FORMULARZ 15.5

KWESTIONARIUSZ WYWIADU
DOTYCZĄCEGO STOPNIA PRZYSWOJENIA WIEDZY
Stosowanie nabytej wiedzy i umiejętności w praktyce

Celem niniejszego wywiadu jest zbadanie, w jakim stopniu program

pomógł Panu (Pani) w podniesieniu poziomu wiedzy. Jest to jedna z form, jaką stosujemy w ramach stale podejmowanych działań, których celem jest poszukiwanie możliwości poprawy jakości realizowanych przez nas programów szkoleniowych. Wszystkie zebrane informacje będą traktowane jako poufne.

1. W jaki stopniu, Pana (Pani) zdaniem, program szkolenia zaspokoił Pana (Pani) potrzeby w zakresie kształcenia?

2. W jaki sposób zastosował(a) Pan (Pani) nabytą wiedzę w praktyce?

(Proszę postarać się uzyskać konkretne przykłady, następnie analizując każdy z nich, spróbować zdobyć informacje na temat sposobu, w jaki program szkolenia przyczynił się do realizacji podanych przez respondenta przykładowych zadań - jakie czynniki były pomocne, jakie ją utrudniały).

Przykład	Wpływ szkolenia	Inne czynniki pomocne	Inne czynniki utrudniające

3. Pamiętając o celu programu szkolenia, proszę podać, w których obszarach nie zastosował(a) Pana (Pani) nabytej wiedzy w praktyce.

(Proszę postarać się uzyskać konkretne przykłady, a następnie zapytać o przyczyny - nieodpowiedni poziom i zakres wiedzy lub umiejętności, czynniki występujące w miejscu pracy. Jeśli
w grę wchodzą ostatnie z wymienionych, proszę poprosić o podanie powodów - jakie wydarzenia miały miejsce - lub jakich brakowało - podczas realizacji programu szkoleniowego?)

Przykład	Powody, z jakich wiedza i (lub) umiejętności nie zostały zastosowane w praktyce, np. nieodpowiedni poziom lub zakres wiedzy (umiejętności), czynniki występujące w miejscu pracy	Powody nieodpowiedniego poziomu i (lub) zakresu wiedzy (umiejętności) (wynikające z programu szkolenia)

(Jeżeli w trakcie wywiadu zostały wymienione luki w umiejętnościach i zachowaniach zauważone po zakończeniu realizacji programu szkoleniowego, o których nie wspomniano powyżej, proszę zapytać o każdy z obszarów, w którym one wystąpiły, zadając pytania a i b).

a) Program szkoleniowy obejmował zagadnienia ;

w jakim stopniu był(a) Pan (Pani) w stanie zastosować w praktyce wiedzę nabytą w tym zakresie?

(Jeżeli na tym etapie osoba ucząca się nadal nie zdaje sobie sprawy z istoty problemu, proszę zadać pytanie w sposób bardziej bezpośredni: „Z przeprowadzonej oceny wynika, że w tym obszarze może Pan (Pani) mieć kłopoty z zastosowaniem nabytej wiedzy - co Pana (Pani) sądzi na ten temat?”).

b) Jakie są Pana (Pani) zdaniem, powody kłopotów związanych z wprowadzaniem w życie nabytej wiedzy?

(Proszę postarać się uzyskać informacje, czy powody leżą po stronie programu szkoleniowego czy też czynników związanych ze stanowiskiem pracy. Jeżeli zorientuje się Pan (Pani), że przyczyny leżą po stronie programu, proszę spróbować się dowiedzieć, jak przebiegała realizacja tej jego części, która została wskazana jako źródło problemów).

4. Oceniając z perspektywy czasu przebieg realizacji programu szkolenia i zakres, w jakim był(a) Pana (Pani) w stanie zastosować w pracy nabytą wiedzę, proszę wskazać tę część programu, która była dla Pana (Pani) najbardziej użyteczna.

(Proszę postarać się uzyskać informacje, dlaczego wymieniona przez respondenta część programu była użyteczna, np. dzięki możliwości ćwiczenia umiejętności, poznaniu nowych koncepcji itd.).

Część programu szkoleniowego	Dlaczego była pomocna

5. Oceniając z perspektywy czasu przebieg realizacji programu szkolenia i zakres, w jakim był(a) Pana (Pani) w stanie zastosować w pracy nabytą wiedzę, proszę wskazać tę część programu, która była dla Pana (Pani) najmniej użyteczna.

(Proszę postarać się uzyskać informacje, dlaczego wymieniona przez respondenta część programu nie była użyteczna, np. nie miała związku z wykonywaną pracą, nie było dość okazji do ćwiczenia umiejętności itp.).

Część programu szkoleniowego	Dlaczego nie była użyteczna

6. Jakie jeszcze uwagi nasuwają się Panu (Pani) na temat skuteczności programu szkolenia w świetle jego wpływu na wykonywaną pracę zawodową?

7. Jakie zaproponowałby(łaby) Pan (Pani) zmiany w programie szkolenia?

8. Jaki rodzaj pomocy lub wsparcia chciałby(łaby) jeszcze Pan (Pani) otrzymać, aby zniwelować istniejące poważne luki we własnej efektywności?

© Copyright by Frances and Roland Bee 2000. Authorised translation from the English language edition published by arrangement with the Chartered Institute of Personnel and Development

© Copyright for the Polish edition by Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. 2004

---