Psychologia zludzenia percepcji i rozpoznawania- oszustwo zmysłów
Spostrzeganie ludzi nazywane jest in. percepcją społ., perc. interpersonalną lub spostrzeganiem społ.
Jest to proces złożony, przebiegający na poziomie wyższym tzn. semantyczno – operacyjnym. Różni się od spostrzegania prostego zw. spostrzeganiem figuralnym, który przebiega na procesie niższym – senso – notorycznym. Spostrzeganie społeczne polega nie tylko na odzwierciedlaniu cech, obserwowaniu zachowań innych ludzi, ale także na interpretowaniu, selekcji, przetwarzaniu, na integrowaniu informacji o obiekcie percepcji. Obserwując zachowanie innych wnioskujemy o intencjach, potrzebach, cechach osobowości, cechach moralnych i in. Przebieg procesów spostrzegania ludzi wyjaśnia teoria atrybucji, zapoczątkowana przez Hajdera.
Atrybucja to przypisywanie innym ludziom lub samemu sobie określonych cech osobowości bądź systemu wartości, potrzeb, motywów na podstawie zewnętrznych zachowań, m. in. Wypowiedzi, mimiki, gestów. W klasycznych teoriach atrybucji mówi się o procesie wnioskowania o stanach wewnętrznych osoby działającej, jak i samego siebie na podstawie przesłanek zewnętrznych.
Ważnym elementem procesu tworzenia się spostrzeżeń jest nazywanie przedmiotów i zjawisk. Z chwilą nazwania pewne wrażenia barw, kształtów i innych jakości zmysłowych wyodrębniają się z chaosu wrażeń i przekształcają w określony przedmiot czy zjawisko. Z tą chwilą w sposób bardziej uporządkowany narasta wiedza o przedmiocie i później wiemy o nim o wiele więcej niż aktualnie informują nas wrażenia. Od razu bowiem dołącza się uprzednia wiedza i zgromadzone doświadczenia, dotyczące takich samych przedmiotów, z którymi stykaliśmy się wcześniej. Sensowne spostrzeganie polega właśnie na rozpoznawaniu na podstawie wrażeń przedmiotów i zjawisk. Bierze w nim udział nasze uprzednie doświadczenie, które odgrywa w tym procesie ogromną rolę.
Jednym z zasadniczych elementów spostrzeżenia jest wyodrębnienie przedmiotu spośród innych, otaczających go przedmiotów. Kiedy patrzę np. na scenę teatralną, to odbieram wrażenie wielu barwnych plam. Pewne z nich się poruszają, inne są nieruchome. Poruszające się plamy spostrzegam jako ludzi działających wśród plam nie poruszających się, ujmowanych jako sprzęty, ściany, obrazy, które stanowią dekorację teatralną. Ujmowanie poszczególnych przedmiotów stanowi jak gdyby pierwszą fazę wyodrębnienia. Jeżeli spoglądam dalej, to po pewnym czasie przykuwa moją uwagę bohater toczącej się akcji. Wszystko, co otacza, występuje jako tło jego działania, choć w poszczególnych momentach mogę w ten sposób wyodrębnić różne osoby w toczącej się akcji.
• Percepcja to proces nadawania znaczeń otrzymanym wrażeniom (czyli informacjom, dostarczonym przez zmysły).
• Istnieje szereg czynników, które wpływają na percepcje:
sytuacja – czynniki mające wpływ na powstanie pierwszego wrażenia, zależnego od miejsca i zaistniałej sytuacji;
atrybuty– wnioski dotyczące wewnętrznych stanów umysłu i emocji, oparte na obserwowanych zachowaniach;
oczekiwania – oczekiwania wobec innych ludzi, bieżące potrzeby i aktualny nastrój;
projekcja – przenoszenie własnych odczuć i systemu wartości;
percepcja selektywna – odbieranie tylko tych bodźców, które chce się odebrać;
stereotypy – trudne do zmiany wyobrażenia, osobisty system wartości, uprzedzenia i doświadczenia, tworzenie skrótów społecznych, szybka i pobieżna identyfikacja sytuacji.
Percepcja i postrzeganie
• Percepcja umożliwia rozpoznawanie, selekcjonowanie, a także interpretacje bodźców zawartych w przekazie.
• Postrzeganie jest procesem selektywnym – odbiorcy zwracają uwagę na czynniki istotne z punktu widzenia tylko ich potrzeb, budując w swojej świadomości własny obraz rzeczywistości – model.
• Z powodu różnic postrzeganiu i percepcji w świadomości odbiorcy tworzą się tzw. mapy percepcji, zawierające charakterystyki postrzeganego obiektu i związane z nim skojarzenia.
• Percepcja podprogowa (subcepcja), opiera się na koncepcji istnienia progu percepcyjnego, określającego minimalne natężenie sygnału, konieczne do tego, aby został on dostrzeżony. Świadomość – 120ms.
Reakcja na przekaz:
• Poprawne odczytanie przekazu wiąże się z określoną reakcją (interakcją) odbiorcy na przekaz. Reakcja może być:
• Odruchowa – w podświadomości odbiorcy, której nie można zbytnio kontrolować
• Instynktowna – zależna od chwili, w której dochodzi do odebrania przekazu. Odbiorca postępuje wtedy intuicyjnie, sugerując się wewnętrznymi odczuciami i chwilowymi potrzebami.
• Przemyślana – świadoma, którą zazwyczaj cechuje wydłużony czas działania. Odbiorca komunikatu decyduje o sposobie odzewu na sygnał.
Wzmocnienie i szum:
• Wzmocnienie powstaje w wyniku nakładania się kilku przekazów na siebie, także nałożenia się dodatkowo osobistych sugestii, doświadczeń i przyzwyczajeń oraz czynników występujących chwilowo i przypadkowo, co powoduje powstanie reakcji silniejszej niż normalna.
• Szum jest elementem procesu komunikacji, określającym występowanie różnorodnych zakłóceń w procesie porozumiewania się, a najczęściej w procesie dekodowania.
BŁĘDY W PERCEPCJI wynikają z tego, że u ludzi istnieje silna tendencja do szukania przyczyn zachowania wewnątrz jednostki, w jego osobowości, a pomijania lub niedoceniania rzeczywiście działających czynników pozaosobowościowych i sytuacyjnych. Zdaniem wielu badaczy wnioski o ludziach wyprowadzamy z wcześniej zgromadzonej wiedzy o nich, którą często określa się mianem ukrytej teorii osobowości. Ukryta teoria osobowości, to powstały w strukturze poznawczej człowieka pewien wzorzec ludzkiej natury na podstawie niewielkiej liczby informacji. Ukryta teoria osobowości pozwala wyciągnąć wnioski o ludizach na podstawie niewielkiej porcji informacji i budować obszerne i wewnętrzne spójne obrazy drugiego człowieka. Jest mieszaniną doświadczeń indywidualnych lub kulturowych. Ludzie przyswajają sobie określone stereotypy dotyczące zachowania ludzi latami pod wpływem przekazu pokoleniowego, książek, filmów, programów telewizyjnych. Tego typu teorie wyznaczają związki np. między wyglądem zewn., a więc wzrostem, wysokością czoła, kształtem nosa, kolorem włosów, wielkością ust, czy też posiadanymi cechami. Większość stereotypów nie ma realnego uzasadnienia. Niektóre stereotypy mają rzeczywiste uzasadnienie.
Ukryte teorii osobowości ukształtowały się w procesie socjalizacji, w wyniku osobistych doświadczeń, opinii osób znaczących, obserwacji innych oraz samego siebie. Są to własne teorie nie mające potwierdzenia w naukowej literaturze. Zmiana czy też załamanie się własnej teorii osobowości może nastąpić wtedy, gdy człowiek odkryje, iż osoby, które obserwuje posiadają cechy odmienne od tych, jakie przewiduje jego teoria, np. jeżeli ktoś wytworzył sobie pogląd, że ludzie serdeczni są uczciwi, to dopiero znalezienie dużej liczby serdecznych, lecz nieuczciwych może zmodyfikować takie twierdzenie. Tworząc prywatne teorie osobowości popełniamy wiele błędów. Pierwszy wynika z dostrzegania związków przyczynowo – skutkowych między elementami jakiegoś wydarzenia a danym zachowaniem. Np. obserwując kogoś zauważamy, że jest zdenerwowany uczestnicząc w jakimś posiedzeniu. Zauważamy więc jego zdenerwowanie spowodowane właśnie tym zebraniem. Choć przyczyna może mieć inną podstawę. Nie mamy możliwości obserwacji wszystkich sytuacji, w których może się pojawiać źródło zachowania.
Inny błąd wynika z uzasadnienia sukcesów i porażek w zależności od tego kogo one dotyczą. Istnieje generalna tendencja do uzasadniania sukcesów innym tym, co dzieje się na zewnątrz. Najczęściej uzasadniamy je w ten sposób, że np. nasz znajomy ma dobre układy, sprzyjała mu sytuacja. Zaś, gdy uzasadniamy własne sukcesy obowiązuje inna zasada. Wówczas podkreślamy własne przymioty, pracowitość, inteligencję.
Odwrotnie zaś postępujemy, gdy szukamy przyczyn niepowodzenia. Jeżeli dotyczą one kogoś innego, a nie nas, wówczas mówimy, że ten ktoś jest głupi, że nie umie przewidywać, że nie zna przepisów. Gdy zaś niepowodzenia dotyczą nas samych, wtedy przyczyn szukamy na zewnątrz i powiadamy, że nie mamy szczęścia.
Z czego wynika interpretacja sukcesów i samego siebie?
Wynika ona z tendencji do zachowania samooceny. Nikt bowiem nie chce się przyznać przed sobą, że jest głupi, mało sprytny. Natomiast spostrzeganie innych, jako gorszych ode mnie poprawia moje samopoczucie i podnosi samoocenę.
Teoria osobowości wpływa na kierunek wnioskowania o ludziach. Często bywa tak, że jedna dominująca właściwość człowieka może powodować, że osoba postrzegająca może przypisywać jej wszelkie właściwości, których nie będzie posiadać. Dla opisania kierunku wnioskowania mogącego wiązać z ukrytym efektem osobowości używa się określenia halloefekt, efekt aureoli, efekt Polyanny, efekt fałszywej jednomyślności.
Halloefekt jest to tendencja do generalizowania pewnych cech, tj. do przypisywania danej osobie szeregu pozytywnych cech na podstawie jednej cechy lub cech, która została oceniona pozytywnie, bądź też tendencja do przypisywania spostrzeganej osobie szeregu cech negatywnych, ponieważ pewną jej właściwość oceniono negatywnie. Dlatego można mówić o halloefekcie pozytywnym i negatywnym. Przy czym skłonność do przypisywania osobom ocenianym pozytywnie dużej liczby cech pozytywnych przy niedostrzeganiu cech negatywnych określa się, jako efekt aureoli. Skłonność do przypisywania osobom ocenianym negatywnie cech negatywnych przy niedostrzeganiu pozytywnych daje efekt diabelski.
Halloefekt powoduje często błędy przy formułowaniu sądu o innych ludziach.
Ludzie preferują jednostronnie pozytywny, niż jednostronnie negatywny obraz drugiego człowieka. Efekt ten nazwano efektem Polyanny. Zatem, gdy osoba spostrzegająca dysponuje już pewnymi informacjami o drugiej osobie, pozytywnymi lub negatywnymi będzie znacznie częściej uzupełniała jej obraz poprzez przypisywanie cech częściej pozytywnych, niż negatywnych (efekt charakterystyczny dla kobiet).
Efekt fałszywej jednomyślności, sprowadza się do tego, iż przyjmujemy założenie, że inni ludzie są podobni do nas.
Ukryte teorie osobowości umożliwiają szybkie ocenianie innych na podstawie informacji często niepełnych, czyli umożliwiają one wychodzenie poza dostarczone informacje, a brakujące informacje ludzie uzupełniają innymi, zakodowanymi w strukturach umysłowych. Prowadzi to do uproszczenia i ujednolicenia spostrzegania. W spostrzeganiu ludzi bardzo ważną rolę odgrywają schematy poznawcze. Schemat poznawczy jest to subiektywna, względnie stabilna reprezentacja poznawcza ludzi. Reprezentacja ta tworzy się w wyniku napływania i przetwarzania informacji o drugim człowieku. Schematy poznawcze sprawiają, że spostrzegany człowiek zachowuje swoją tożsamość i jest stale tym samym człowiekiem, mimo zmienności nastroju, jakichś jednostkowych odstępstw w zachowaniu, czy też warunków postrzegania. Schematy poznawcze sprawiają, że przejawiają tendencję do selektywnego odbierania napływających informacji o ludziach, o których posiadamy już określoną wiedzę.
Funkcję selekcyjną w spostrzeganiu rzeczywistości spełniają nastawienia. Powodują one przecenianie lub niedocenianie pewnych aspektów rzeczywistości lub odpowiednie jej interpretowanie. Wpływ nastawień na spostrzeganie w dużym stopniu zależy od ich siły. Im silniejsze jest nastawienie, tym w większym stopniu wpływa na spostrzeganie. Dlatego mniejsza liczba informacji potrzebna jest do jego potwierdzenia, a większa do odrzucenia. Siła nastawień dotycząca ludzi może mieć swe uwarunkowania w tradycji kulturowej, a więc w etyce, religii, stereotypach, przesądach społecznych. Wpływ nastawień na spostrzeganie kierowane jest zasadą zgodności. Oznacza to, że większe szanse percypowania mają te informacje, które są zgodne z nastawieniami. Jeżeli np. jednostka jest nastawiona, że przykładowy Jan posiada cechy pozytywne, to w kontakcie z nim będzie spostrzegać głównie cechy pozytywne, podczas gdy jednostka posiadająca przeciwstawne nastawienie będzie spostrzegać u niego przede wszystkim cechy negatywne. Dotyczy to ogólnej oceny spostrzeganej osoby, jak również spostrzegania jej specyficznych cech np. inteligencji, życzliwości, agresywności, różnorodnych zaburzeń.
Z badań wynika, że nastawienie wpływa u nauczycieli na spostrzeganie przejawów wyższej lub niższej inteligencji u uczniów. Tak więc człowiek w sytuacji, gdy napływają do niego informacje rozbieżne z utworzonym uprzednio obrazem jakiejś osoby, nadal stara się zachować w miarę zintegrowany i spójny jej obraz. Pomijając lub redukując ważność informacji rozbieżnych, niezgodnych z utrwalonymi schematami może również uruchomić mechanizm racjonalizacji, tzn. wyjaśniać sobie ową rozbieżność. I wtedy, gdy napływają do nas informacje negatywne, a obraz osoby jest pozytywny, wówczas nie przyjmujemy tego do świadomości. W omawianych przypadkach możemy mówić o efekcie poznawczego potwierdzania się hipotez. Efekt ten występuje wówczas, gdy podmiot spostrzega określoną osobę i interpretuje jej zachowania zgodnie z jego nastawieniami. Samopotwierdzanie się hipotez, nastawień dokonuje się poprzez samospełniające się proroctwo. Polega ono na tym, że podmiot jeżeli jest odpowiednio, tzn. pozytywnie lub negatywnie nastawiony wobec innej osoby, zachowuje się wobec niej tak, że przejawia ona zachowania zgodne z nastawieniem podmiotu.
Tworzenie się schematów poznawczych innych ludzi oparte jest na zasadzie pierwszeństwa albo na efekcie pierwszeństwa, albo na pierwszym wrażeniu. Oznacza to, że informacje zdobyte wcześniej w wyniku pierwszych z nią kontaktów są szczególnie silne. Kreują względnie trwałą opinię o danej osobie. Powodują selekcję informacji napływających później, a to prowadzi do odrzucenia tych niezgodnych z pierwszymi, a zbierania tych, które potwierdzają pierwsze wrażenie. Pierwsze wrażenie jest bardzo ważne dla późniejszego funkcjonowania człowieka i na późniejsze oceny. Z czasem pierwsze wrażenie może być stopniowo korygowane, wymaga to długiego czasu, częstych kontaktów i poznania drugiego człowieka. Pierwsze wrażenie pełni funkcję czynnika selekcyjnego. Badania wykazały, że przeprowadzający rozmowę z kandydatami do pracy podejmują decyzję w ciągu 4 minut. Decyzja ta zapada na podstawie pierwszego wrażenia.
Obraz innych ludzi tworzy się także w oparciu o zasadę częstotliwości. Oznacza to, że sygnały dotyczące jakiejś osoby, jeżeli często się powtarzają, stają się podstawą formułowania o niej oceny. Percepcja ludzi oparta jest także na zasadzie syndromu cech. Syndrom oznacza występowanie razem. Zatem właściwości ludzi spostrzegane są, jako wzajemne przynależne, tzn., że ludzie mają skłonność do obserwowania, oceniania pewnych właściwości wyłącznie jako syndromu cech. W takim syndromie zwykle jedna cecha jest spostrzegana, jako dominująca, a wokół niej występują inne z nią związane.
W związku z tym spostrzeganie jednej cechy może powodować wnioskowanie o posiadanie przez daną osobę innych cech z nią występujących, np. osoba mało atrakcyjna fizycznie może być spostrzegana, jako mało inteligentna.
Dlaczego czasem widzimy to, czego nie ma, a nie widzimy tego, co samo "wpada nam w oko"? Dzieje się tak, ponieważ to mózg widzi. Istnieją oczywiście złudzenia związane z niedoskonałością optycznego układu widzenia, jednak większość z nich to złudzenia percepcji rozgrywające się na poziomie mózgowym.
Potrafimy wskazać pewne obszary kory mózgowej "odpowiedzialne" za interpretację odpowiednich wrażeń wzrokowych, ale poznanie dokładnego mechanizmu widzenia na poziomie komórek nerwowych mózgu to dopiero przyszłość. Znacznie lepiej znamy układ optyczny. Wiadomo, że na siatkówce tworzy się pomniejszony i odwrócony obraz przedmiotu, na który patrzymy. Jednak nie widzimy świata do góry nogami. Obraz, który tworzy się na siatkówce jest nieostry o rozmytych kolorach. Mózg ma więc sporo roboty, zanim cokolwiek zobaczymy.
Gdybyśmy na kilka dni założyli okulary, które odwracałyby obraz na siatkówce, okazałoby się, że po pewnym czasie przyzwyczailibyśmy się do takiego widzenia świata. Po zdjęciu okularów potrzebowalibyśmy kilku dni, aby nauczyć się żyć na nowo. Fakt, że w ogóle byłaby możliwa adaptacja do tak drastycznej zmiany, świadczy o olbrzymich możliwościach ludzkiego mózgu.
Typy złudzeń optycznych zostały niejednoznacznie sklasyfikowane. Można je podzielić na sześć kategorii:
złudzenia rozmiaru i kształtu,
złudzenia perspektyw,
obiekty niemożliwe,
obiekty niejednoznaczne,
złudzenia oparte na kontraście,
złudzenia typu "obiekt kontra tło".
Pomimo upływu czasu, wielu badań oraz obserwacji, przeważająca część złudzeń wciąż nie została jednoznacznie wyjaśniona. Może powszechność złudzeń optycznych, ich różnorodność wynikają z głęboko zakorzenionej ludzkiej potrzeby? Wszyscy przecież uwielbiamy się łudzić. Skoro nie możemy się pozbyć złudzeń, a nawet do końca ich zrozumieć, to może należy je w jakiś sposób wykorzystać. Otóż, już od tysiącleci wykorzystują je w swojej pracy malarze, fryzjerzy czy też architekci.
http://www.kul.pl/files/57/wydzial/judycki/percepcja_zmyslowa.pdf