje badań, wady i zalety, kierunki rozwoju).