MR_TELUS_ 724417682

Arkusz zaliczeniowy: Organizacja i zarządzanie w ochronie zdrowia (30.01.2013)

1. Funkcje i obszary zarządzania

Do funkcji zarządzania należy:

- kontrola, planowanie, organizowanie, przewodzenie (przywództwo, motywowanie personelu), Utrzymanie kompleksowego spojrzenia na organizację jako system i jej bieżącą sytuację, Formułowanie celów i strategii organizacji, Organizowanie podsystemu technicznego o podsystemu struktury, Projektowanie systemu informacyjno- decyzyjnego, Kształtowanie systemu kierowania ludźmi, Usprawnianie funkcjonowania organizacji

Do obszarów zarządzania należy:

- zarządzanie (personelem, finansami, produkcją, sprzedażą, informacją, zmianami, strategiczne)

1. Podstawowe elementy systemu ochrony zdrowia w Polsce

Uczestnikami systemu ochrony zdrowia są:
• świadczeniobiorcy – pacjenci;
• płatnik – Narodowy Fundusz Zdrowia;
• świadczeniodawcy – podmioty lecznicze, które mogą prowadzić działalność jako przedsiębiorcy, samodzielne publiczne zakłady opieki zdrowotnej (SPZOZ), jednostki budżetowe, instytuty badawcze, fundacje, stowarzyszenia, apteki, inni świadczeniodawcy;
• organy kontroli i nadzoru – Państwowa Inspekcja Sanitarna, Państwowa Inspekcja Farmaceutyczna, Rzecznik Praw Pacjenta;
• Ministerstwo Zdrowia - które wytycza kierunki polityki zdrowotnej kraju oraz posiada uprawnienia kontrolne, a także działających przy nim konsultantów krajowych w poszczególnych specjalnościach medycznych.
Źródła finansowania – głównym źródłem jest ubezpieczenie zdrowotne w NFZ – obywatele obciążeni są składką wynoszącą 9% dochodów osobistych, budżet państwa oraz ubezpieczenia indywidualne w komercyjnych instytucjach.

1. Istota i działania dotyczące zarządzania zasobami ludzkimi (ZZL)

Zarządzanie zasobami ludzkimi (ZZL) stanowi dyscyplinę naukowa zajmującą sie
- efektywnością działania
- aspektami humanistycznymi i etycznymi działań człowieka

Zarządzanie zasobami ludzkimi (ZZL) można zdefiniować jako działania organizacji związane z pozyskiwaniem, rozwojem i utrzymaniem siły roboczej działającej efektywnie. Termin ten jest pewnym skrótem, który czasem powoduje nieporozumienia - to nie ludzie są zasobem, lecz dysponują oni zasobami: wiedzą, zdolnościami, itp. Pamiętać jednak należy, że podpisując umowę zatrudniamy całego człowieka, a nie tylko zasoby, którymi dysponuje.

Nacisk w ZZL jest kładziony nie tylko na realizację zadań zleconych pracownikom, ale również na komunikację z pracownikami, ich utożsamianie się z organizacją, pozyskiwanie i motywowanie ludzi. Zasoby ludzkie są postrzegane jako składnik aktywów firmy.

1. Kwalifikacje personelu opieki zdrowotnej

Kwalifikacje –interpersonalne właściwości pracownika , jego dyspozycje (cechy psychologiczne i wiedza ) oraz ujawnione w zachowaniu umiejętności (sprawności) zawodowe.
Dla niektórych grup pracowników powstały odrębne przepisy szczegółowo określające ich kwalifikacje .Są to ustawa o zawodzie lekarza i ustawa o zawodzie pielęgniarki i położnej.
Obok umiejętności ściśle medycznych lekarz-przełożony musi zadbać o podnoszenie kwalifikacji w obszarze zw. z prowadzeniem np. przychodni czy gabinetu.

Będą temu służyły umiejętności:
• przywództwa; komunikacji interpersonalnej; negocjacji; motywacji; asertywność; przedsiębiorczość; doskonalenie osobowości.
Osoba odpowiedzialna za zarządzanie placówką zdrowotna powinna posiadać umiejętności:
• techniczne -zdolność posługiwania się narzędziami ,metodami i technologią w określonej spójności ściśle związanej z posiadaniem specjalistycznej wiedzy; społeczne – zdolność współpracowania z innymi ludźmi ,rozumienie ich i motywowanie; koncepcyjne - zdolność koordynacji oraz integrowania wszystkich interesów i działalności organizacji.

1. Cele oceny pracownika

- kontrola (najczęstsze postrzeganie pracowników)
- selekcja i dobór pracowników (efektywność, wyniki, motywacja do pracy, zaangażowanie)
- wynagrodzenie

1. Który z tematów poruszanych na wykładach zainteresował mnie najbardziej, uzasadnij:

Do najciekawszych tematów jakie miałem okazje wysłuchać zaliczam wykład na temat zarządzania zasobami

Ludzkimi. Jako że interesuje się psychologią tak ten temat jest wg mnie częściowo z nią związany i tym samym najciekawszy. W naszym kraju od ponad dwóch dekad dokonują się zmiany w wielu sektorach w tym również służbie zdrowia. Prywatyzowanie szpitali, wzrost liczby prywatnych gabinetów pociąga za sobą ogromne zmiany struktury zatrudnienia a co za tym idzie zarządzania zasobami ludzkimi. Wielu dyrektorów, prezesów czy kierowników dostrzegło już potęgę jaka drzemie w odpowiednim zarządzaniu zasobami jakie posiadają ich pracownicy, lecz niestety część z kadry kierowniczej nie dostrzega tego i najczęściej to te placówki nie funkcjonują najlepiej. Dobry kierownik (prezes) jest jak dobry trener, a każdy trener wie że na osiągnięcie sukcesu jego drużyny (zawodnika) w większości składa się „siła” psychiczna a nie fizyczna.