Autorytet formalny kierownika wynika z:
hierarchii organizacyjnej
formalnej rozpiętości kierowania
rzeczywistej rozpiętości kierowania
zakresu uprawnień decyzyjnych
Cechami charakterystycznymi zasobów niematerialnych, odróżniającymi je od zasobów materialnych, są:
możliwość jednoczesnego wykorzystania w wielu miejscach
deprecjacja w trakcie wykorzystywania
wzajemne wzmacnianie się
łatwość ich wypracowania
Decyzje optymalne wymagają spełnienia następujących warunków:
wszystkie alternatywy wyboru muszą być znane
muszą być znane wszystkie skutki każdej z alternatyw
wykonawcy muszą zaakceptować potencjalne skutki znanych alternatyw
można ustalić kolejność użyteczności wszystkich skutków
Dla strefy realnej charakterystyczne są procesy:
decyzyjne
informacyjne
produkcyjne
pozaprodukcyjne
Dla sytuacji unikalnych, niepowtarzalnych przygotowuje się:
programy
procedury działania
reguły postępowania
projekty
Do czynników zmniejszających spoistość grupy zalicza się:
konkurencję międzygrupową
konkurencję wewnątrzgrupową
wielkość grupy
szerokie możliwości interakcji
Do czynników zwiększających spoistość grupy zalicza się:
konkurencję międzygrupową
konkurencję wewnątrzgrupową
korzystną ocenę grupy
dominację jednej lub kilku osób
Do form komunikacji interpersonalnej zalicza się:
komunikację ustną
komunikację pisemną
komunikację pionową
komunikację poziomą
Do ilościowych technik modelowania przyczynowego zalicza się:
analizę szeregów czasowych
modele regresji
modele ekonometryczne
metodę „personelu sprzedaży”
Do istotnych cech holdingów zalicza się między innymi:
jedność decyzyjną
ograniczona samodzielność przedsiębiorstw
podporządkowanie przedsiębiorstw jednemu kierownictwu
pozbawienie osobowości prawnej podporządkowanego przedsiębiorstwa
Do pięciu sił konkurencji należą:
siła nabywców
siła dostawców
zagrożenie ze strony nowej konkurencji
zagrożenie substytutami
próba wymanewrowania rywali
Do podstawowych warunków komunikacji moralnej zalicza się:
otwartość
szacunek wzajemny
altruizm prawdziwy
logiczną spójność komunikatów
Do stosunków organizacji zalicza się między innymi:
stosunki zwierzchności i podporządkowania
stosunki należenia do różnych podsystemów
stosunki współzawodnictwa
stosunki uporządkowania
Do szczególnych sposobów tworzenia holdingów zalicza się:
sposób założycielski
wymiana akcji
rozczłonkowanie
departamentalizację
Do zalet struktur sztabowych zalicza się:
zachowanie zasady jednoosobowego kierownictwa
wysoki stopień specjalizacji przełożonych funkcjonalnych
autonomizację komórek sztabowych
Do założeń koncepcji zarządzania zasobami ludzkimi należą:
nacisk na decentralizację funkcji personalnej
rozwój partycypacji pracowników
docenianie pracy zespołowej
Dwuczynnikowa teoria motywacji Herzberga zakłada, że:
warunki pracy to czynnik higieny
odpowiedzialność to czynnik higieny
stosunki interpersonalne to czynnik motywacji
uznanie to czynnik motywacji
Dyrektora w przedsiębiorstwie państwowym wybiera:
rada pracownicza
zarząd
minister
zebranie pracowników
Efekt aureoli to:
ocenianie pracowników ze względu na jedną cechę jednolicie wysoko lub nisko z każdego punktu widzenia
ocenianie pracowników tylko na plus
Efekt synergiczny jest wynikiem:
ekwiwalentności systemu
koordynacji działalności członu kierowniczego
produktywności zasobów
rozmyślności systemu
Ekonomiczność to:
relacja pomiędzy osiągniętym zyskiem a kapiatałem zaangażowanym w celu jego osiągnięcia
relacja między wynikiem a kosztem możliwym do jego osiągnięcia
wielkość sprzedanej produkcji w stosunku do ilości wydatkowanej na jej wytworzenie pracy
F.W.Tylor wprowadził do praktyki przemysłowej:
trójpozycyjny plan awansów
system zróżnocowanych stawek akordowych
naukowy dobór i doskonalenie pracowników
podział pracy kierowniczej i strukturę sztabową
Grupowanie czynności w logiczne powiązane działania wykonywane w ramachokreślonej komórki organizacyjnej to:
dywizjonalizacja
departamentalizacja
koordynacja
centralizacja
Indywidualne doświadczenia negatywne członków grupy mogą być efektem:
niejasności roli
konfliktu roli
złożoności roli
przeciążenia roli
Informacje o wykształceniu, kwalifikacjach, praktyce i aspiracjach zawodowych poszczególnych pracowników zawiera:
tablica rotacji
plan obsady wakatów
inwentarz kwalifikacji
program kierowania karierą
Istotną cechą różniącą syndykat od kartelu jest:
charakter (rodzaj) produkcji
sposób grupowania przedsiębiorstw
centralizacja sprzedaży
sposób podziału zysku
J.Lisak jest autorem:
„ekonomia jednostkowa”
„ekonomia normatywna”
„ekonomia pozytywna”
J.Lisak opracował:
analityczny program nauczania
syntetyczny program nauczania
indukcyjny program nauczania
dedukcyjny program nauczania
Joint ventures pomiędzy przedsiębiorstwami danego kraju może wystąpić poprzez zastosowanie strategii:
„pajęczej sieci”
„ograniczonej niezależności”
„kolejnych integracji”
Klasyczny model podejmowania decyzji zakłada, że menadżerowie:
dysponują niepełną i niedoskonałą informacją
postępują racjonalnie
są w stanie skutecznie usunąć niepewność
są ograniczeni w swojej racjonalności
Komptetencje formalne są podstawą:
administrowania
rządzenia
zarządzania
dowodzenia
Komunikacja pozawerbalna obejmuje:
obrazowość języka
scenerię komunikacji
percepcję selektywną
język ciała
Kontrola jakości jest przykładem:
kontroli organizacyjnej
kontroli działalności operacyjnej
kontroli strategicznej
Kontrolę biurokratyczną charakteryzuje:
system nagradzania nastawiony na wyniki grupowe
ścisłe przepisy i sztywna hierarchia
szerokie uczestnictwo wszystkich pracowników w podejmowaniu decyzji
formalne i mechanistyczne rozwiązania strukturalne
Która teoria zawiera element frustracji i regresji:
Maslowa
ERG
oczekiwań
sprawiedliwości
Która z poniższych zasad nie została sformułowana przez H.Fayola:
zasada autorytetu
zasada podziału pracy kierowniczej
zasada celu nadrzędnego
Która ze spółek może realizować każdy cel zgodny z prawem:
z ograniczoną odpowiedzialnością
cywilna
jawna
akcyjna
Które spółki osobowe podlegają przepisom kodeksu handlowego:
z ograniczoną odpowiedzialnością
komandytowa
jawna
cywilna
Które stwierdzenia są prawdziwe w odniesieniu do spółki z.o.o.:
w każdej spółce musi być rada nadzorcza
wspólnicy dysponują różną ilością głosów w zależności od wniesionych udziałów
wspólnikami mogą być tylko osoby fizyczne
Które z poniższych ról kierowniczych zaliczamy do decyzyjnych
reprezentant, przywódca łącznik
przedsiębiorca, przeciwdziałający zakłóceniom, dysponent zasobów
obserwator, upowszechniający, negocjator, łącznik
Które z poniższych stwierdzeń cechują organizację mechanistyczną:
znaczne rozczłonkowanie i wyspecjalizowanie zadań
komunikacja przyjmuje głównie formę informacji i rady
nacisk na lojalność wobec organizacji i posłuch wobec przełożonych
sztywny sposób wykonywania zadań
Które z poniższych stwierdzeń są prawdziwe w odniesieniu do piramidy potrzeb Maslowa:
stanowisko służbowe to w organizacji przykład potrzeby szacunku
przyjaźń to przykład potrzeby bezpieczeństwa
potrzeby przynależności odnoszą się do procesów społecznych
mobilna i ciekawa praca w organizacji to przykład potrzeby samorealizacji
Które z poniższych stwierdzeń są prawdziwe:
osądy moralne są osądami normatywnymi
ogólne standardy moralne są określone przez władzę ustawodawczą
standardy moralne są ustalane autorytatywnie
standardy moralne uwzględniają emocje, język itp.
Łączenie przedsiębiorstw realizujących kolejne fazy przeróbki tego samego surowca to:
integracja pozioma
integracja pionowa
integracja skośna
integracja lateralna
M.Porter do pięciu sił konkurencyjnych zaliczł:
zagrożenie od strony nowych konkurentów
ogólną kondycję systemu gospodarczego
zagrożenie substytutami
siłę dostawców
M.Weber wyróżnił następujące typy władzy:
charyzmatyczny
tradycyjny
biurokratyczny
racjonalny
Na kompleksowe zarządzanie jakością składają się:
metody organizacji produkcji
wykorzystywane materiały
zaangażowanie pracowników
stosowana technologia
Na system zarządzania składają się następujące elementy:
struktura organizacyjna
instrumenty, reguły i procedury zarzązdania
aparat zarządzania
funkcje zarządzania
Na widzę bazową składa się:
wiedza milcząca
wiedza zewnętrzna
wiedza kluczowa
wiedza wewnętrzna
Najbardziej ścisłą formą integracji przedsiębiorstw jest:
integracja ekonomiczna
integracja organizacyjna
integracja ekonomiczno-organizacyjna
Organem założycielskim przedsiębiorstwa państwowego może być:
wojewoda
starosta powiatu
minister sprawiedliwości
minister rolnictwa
Organizacje wykorzystujące kontrolę angażującą pracowników cechuje:
nieformalne i organiczne rozwiązania strukturalne
system nagradzania nastawiony na wyniki indywidualne
spłaszczona struktura organizacyjna
szerokie współuczestnictwo
Osobowość prawną posiadają:
spółka akcyjna, spółka jawna, spółka z.o.o.
przedsiębiorstwo państwowe, spółka akcyjna, spółdzielnia
spółka z.o.o., spółka komandytowa, przedsiębiorstwo państwowe
fundacja, spółka akcyjna, spółka z.o.o.
Otoczenie wewnętrzne istotne dla skuteczności motywowania obejmuje m.in.:
pozycję przedsiębiorstwa na rynku
zakres swobody działania organizacji
rodzaj i charakter działalności przedsiębiorstwa
klimat pracy
Perswazja jako jeden z podstawowych motywatorów charakteryzuje się:
brakiem ładunku imperatywności
porozumieniem stron: motywującego i motywowanego
brakiem podstawowej zgodności interesów motywowanego i motywującego
żadne z powyższych
Pierwszym etapem kształtowania się grup jest:
komunikacja i podejmowanie decyzji
wzajemna akceptacja
motywacja i wydajność
kontrola i organizacja
Plany krótkookresowe występują w następujących formatach:
plany działania
plany reakcji
plany awaryjne
plany zapasowe
Podejście do motywowania oparte na koncepcji wzmocnienia zakłada, że:
eliminacja wzmacnia zachowanie
wzmocnienie negatywne osłabia zachowanie
kara osłabia zachowanie
unikanie wzmacnia zachowanie
Podstawowe modele organizacyjne w sferze zarządzania zasobami ludzkimi to:
model dywizjonalny
model funkcjonalny
model socjalny
model menadżerski
Podział kultur na „silne” i „słabe” dokonywany jest w oparciu o następujące kryteria:
wyrazistość
spójność
stopień upowszechnienia
głębokość zakorzenienia
Potrzeba koordynowania działalności jest największa przy współzależności:
sumującej się
sekwencyjnej
dychotomicznej
wzajemnej
Prawdą jest, że
kara i eliminacja to osłabienie zachowań
kara i wnikanie to osłabienie zachowań
wzmocnienie pozytywne i unikanie to wzmocnienie zachowań
wzmocnienie pozytywne i eliminacja to wzmocnienie zachowań
Proces prowadzący do upadku systemu z powodu braku sprzężeń z otoczeniem to:
synergia
entropia
inkluzja
homeostaza
Przedsiębiorca, przeciwdziałający zakłóceniom i negocjator to:
role międzyludzkie
role informacyjne
role decyzyjne
role przywódcze
Przedsiębiorstwo może określać sposoby realizacji celów, czyli jest systemem:
ekwiwalentnym
otwartym
rozmyślnym
teleologicznym
Przedstawicielami paradygmatu organizacji jako organizmu byli:
E.Mayo
McGregor
H.Fayol
Przy ustalaniu tzw. optymalnego poziomu zanieczyszczeń operuje się pojęciem:
kosztów krańcowych
kosztów pośrednich
kosztów przeciętnych
kosztów jednostkowych
Przypisanie wartości ekonomicznej zasobom naturalnym i skutkom środowiskowym jest ważne przy:
wartościowaniu środowiska
wyborze i wycenie projektów ekonomicznych
określaniu równowagi środowiska
ocenie oddziaływania projektowanych inwestycji na środowisko
R.Griffin wyróżnił następujące rodzaje grup w organizacjach:
grupy funkcjonalne
grupy zadaniowe
grupy interpersonalne
grupy nieformalne
Racjonalność rozpatrywana ze względu na cele to:
racjonalność formalna
racjonalność metodologiczna
racjonalność substancjalna
racjonalność rzeczowa
Racjonalność substytucyjna subiektywna) decyzji dotyczy:
dostosowania działań do ustalonych celów
zgodności działań z systemem wartości podmiotów
oparcie działań na należycie ugruntowanej wiedzy
Regulacyjna funkcja struktury organizacyjnej obejmuje:
strukturalizację elementów
strukturalizację nośników działania
strukturalizację działań operacyjnych
Relatywizm moralny jest wynikiem:
kulturowego zróżnicowania
indywidualnych zachowań
obowiązujących norm prawnych
postrzeganych wartości
Role decyzyjne to:
reprezentant, przywódca, łącznik
obserwator, propagator, rzecznik
przedsiębiorca, dysponent zasobów, przeciwdziałający zakłóceniom, negocjator
Rozpatrując autorytet kierownika należy rozróżniać:
autorytet formalny
autorytet nieformalny
autorytet rzeczywisty
autorytet pozorny
Różnica pomiędzy oceną decyzji ex post i ex ante zależy od:
ograniczeń osobowościowych
ograniczeń motywacyjnych
ograniczeń instytucjonalnych
ograniczeń kompetencyjnych
Segmentami makrootoczenia są:
otoczenie ekonomiczne
otoczenie technologiczne
otoczenie konkurencyjne
Separatystyczna filozofia biznesu zakłada, że:
istnieją uniwersalne zasady moralne
niewidzialna „niewidzialna ręka rynku” spowoduje powszechny dobrobyt
prawo i rynek przekształcają standardy moralne w zasady etyczne
prawo wymusza przestrzeganie wymogów moralnych
Spółka przewodząca w holdingu finansowym wykorzystuje posiadane uprawnienia do podejmowania decyzji w zakresie:
podziału zysku
polityki dywidendy
kształtowania struktury organizacyjnej
Spółka z.o.o. nabywa osobowość prawną z chwilą:
sporządzenia aktu notarialnego umowy lub statutu
dokonania wyboru władz spółki
zgromadzenia kapitału zakładowego
wpisania do rejestru spółek prawa handlowego
Stosunek społeczno użytecznych wyników pracy do ilości wydatkowanej pracy to:
ekonomiczność
rentowność
produktywność
Stosunki organizacyjne „rozpięte” na rzeczowych składnikach organizacji tworzą:
aparat zarządzania
formalną strukturę organizacyjną
obiekty kierowane
obiekty kierujące
Stwierdzenie, że „etyka biznesu ma charakter etyki normatywnej”, to:
prawda
fałsz
Teorie etyki biznesu to:
uniteriańska
separatystyczna
integracyjna
Tworzenie struktur dywizjonalnych następuje o kryterium:
rozpiętości kierowania
przedmiotowe
terytorialne (rynkowe)
Tworzenie struktur dywizjonalnych następuje w oparciu o kryterium:
rozpiętości kierowania
przedmiotowe
terytorialne (rynkowe)
Ustalona metodą PERT ścieżka krytyczna jest:
najdłuższą ścieżką w sieci zależności
najkrótszą ścieżką w sieci zależności
optymalną ścieżka w sieci zależności
najbardziej prawdopodobną ścieżką w sieci zależności
W której spółce wspólnicy różnią się zakresem odpowiedzialności wobec wspólników:
jawnej
cywilnej
komandytowej
W procesie doboru kadr uwiarygodnienie przewidujące to:
wykorzystanie danych analizy stanowisk pracy
punktacja kandydatów i porównywanie jej z faktycznymi wynikami pracy
sprawdzian mierzący zdolności kandydata
prezentacja obowiązków kandydata
W procesie produkcyjnym stanowiska robocze mogą być ustawione według:
produktu
procesu
rosnącej wydajności
stałej pozycji
W procesie szkolenia kadr intensywne ćwiczenia w małej grupie, w której uczestnicy oceniają się wzajemnie, to:
szkolenie na stanowisku pracy
trening wrażliwości
programowany instruktaż
trening w przedsionku
W rządzeniu przeważa czynnik:
formalny
nieformalny
W sferze regulacji wykonywane są procesy:
informacyjne
decyzyjne
produkcyjne
pozaprodukcyjne
W systemie zarządzania instrumenty, reguły i procedury zarządzania charakteryzują płaszczyznę:
realną
racjonalną
konceptualną
wykonawczą
Według H.Fayola administrowanie obejmuje następujące funkcje:
przewidywanie
usprawnianie
koordynowanie
decydowanie
Według kryterium pochodzenia zasoby strategiczne dzieli się na:
źródłowe
sytuacyjne
dypozycyjne
Według R.Griffina bariery komunikacji można ująć w następujące grupy:
cechy nadawcy informacji
cechy odbiorcy informacji
czynniki prawno-polityczne
czynniki po stronie otoczenia
Według R.Griffina biorąc pod uwagę szczebel wyróżnia się:
kontrolę działalności operacyjnej
kontrolę organizacyjną
kontrolę strategiczną
kontrolę perspektywiczną
Według R.Griffina do najbardziej rozpowszechnionych metod grupowego podejmowania decyzji zalicza się:
grupy interaktywne
grupy normatywne
grupy deflickie
grupy nominalne
Według R.Griffina do oceny skuteczności organizacji można zastosować:
podejście systemowo-zasobowe
podejście celowe
podejście sprawnościowe
podejście strategicznego „elektoratu”
Według R.Griffina do powszechnie wykorzystywanych metod oceny wyników pracy należą:
metody weryfikujące
metody obiektywne
metody szacunkowe
metody orzekające
Według R.Griffina hierarchia podporządkowania obejmuje:
jedność rozkazodawstwa
jednolitość kierowania
zasadę skalarną
podporządkowanie funkcjonalne
Według R.Griffina kontrola operacji moze przybrać formę:
kontroli wstępnej
kontroli równoległej
kontroli międzyoperacyjnej
kontroli końcowej
Według R.Griffina kontrola strategiczna powinna koncentrować się na:
strukturze
przywództwie
zasobach ludzkich
otoczeniu
Według R.Griffina na teorię zarządzania od wieków wpływają:
siły społeczne
siły ekonomiczne
siły demograficzne
siły polityczne
Według R.Griffina oganizacje działające w prostym i dynamicznym otoczeniu mają do czynienia z:
małą niepewnością
umiarkowaną niepewnością
dużą niepewnością
Według R.Griffina podejście od strony cech stanowiska pracy sugeruje potrzeby diagnozowania i poprawy stanowiska w następujących wymiarach:
różnorodność kwalifikacji
identyfikowalność zadań
zakres koordynacji czynności
znaczenie zadania
Według R.Griffina składnikami misji przedsiębiorstwa są zazwyczaj:
oferowane produkty lub usługi
procedury działania
docelowi klienci i obsługiwane rynki
główni konkurenci
Według R.Griffina teoria ERG C Alderfera bazuje na potrzebach:
szacunku
wzrostu
egzystencji
przynależności
Według R.Griffina uniwersalne podejście do projektu organizacji obejmuje:
model biurokratyczny
model behawioralny
model sytuacyjny
model funkcjonalny
Według R.Griffina w identyfikacji obszarów kontroli można wykorzystać:
koncentrację na zasobach
koncentrację na otoczeniu
koncentrację na szczeblu
koncentrację na elementach organizacji
Według R.Griffina w procesie doboru kadr narzędziem prognozowania przyszłych sukcesów pracownika na proponowanym mu stanowisku jest:
rozmowa kwalifikacyjna
ćwiczenie kierownicze w ośrodku oceny
rozmowa kontrolowana
sprawdzian zdolności i kwalifikacji
Według R.Griffina zgodnie z teorią oczekiwań motywację pracownika określają:
możliwość wyboru wariantu zachowań
intensywność pragnienia
oczekiwania dotyczące możliwości zaspokojenia pragnienia
mechanizmy nagradzania pracownika
Wejściem do systemu przedsiębiorstwa są:
cele i zadania
zasilenia informacyjne
zasilenia materialne
zasilenia energetyczne
Wewnętrznego kontekstu zarządzania zasobami ludzkimi nie tworzą:
struktura organizacyjna
plan działalności firmy
polityka organizacji
kultura organizacji
Wewnętrzny kontekst zarządzania zasobami ludzkimi tworzą następujące wyznaczniki:
struktura organizacyjna
plan działania
kultura organizacyjne
strategia społeczna
Więzi organizacyjne są tworzone przez oddziaływania:
zasileniowe
informacyjne
hierarchiczne
organizacyjne
Wybierz prawidłowy układ faz rozwoju ról członków organizacji:
rola oczekiwana > rola postrzegana > rola wysyłana > rola odgrywana
rola wysyłana > rola oczekiwana > rola postrzegana > rola odgrywana
rola oczekiwana > rola wysyłana > rola postrzegana > rola odgrywana
rola postrzegana > rola odgrywana > rola wysyłana > rola oczekiwana
Wykonywanie typowych funkcji kierowniczych przez spółkę panującą (dominującą) jest charakterystyczne dla:
holdingu finansowego
holdingu kierującego
holdingu mieszanego
Wyraźnie przeprowadzony podział władzy, odpowiedzialności i kompetencji jest charakterystyczną cechą struktury:
sztabowej
funkcjonalnej
liniowej
Z największą centralizacją zarządzania mamy do czynienia w holdingu:
finansowym
kierującym
mieszanym
Z punktu widzenia kryterium istotności wyróżnia się problemy:
decyzyjne
poznawcze
pozorne
rzeczywiste
Zaletą struktury liniowej jest:
prostota i przejrzystość konstrukcji
wysoki stopień specjalizacji przełożonych
jednoznacznie określony podział kompetencji i odpowiedzialności
łatwość w przekazywaniu dyspozycji
Zaletą tworzenia tzw. wysp szkoleniowych jest:
uczenie się w otoczeniu produkcyjnym
możliwość oderwania się od praktyki
możliwość połączenia teorii z praktyką
Zarządzanie przedsiębiorstwem można rozpatrywać w aspekcie:
personalnym
czynnościowym
rzeczowym
decyzyjnym
Zarządzanie zasobami ludzkimi rozpatruje się w wymiarze:
funkcjonalnym
instrumentalnym
czynnościowym
Zarządzanie zasobami ludzkimi rozpatruje się w wymiarze:
funkcjonalnym
instrumentalnym
czynnościowym
zasobowym
Zarządzanie, to taki rodzaj kierowania, w którym tytuł do wywierania wpływu na zachowania kierowanych wynika głównie:
z kompetencji osobowościowych
z kompetencji materialnych
z kompetencji intelektualnych
Zorganizowane zbiory zachowań kierowników dotyczące procesów informacyjno-decyzyjnych i kształtowania stosunków międzyludzkich to:
formalna struktura organizacyjna
funkcje zarządzania
role organizacyjne
postawy
Źródłem zasobów strategicznych firmy mogą być:
monopol naturalny
przewaga konkurencyjna
wyłączność
koszty nieodwracalne
®Tomek