1. Czym się różni technika od metody?

2. Co to jest zarządzanie?

3. W koncepcji zarządzania dynamicznego system zarządzania powinien być:

-

-

1. Podaj przykład techniki decyzyjnej:

2. Co się składa na otoczenie dalsze?

3. Wymień trzy elementy otoczenia stałego

4. Wymień trzy elementy otoczenia zmiennego

5. Czym się różnią warunki ryzyka pewności i niepewności?

6. Na które z czynników leżących w otoczeniu organizacji menadżerowie nie mają wpływu?

7. Czym się różni strategia defensywna od ofensywnej?

8. Opracowanie strategii rozwoju miasta to przykład

• problemy typu SU

• problemu typu U

• problemu typu NU

1. Łamanie przepisów przez kierowców to przykład

• problemy typu SU

• problemu typu U

• problemu typu NU

1. Z najwyższym kierownictwem wiążą się

• decyzje niezaprogramowane

• decyzje zaprogramowane

1. W jakim celu dokonuje się typologii decyzji?

2. Kiedy mamy do czynienia ze zwykłym wyborem a kiedy z podjęciem decyzji?

3. Co to są decyzje programowane? Podaj przykład

4. Co to są decyzje o sumie zerowej? Podaj przykład

5. Co to są decyzje o sumie dodatniej.? Podaj przykład

6. Dlaczego w procesie podejmowania decyzji ważne jest wdrożenie

7. Dlaczego w procesie podejmowania decyzji ważna jest faza przygotowania decyzji

8. Najwięcej inicjatywy mają dyrektorzy mający styl:

• analityczny,

• koncepcyjny,

• dyrektywny,

• behawioralny.

1. Osoba kontaktowa ma styl

• analityczny,

• behawioralny,

• koncepcyjny

1. Kierownik nie powinien delegować zadań:

1. wykraczających poza umiejętności i doświadczenia podwładnych

2. dyscyplinarnych

3. mało istotnych z punktu widzenia kierowania

1. Co to jest polaryzacja grupowa?

2. Na czym polega zjawisko myślenia grupowego?

3. Wymień trzy zalety grupowego podejmowania decyzji

4. Wymień trzy wady grupowego podejmowania decyzji

5. W warunkach niepewności decydent może skorzystać z następujących kryteriów decyzyjnych

a) pesymizmu Abrahama Walda

b) rozczarowania Leonarda Savage’a

c) maksymalizacji spodziewanych korzyści

1. Wartość średnią oblicza się stosując kryterium

a) pesymizmu Abrahama Walda

b) rozczarowania Leonarda Savage’a

c) maksymalizacji spodziewanych korzyści

1. technika, która polega na planowanym gromadzeniu spostrzeżeń przez określony czas to:

1. technika kartowania organizatorskiego

2. Technika obserwacji bezpośredniej

1. Dane prognostyczne to (podaj przykład)

2. Co to jest operacja? Podaj przykład

3. Co to jest manipulacja. Podaj przykład

4. Co to jest proces?

5. Sporządź Kartę Operacji i Kontroli remontu mieszkania

6. ¹ Sporządź Kartę Operacji i Kontroli pieczenia ciasta

7. Technika kartowania

a) polega na zapisywaniu potrzebnych informacji za pomocą umownych symboli graficznych na specjalnie skonstruowanych drukach i formularzach.

b) to szczegółowy obraz określonego procesu, w którym ma miejsce przepływ informacji, dokumentów, materiałów, pracowników, klientów.

c) stosowana jest w badaniu i usprawnianiu organizacji pracy biurowej.

1. Jeśli wzrostowi jednej zmiennej towarzyszy spadek średnich wartości drugiej zmiennej to mamy do czynienia z

• korelacją dodatnią

• korelacją ujemną

• korelacja krzywoliniową

2. Jeżeli analizujemy powiązanie zmiennych to wykorzystujemy:

1. współczynnik Pearsona

2. wykres Ishikawy

3. analizę Pareto

1. Narysuj wykres rybiej ości dla problemu : niski popyt na ofertę klubu fitness

2. Narysuj wykres rybiej ości dla problemu : niska sprzedaż w osiedlowym sklepiku

3. Analiza Pareto oparta jest na regule

1. 65:15.

2. 80:20.

3. 70:30.

1. Co oznacza termin heurisko ?

2. Co to jest inkubacja?

3. Czy heurystyka jest techniką?

4. W której fazie procesu twórczego myślenia dochodzi do odkrycia najlepszego rozwiązania?

5. W burzy mózgów obowiązuje zasada, że

• nie liczy się ilość tylko jakość

• potrzebna jest ilość

• ważna jest rzeczowa krytyka

1. Niektóre odmiany burzy mózgów to:

2. Dlaczego jest ważne przestrzeganie reguł brainstormingu?

3. Dlaczego w burzy mózgów po zakończeniu sesji twórczej członkowie mają myśleć nad problemem przez następny dzień?

4. Synektyka

• to myślenie przy pomocy analogii i metafor,

• to wymyślanie jak największej ilości rozwiązań danego problemu,

• to szukanie twórczego rozwiązania.

1. Korzystanie z dorobku innych dziedzin ma miejsce przy tworzeniu analogii

• Osobistych

• Bezpośrednich

• Fantastycznych

1. Co to jest analogia?

2. Co to jest metafora?

3. Wykres Ganta

1. zawiera w kolumnach stanowiska pracy, zaś wierszach jednostki czasu

2. zawierać może zdarzenia planowane albo zdarzenia rzeczywiste.

3. może odnosić się do wydajności pracowników.

1. Zaplanuj za pomocą wykresu Gantta organizację wesela

2. Zaplanuj za pomocą wykresu Gantta organizację planu pisania pracy

3. Cykl Deminga to

1. Plan-Do –Analyze- Act

2. Plan-Do-Check-Act

3. Define-Do-Check-Act

1. W podejściu prognostycznym chodzi o:

1. ulepszenie istniejącego stanu

2. nowe rozwiązanie

3. pewną diagnozę

1. W metodzie diagnostycznej sposób postępowania charakteryzuje sekwencja:

1. synteza – analiza – ocena

2. analiza – synteza – ocena

3. analiza - eliminacja-ocena.

1. W metodzie diagnostycznej upraszczanie polega na

a) usuwaniu zbędnych elementów organizacji

b) osiąganiu celów prostymi środkami

c) minimalizacji różnorodności pracy

1. Zasadnicze techniki badania czasu pracy to

1. fotografia

2. technika PERT

3. chronometraż

1. Trójkąt Nadlera zakłada, że

1. system idealny nie ma kosztów

2. system idealny można kontrolować

3. system idealny ma największe koszty

---