ZÓŁTA KARTKA !!
OTWARTE!
1. Wymień składniki analizy SWOT. Podaj przykłady na podstawie firmy MOKATE
2. Wymień 3 składniki od których zależy kształt struktury organizacyjnej.
3. Takie rzeczy jak wymierzenie celów, uwarunkowanie wartości mierzonej …. Jest charakterystyczne dla stylu zarządzania ? jakoś tak brzmiało pytanie tego nie wiedziałem ale napisałem ZPC
4. Wymień strategie okna produktu. I opisz każda z nich
5. Narysuj strukturę dywizjonalną Organizacja składa się z trzech firm produkujących 3 produkty (A,B,C). składa się ona z 3 Departamentów : Marketingowego, ………, ……….. bezpośrednio podległych dyrektorowi
6. Napisz 2 punkty regulaminu małego hotelu
7. Jakie są zadania kierownika. I jakim kierownikiem był Jacek Welch jego sylwetka opisana jest w książce
8. Oblicz rozpiętość kierowania dla firmy w którym pracuje 7 osób (wraz z kierownikiem)
9. o tym ze pracownik indywidualnie analizuje słuszność otrzymanej nagrody. Oraz o tym że porównuje porównuje swój wkład i wysokość nagrody z tymi innymi pracownikami u których zachodzi podobna relacja mówi : poczucie sprawiedliwego traktowania ( teoria adamsa)
10. nie wiem jak brzmiało pytanie ale odp. Interesariusze była chyba
11. 2 cechy skutecznego kontrolowania
12. wymień 3 najważniejsze cechy/umiejętności managera
13. Napisz misje średniej firmy produkującej paszteciki drobiowe
14. Model Racjonalnego podejmowania decyzji opisać
kurde jednego zapomniałem
ZAMKNIĘTE!
1.Dla jakiego stylu kierowania charakterystyczna jest ….. ( chyba kontrola pracownikow)
Odpowiedz na pewno styl autokratyczny
2.Na czym polega rekrutacja
3.kurcze nie pamiętam dokładnie wiem że było pytanie o makrootoczenie i mikrootoczenie chyba chodziło o to że państwo to i była odp. Makrootoczenie firmy
4.na pewno było o kulturę organizacyjną co to jest. I trzeba było wybrać z A B C D
5.Co wymyślił Adamiecki : a) Harmonogramy b)Hesogramy czy cos takiego c) tzw kładke organizacyjna dałem harmonogramy ale nie byłem pewny
6.Kto wymyślił teorie X i Y Mc Gregor
7.Kto reprezentował kierunek Human Relations Odp. Mayo
8.było pytanie o motywowanie i właśnie nie wiedziałem odp. Bo A)każda nagroda motywuje D) Należy łączyć nagrodę z efektami i nie wiedziałem które z tych 2 wybrać
9.Kurcze nie jestem pewny ale było chyba że stosowana w małych firmach szybkie decyzje itp. To struktura i była odp. Liniowa ale serio nie jestem pewny tego pytania
10. tam były głupoty jakieś coś tam i coś tam to tylko niektóre osiągnięcia z dorobku i były 4 nazwiska
Dobra dalej nie pamiętam jak przypomnę sobie to napisze:) Proszę
Lubię to! • • 16 marca 2012 o 23:05 w pobliżu: Katowice
•
Kinga Karen Adwent 8. Łączyć nagrody z efektami, żeby były wręczane w niedługim czasie po efekcie.
Nie każda nagroda motywuje.
16 marca 2012 o 23:21 • Lubię to!
•
Piotr Szczygieł czemu nie ?
16 marca 2012 o 23:22 • Lubię to!
•
Kinga Karen Adwent 4) Makrootoczenie firmy to: a)klienci b) dostawcy c)prawa, państwo coś tam coś tam. I to c było dobre.
btw. podziwiam za pamięć.
16 marca 2012 o 23:27 • Lubię to!
•
Kinga Karen Adwent bo np nagroda w postaci pochwały jest niesatysfakcjonująca dla kogoś kto bardziej potrzebowałby pieniędzy, premii i tego raczej oczekiwał. Bo spłaca kredyt, ma ślub w niedługim czasie itp.
16 marca 2012 o 23:30 • Lubię to!
•
Kinga Karen Adwent Pieniądze też mogą być niesatysfakcjonujące. Premia jako nagroda w wysokości 100zł dla jakiegoś szefcia co zarabia 20tys jest raczej żartem a nie motywującą nagrodą. ;P
Sory za spam... już nie będę. ^^
16 marca 2012 o 23:33 • Lubię to!
•
Piotr Szczygieł Poza tym tak samo można podejsc z nagroda bo np. Jak damy nagrode np. 2 miesiace po osiagnieciu wyniku to co nie zmotywuje do pracy ? na pewno zmotywuje a nie jest to w krotkim okresie
Analiza SWOT na przykładzie Uniwersytetu Ekonomicznego ?
mocne strony: mnogośc kierunków, renoma, dobre umiejscowienie, wysoki poziom kształcenia, wykwalifikowana kadra, duży wybór języków obcych
zagrożenia - powstające szkoły prywatne
słabe strony: zbyt duża ilość miejsc na kierunkach, które nie cieszą się zainteresowaniem, słaba promocja uczelni, biurokracja,brak motywacyjnego systemu wynagrodzeń
mocne strony: pójście z duchem czasu - otwarcie nowych kierunków i wprowadzenie nowych technologii, godziwe płace, możliwość awansu pracowników naukowych, pozostawanie najbardziej utalentowanych studentów na uczelnii, duże zainteresowanie kierunkami ekonomicznymi ze strony studentów
mocne strony: dobrze rozwinięta infrastruktura, wysoko wykwalifikowana kadra nauczycielska;
słabe strony: przeforamlizowanie, brak koordynacji między poszczególnymi wydziałami;
szanse w otoczeniu: nowe kontrakty z innymi uniwersytetami, szczególnie tymi z zagranicy;
zagrożenia w otoczeniu: niż demograficzny.
1. SWOT
1. Analiza i ocena wnętrza firmy - zestawienie kluczowych mocnych i słabych stron firmy
2. Analiza i ocena otoczenia w kategoriach szans i zagrożeń
3. Prognozowanie zmian w otoczeniu
4. Sformułowanie wariantów strategicznych
2. Synergia - polega na tym, że współdziałające elementy dają końcowy wynik pod jakimś względem większy niż prosta suma skutków wywołanych przez każdy czynnik z osobna
3. Poczucie sprawiedliwego traktowania (teoria Adamsa):
1. Człowiek dokonuje indywidualnej oceny słuszności otrzymanej nagrody
2. Porównuje własny stosunek nakładów pracy i wysiłków do uzyskiwanych nagród z podobną relacją uzyskaną przez innych pracowników
4. Planowanie to:
1. Definiowanie celów
2. Wyznaczanie środków ich realizacji
3. Ustalanie innych czynników osiągnięcia celów (np. terminów)
5. Cechy skutecznych kontroli:
1. Ścisłość informacji
2. Aktualność
3. Obiektywność i wyrozumiałość
4. Ekonomiczność
5. Akceptacja przez pracowników
6. Funkcje kierownika
1. Planowanie
2. Organizowanie
3. Motywowanie
4. Kontrolowanie
7. Miary stopnia formalizacji:
1. Liczba przepisów organizacyjnych
2. Stopień szczegółowości przepisów
3. Stopień rygorystyczności przepisów
8. Otoczenie organizacji:
1. makrootoczenie (otoczenie dalsze) polityczne, społeczne
2. otoczenie konkurencyjne (otoczenie bliższe) klienci dostawcy
9. Cechy przywódcy:
1. potrafią ekscytować, inspirować i dodawać energii
2. nie tylko stresują, głębią i kontrolują
10. Zasługi Adamieckiego:
1. Graficzne metody planowania
11. Misja organizacji: informuje niejako o podstawowej przyczynie, dla której istnieje organizacja; zawiera filozofię jej działania, odpowiada na pytania:
1. Po co istnieje firma
2. Do czego dąży
3. Co chce osiągnąć
• misje firmy produkującej paszteciki drobiowe
• dwa punkty statutu małego hoteliku
• misja dla firmy produkującej makaron
• dla butiku z obówiem luksusowym damskim,
• misja firmy zajmującej się produkcją biżuterii
• regulamin dla akademika
12.
X i Y Wymyślił ją D.McGregor
H. Fayol - wymyślił 14 zasad
Taylor - Kierunek naukowego zarządzania - wymyślił sustem funkcjonalny
Ford - system produkcji taśmowej
Weber
13. Funkcje przywódcy:
1. Planowanie
2. Organizowanie
3. Motywowanie
4. Kontrolowanie
14. Dwa przepisy organizacyjne:
1. Statut
2. Regulamin
15. metafory organizacji:
1. Mózg
2. Organizm
16. Kierownik
• odpowiada za podwładnych i inne zasoby organizacji
• osiąga cele dzięki innym ludziom
• posiada umiejętności:
o koncepcyjne (K) - kreatywne rozwiązywanie problemów, synteza
o społeczne (S)
o techniczne (T) - wiedza dot. dziedziny, którą zajmuje się firma przez niego kierowana
• pełni różne role:
o interpersonalne (np. reprezentuje, przewodzi)
o informacyjne (np. poszukuje informacji, przekazuje je)
o decyzyjne (np. o podziale zasobów, rozwoju firmy)
17. Zarządzanie przez Wyniki
1. korzyści:
• Prosty system kontroli
• wzrasta odpowiedzialność za wyniki
• Wzrost motywacji- powiązanie płac i dochodów z osiągniętymi wynikami
2. Wady
• kłopoty z koordynacją
• Nadmierne zainteresowanie wynikami kosztem człowieka
• Konfliktogenność
• Optymalizacja wyników danego centrum nie oznacza jednoznacznie optymalnych wyników całej firmy
18. Wymień 4 rodzaje strategii Ansoffa (okno produktu):
1. Strategie penetracji rynku (zwiększanie sprzedaży dotychczasowych produktów na dotychczasowych rynkach)
2. Strategie rozwoju rynku (znajdowanie nowych rynków dla sprzedaży dotychczasowych produktów)
3. Strategie rozwoju produktu (tworzenie nowych produktów i wprowadzanie ich na dotychczasowe rynki)
4. Strategie dywersyfikacji (sprzedaż nowych produktów na nowych rynkach)
19. Regulamin studiów to forma.... (chodziło chyba o formalizację)
20. Na czym polega inercja przyzwyczajeń (pytanie zamknięte)
• Polega na trzymaniu się sprawdzonych metod i utrwalaniu istniejącego stanu rzeczy, zwłaszcza gdy firmie nie grozi kryzys;
21. Pytanie zamknięte, dotyczące planowania strategicznego
• Planowanie strategiczne wyróżnia się:
1. koncentruje się na zagadnieniach podstawowych firmy
2. ma charakter długofalowy
3. angażuje zawsze kierownictwo naczelne
4. stwarza ramy dla planowania bardziej szczegółowego (operacyjnego)
22. Strategia to:
• Opracowany program działania, który ma zapewnić realizację misji i celów organizacji (efekt planowania)
• Układ w czasie reakcji organizacji na to dzieje się w jej otoczeniu (strategia nie jest wyraźnie określona)
23. Elementy strategii:
• domena działania (gdzie i komu firma sprzedaje...)
• przewaga strategiczna ( silna strona np: marka)
• cele strategiczne (co konkretnie firma chce osiągnąć)
• funkcjonalne programy działania (konkretne działania)
24. Etapy planowania strategicznego:
• zdefiniowanie misji organizacji
• analiza zasobów organizacji i jej otoczenia
• identyfikacja strategicznych szans i zagrożeń
• określenie celów długookresowych (zakres koniecznych zmian)
• sformułowanie polityki organizacji - zasad jej działania
• opracowanie różnych wariantów strategii
• wybór strategii
25. Struktury
I. Liniowa
• Dotyczy małych przedsiębiorstw
• Najprostsza struktura
• Prostota i zrozumiałość zależności
• Jano określona władza i odpowiedzialność
• Szybkie podejmowanie decyzji Wady:
• Brak możliwości pogłębienia specjalizacji (w zarządzaniu)
• Kierownicy muszą znać się na wszystkim
II. Funkcjonalna
• Stosowana przez firmy o ograniczonym asortymencie wyrobów
• Zapewnia stały nadzór każdego z pionu
• Specjalizacja według funkcji
Wady:
• Tendencje do centralizacji
• Trudność w określaniu odpowiedzialności za wynikii
• Trudność z koordynacja organizacji pionów
III. Dywizjonalna (zakładowa) np. fiat jest tworzona według kryteriów:
• Wyroby
• Regiony
• Klienci
Zalety:
• Dostosowanie do zmian
• Umożliwia dobrą prezentację wyrobu
• Wyraźnie określa odpowiedzialność
• Równoległe wykonywanie różnych zadań
Wady:
• Sprzyja rozgrywkom przy podziale zasobów
• Trudności w koordynacji
• Sprzyja zaniedbywaniu priorytetów długofalowych
• Prowadzi do konfliktów pomiędzy zadaniami filii, a priorytetami całej organizacji
IV. Struktura macierzowa - przypomina macierz, której kolumny odpowiadaja powtarzalnym funkcjom, a wiersze są nietypowymi zmieniającymi się zadaniami. Każdy element macierzy (stanowisko lub jednostka organizacyjna) ma dwóch przełożonych: kierownik funkcji i kierownik zadania - podwójne podporządkowanie.
Zalety:
• Elastyczność
• Umożliwia współpracę różnych specjalistów i kompleksową obsługę zadania
• Rozwija umiejętności ludzi i pozwala je wykorzystac (zwłaszcza ekspertów)
• Odciąża naczelne kierownictwo
Wady:
• Poczucie anarchii, zagrożenie potrzeby bezpieczeństwa
• Koszty
• Wymaga dużych umiejętności interpersonalnych
• Ryzyko dublowania poleceń
• Zachęca do walki o władzę
26. Outsourcing
27. Siatka stylów kierowania Dwie zmienne:
1. orientacja za zadania 2. orientacja na ludzi
/\ Styl osobowy Optymalny (integrujący) /\ Styl bierny Zadaniowy >>
28. Zarządzanie przez wyjątki
1. Podstawy ZPW:
• Delegowanie uprawnień „w dół” struktury
• Ścisłe ustalenie kompetencji na wszystkich szczeblach
• Ustalanie granic tolerancji
• Stworzenie systemu informacyjnego
2. Proces ZPW
1. Zidentyfikowanie i dokładne określenie poziomu celów i zadań w postaci norm, wskaźników, itp.
2. Określenie granic tolerancji
3. Określenie poziomu kompetencji na wszystkich szczeblach
4. Określenie sposobu obserwacji, kontroli (przekazywania informacji)
5. Wprowadzenie procedury w życie
6. Obserwacja i porównanie stanów rzeczywistych z ustalonymi (przy przekroczono granice tolerancji)
7. Przekazywanie info o sytuacjach wyjątkowych
8. Ingerencja kierownika (jeśli granice tolerancji przekroczono)
29. ZPW korzyści:
• Oszczędza czas pracy menedżera
• Ułatwia identyfikację i szybsze rozwiązywanie sytuacji kryzysowych
• Wzrost odpowiedzialności i samodzielności pracowników
• Umożliwia obiektywne ocenianie pracowników
30. ZPW wady:
• Problemy z podziałem kompetencji
• Negatywne reakcje kierowników na przekroczenie granic tolerancji
31. Najpopularniejsza struktura Cóż. Pewnie liniowa bo najprostsza i spełniająca wystarczająco potrzeby małych firm... a takich jest najwięcej.
1. Funkcje kierownika
2. Wady kierowania przez wyniki:
3. Etapy analizy SWOT:
4. Rodzaje strategii Ansoffa
5. Cechy skutecznego kontrolowania.
6.Na czym polega iniercja przyzwyczajeń
7.Planowanie strategiczne
8.Podział struktur
9.Która teoria najlepiej opisuje potrzeby (Maslow, Herzberg...)
10.Co to jest outsourcing
11.Twórca 14 zasad administracji
12.Cechy podejmowania decyzji
13.Cechy kierownika
14. Co to jest placement
15.ZPC, ZPW
16.Na czym polega motywowanie
17.Siatka stylów kierowania
18.Przyczyny oporów wobec zmian
19.Efekt myślenia grupowego
20. Kontrola przez sprzężenie zwrotne
21.Zasługi Adamieckiego
22. Produkt wirtualny
23.Systemowe podejscie do organizacji
24.Zalety formalizacji
25.Co składa sie na makrootoczenie
26.Co to jest synergia
27.Etapy planowania strategicznego
28. Zalety planowania przez wyniki
29.Mechanizm motywacji
30. Rodzaje motywowania
fukcja macierzowa do narysowania, ze byłą rozpiętość kierowania, swot o UE, o formalizacji cos, 3 pyt o systemie organizacji...
a miałam misje firmy produkującej luksusowe obuwie, piramide maslowa, model scheina, narysować funkcjonalną dla małej firmy transportowej
SWOT, synergia, wymyslic przyklad misji, kto jest autorem metod X i Y struktura macierzowa Poczucie sprawiedliwego traktowania (teoria Adamsa) Planowanie, kontrola jaka powinna byc kontrola funkcje kierownika jak mierzy sie stopien formalizacji makrootoczenie i otoczenie konkurencyjne planowanie strategiczne struktury organizacyjne chyba wszystkie sie pojawily i jedno o kulturze
ja miałam analizę SWOT na przykładzie Mokate, okno Ansfota (czy coś podobnie brzmiącego), cechy przywódcy, ocenić jakim przywódcą był Jack Welch, zasługi Adamieckiego, strukture dywizjonalną do narysowania, misje firmy produkującej paszteciki drobiowe, dwa punkty statutu małego hoteliku
na pewno trzeba wiedziec mcgregor ze teoria x i y, foyle, taylor, ford, weber kojarzyc te nazwiska z systemami badz teoriami ktore stworzyli, kultura organizacyjna funkcje przywodcy oraz na przykladzie jacka walcha opisac jakim byl przywodca, ponoc w ksiazce bylo, mechanizm sprawiedliwego traktowania w motywacji, funckcje organizacyjne menedzera oraz jedna opisac ktora wg ciebie jest trudna, rozpietosc kierowania, misja dla firmy produkujacej makaron, inne okreslenia na organizacje jej synonimy i jeden krotko objaśnić
do akademikow, dwa przepisy organizacyjne
jak mozesz okreslic firmy powiazane z Twoja, majace wplyw na nia... cos w tym stylu
mialam wymienione te etapy kontroli: ustalanie norm, standardow, celow itd. i pytanie bylo jaka to forma zarzadzania, trzebabylo napisac : kontrola
skopiowałam z poprzedniego postu: - narysować strukturę macierzową (tam były podane wytyczne- kierownicy etc.) - organizacja jako system (omówić dwie podstawowe cechy) - był opis definicji i trzeba było podać do tego pojęcie- chodziło tam o myślenie stadne - w zamkniętych było pytanie o przedstawiciela nurtu technologiczno- fizjologicznego i jeszcze jedno w którym trzeba było podpiąć nazwisko do zasług - analiza SWOT Uniwersytetu Ekonomicznego - krótki odpis na podstawie którego trzeba było wywnioskować jaki to styl zarządzania - narysować siatkę stylów kierowania - pytanie o okno produktu (okno Ansoffa)- podać występujące tam cztery warianty i krótko je scharakteryzować - wypisać dwie metody rekrutacji - w zamkniętych było pytanie w którym trzeba było dopasować do podanej definicji pojęcie (w zad.1 chodziło o ekwifinalność) - zamknięte dotyczące kultury organizacyjnej - coś o decyzjach grupowych (co je charakteryzuje? nie pamiętam dokładnie o co chodziło) - wypisać cztery czynniki warunkujące kulturę - zamknięte dotyczące harmonii - outsourcing - misja firmy zajmującej się produkcją biżuterii - nazwać metodę motywowania na podstawie opisu cechy stylu autokratycznego, narysować strukture funkcjonalna, obliczyć rozpiętośc jaka jest jak jest 8 osób razem z dyrektorem, napisac potrzeby wg maslowa, był opis przywódcy i napisac jaki to typ przydódcy, potem analiza SWOT odnieść do Uniwersytetu Ekonomicznego, napisac misje organizacji dla butiku z obówiem luksusowym damskim, napsiac 3 poziomy wg scheina, hmm.. napisac 2 cechy kótre będą motywowac pracowników, anrysować i opisać siatkje stylów kierowania, podac 2 metody selekcji, napisac etapy procesu racjonalnego podejmowania decyzji, , jeszcze miaąłm cos takeiog czy skutecznośc i korzystnośc to to samo i wyjaśnić dlaczego sie tak sądzi narysować strukturę dywizjonalną, SWOT w odniesieniu do mokate, okno produktu anshoffa, obbliczyć rozpiętość kierowania, synergia, definicja kontrolowania, kto był twórcą teorii X i Y
podac 2 metafory organizacji i jedna wytłumaczyć
• oki to na bank musisz wiedziec nazwiska taylor, ford, mcgregor
• adamski
• wiedziec co kto zrobil, czyli ze mcgregor
• teoria x i y
• foyle, teoria kierowania oraz zarzadzania w przedsiebiorstwie
• kultura organizacyjna
• schemat macierzy
• macierzowego systemu organizacji umiec narysowac
• SWOT
funkcje organizacyjne przywodcy i na podstawie ksiazki napisac
jakim przywodca byl jack walch
• czy jakos tak szlo jego nazwisko
nie wiem ogolnie tak pisalo
• mechanizmy motywowania
• ja mialam mechanizm sprawiedliwego traktowania
• misja firmy produkujacej makaron
• slowa organizacji, jak inaczej oraz jej wytlumaczenie
• ja napisalam system i bylo to dobrze
no zamiast organizacji
• jak mozesz inaczej powiedziec
mechanizm sytuacyjny
BIAŁA KARTKA
• miałam synegrie, miałam tworców tych wszystkich jak mayo, mcgregor
• miałam macierz
• miałam mokate swot, regulamin dla akademika
o było napisac
o role menagera w przedsiębiorstwie (ale nie było to to ze motywuje, kontroluje itd, tylko cos innego
nie wiem co)
• była ta cala rozpietosc kierowania czy cos (do liczenia)
o o poczuciu sprawiedliwego traktowania było
o było napisac jak inaczej mówimy na organizacje ( 2 inne, i jedno rozpisac)
• cos o mechanizmach motywowania było ( 2 wymienic)
było takie zadanie w którym chodziło o kontrole i trzeba było wypisac jak menager moze kontrolowac (poprzez co) i potem napisac, ktore z wymienionych moze byc najtrudniejsze do wykonania
było zadanie z typem pracodawcy no wiesz, autorytarny
Żółta kartka:
1.Funkcje kierownika:
*odpowiada za podwładnych i inne zasoby organizacji *osiąga cele dzięki innym ludziom *posiada umiejętności koncepcyjne (K) - kreatywne rozwiązywanie problemów, synteza społeczne (S) techniczne (T) - wiedza dot. dziedziny, którą zajmuje się firma przez niego kierowana *pełni funkcje - planuje, organizuje, motywuje, kontroluje *pełni różne role: interpersonalne (np. reprezentuje, przewodzi) informacyjne (np. poszukuje informacji, przekazuje je) decyzyjne (np. o podziale zasobów, rozwoju firmy)
2. Wady kierowania przez wyniki. (2)
Zarządzanie przez Wyniki korzyści:
*Prosty system kontroli *Zrasta odpowiedzialność za wyniki *Wzrost motywacji- powiązanie płac i dochodów z osiągniętymi wynikami
Wady
*kłopoty z koordynacją *Nadmierne zainteresowanie wynikami kosztem człowieka *Konfliktogenność *Optymalizacja wyników danego centrum nie oznacza jednoznacznie optymalnych wyników całej firmy
3. Etapy analizy SWOT. *Analiza i ocena wnętrza firmy - zestawienie kluczowych mocnych i słabych stron firmy *Analiza i ocena otoczenia w kategoriach szans i zagrożeń *Prognozowanie zmian w otoczeniu *Sformułowanie wariantów strategicznych
4. Wymień 4 rodzaje strategii Ansoffa (okno produktu)
*Strategie penetracji rynku (zwiększanie sprzedaży dotychczasowych produktów na dotychczasowych rynkach) *Strategie rozwoju rynku (znajdowanie nowych rynków dla sprzedaży dotychczasowych produktów) *Strategie rozwoju produktu (tworzenie nowych produktów i wprowadzanie ich na dotychczasowe rynki) *Strategie dywersyfikacji (sprzedaż nowych produktów na nowych rynkach)
5. Jakie jest niezbędny czynnik, aby firma mogła mieć centra kosztów?
6. Podaj 2 cechy skutecznego kontrolowania.
*obiektywizm i zrozumiałość *ścisłość informacji *akceptacja przez pracowników *ekonomiczność
7. Regulamin studiów to forma.... (chodziło chyba o formalizację)
8. Na czym polega inercja przyzwyczajeń (pytanie zamknięte) *Polega na trzymaniu się sprawdzonych metod i utrwalaniu istniejącego stanu rzeczy, zwłaszcza gdy firmie nie grozi kryzys;
9. Pytanie zamknięte, dotyczące planowania strategicznego
Planowanie strategiczne wyróżnia się: *koncentruje się na zagadnieniach podstawowych firmy *ma charakter długofalowy *angażuje zawsze kierownictwo naczelne *stwarza ramy dla planowania bardziej szczegółowego (operacyjnego)
Strategia to: *Opracowany program działania, który ma zapewnić realizację misji i celów organizacji (efekt planowania) *Układ w czasie reakcji organizacji na to dzieje się w jej otoczeniu (strategia nie jest wyraźnie określona) Elementy strategii: *domena działania (gdzie i komu firma sprzedaje...) *przewaga strategiczna ( silna strona np: marka) *cele strategiczne (co konkretnie firma chce osiągnąć) *funkcjonalne programy działania (konkretne działania)
Etapy planowania strategicznego: *zdefiniowanie misji organizacji *analiza zasobów organizacji i jej otoczenia *identyfikacja strategicznych szans i zagrożeń *określenie celów długookresowych (zakres koniecznych zmian) *sformułowanie polityki organizacji - zasad jej działania *opracowanie różnych wariantów strategii *wybór strategii
10. Trzeba zwrócić też uwagę na struktury (np. funkcjonalna, liniowa, dywizjonalna, macierzowa)
I. Liniowa • Dotyczy małych przedsiębiorstw • Najprostsza struktura • Prostota i zrozumiałość zależności • Jano określona władza i odpowiedzialność • Szybkie podejmowanie decyzji Wady: • Brak możliwości pogłębienia specjalizacji (w zarządzaniu) • Kierownicy muszą znać się na wszystkim
II. Funkcjonalna • Stosowana przez firmy o ograniczonym asortymencie wyrobów • Zapewnia stały nadzór każdego z pionu • Specjalizacja według funkcji Wady: • Tendencje do centralizacji • Trudność w określaniu odpowiedzialności za wynikii • Trudność z koordynacja organizacji pionów
III. Dywizjonalna (zakładowa) np. fiat jest tworzona według kryteriów: • Wyroby • Regiony • Klienci Zalety: • Dostosowanie do zmian • Umożliwia dobrą prezentację wyrobu • Wyraźnie określa odpowiedzialność • Równoległe wykonywanie różnych zadań Wady: • Sprzyja rozgrywkom przy podziale zasobów • Trudności w koordynacji • Sprzyja zaniedbywaniu priorytetów długofalowych • Prowadzi do konfliktów pomiędzy zadaniami filii, a priorytetami całej organizacji
IV. Struktura macierzowa - przypomina macierz, której kolumny odpowiadaja powtarzalnym funkcjom, a wiersze są nietypowymi zmieniającymi się zadaniami. Każdy element macierzy (stanowisko lub jednostka organizacyjna) ma dwóch przełożonych: kierownik funkcji i kierownik zadania - podwójne podporządkowanie. Zalety: • Elastyczność • Umożliwia współpracę różnych specjalistów i kompleksową obsługę zadania • Rozwija umiejętności ludzi i pozwala je wykorzystac (zwłaszcza ekspertów) • Odciąża naczelne kierownictwo Wady: • Poczucie anarchii, zagrożenie potrzeby bezpieczeństwa • Koszty • Wymaga dużych umiejętności interpersonalnych • Ryzyko dublowania poleceń • Zachęca do walki o władzę 11. Która teoria najlepiej opisuje potrzeby (a)Maslowa, b)Herzberga, c)??? )- nie jestem pewna czy tak dokładnie brzmiało pytanie 12. Outsourcing
13. Jakby na uczelni zostały utworzone centra kosztów to jakie by były przykładowe zadania? (coś w tym stylu) 14. Otoczenie przedsiębiorstwa: - konkurencyjne czyli to najbliższe np. : klienci, dostawcy. - makroekonomiczne czyli otoczenie dalsze np. : polityczne, społeczne itd.
Łososiowa:
1. Siatka stylów kierowania Dwie zmienne: 1. orientacja za zadania 2. orientacja na ludzi
/\ Styl osobowy Optymalny (integrujący) /\ Styl bierny Zadaniowy >> 2. Okno rynku 3. Model Ansoffa (ktokolwiek to był:/ i ciekawe, w której książce o tym była mowa...) 4. Opór wobec zmian 5. Zarządzanie przez wyjątki
Podstawy ZPW: *Delegowanie uprawnień „w dół” struktury *Ścisłe ustalenie kompetencji na wszystkich szczeblach *Ustalanie granic tolerancji *Stworzenie systemu informacyjnego Proces ZPW 1. Zidentyfikowanie i dokładne określenie poziomu celów i zadań w postaci norm, wskaźników, itp. 2. Określenie granic tolerancji 3. Określenie poziomu kompetencji na wszystkich szczeblach 4. Określenie sposobu obserwacji, kontroli (przekazywania informacji) 5. Wprowadzenie procedury w życie 6. Obserwacja i porównanie stanów rzeczywistych z ustalonymi (przy przekroczono granice tolerancji) 7. Przekazywanie info o sytuacjach wyjątkowych 8. Ingerencja kierownika (jeśli granice tolerancji przekroczono)
ZPW korzyści: Oszczędza czas pracy menedżera Ułatwia identyfikację i szybsze rozwiązywanie sytuacji kryzysowych Wzrost odpowiedzialności i samodzielności pracowników Umożliwia obiektywne ocenianie pracowników ZPW wady: Problemy z podziałem kompetencji Negatywne reakcje kierowników na przekroczenie granic tolerancji 6. Efekt myślenia grupowego
7. Kierowanie przez sprzężenie zwrotne
8. Zasługi Adamieckiego 9. Najpopularniejsza struktura Cóż. Pewnie liniowa bo najprostsza i spełniająca wystarczająco potrzeby małych firm... a takich jest najwięcej.