Egzamin wygląd:

1. Termin zerowy 19.01.2015 godz 12:00

   1. Ubiór elegancki

   2. Dokument tożsamości ze zdjęciem

   3. Kartka akademicka a4 złożona i coś do pisania

2. Zagadnienia:

   1. Jakość w ujęciu historycznym (kto gdzie nazwa)
      Platon Arystoteles

   2. Jak zmieniło się pojmowanie jakości na przestrzeni
      oś Platon, stopień doskonałości ta oś

   3. Definicja jakości współcześnie i różnica pomiędzy teraz rzeczywistością a przeszłością
      dowolną wgl kogo bądź czego

   4. Funkcje wartościujące. Co to jest wartościowanie?

   5. Jakość w ujęciu systemowym

      • System

      • Myślenie systemowe

      • Jakość w tym ujęciu

   6. Jakość w ujęciu procesowym

      • Proces

      • Podejście procesowe

      • Jakość w tym ujęciu

   7. Definicja zarzadzania wg Griffina i jej trzy główne elementy

   8. Różnice pomiędzy zarządzaniem i kierowaniem

   9. Co to jest zarządzanie jakością oraz typy operacji jakościowych

   10. Jak zmieniło się podejście do zarządzania jakością na przestrzeni lat

   11. Wymień i scharakteryzuj dwóch wybranych tzw. klasyków jakości (krótko zwięźle i na temat)

   12. Koło Deminga (narysować i opisać cykl ciągłego doskonalenia)

   13. Trylogia Jurana napisać z jakich trzech elementów się składała

   14. Grupy metod zarządzania jakością
       (wykres normy Kaizen)

   15. Metoda Kaizen twórca, z kulturą jakości, małe kroczki, kain zmiana ,

   16. Metoda six-sigma

   17. Modele zarządzania wg normy ISO

   18. Rodzina norm ISO-9000 (9001mówi o tym…9004o tym)

   19. Struktura iso 9000

   20. 8 zasad zarządzania jakością w normie ISO 9000

   21. Struktura dokumentacji norm ISO 9000

   22. Co to jest księga jakości i co zawiera?

   23. Główne czynniki determinujące wdrożenie systemu wg ISO 9000

   24. Nagroda im Deminga

   25. Europejska nagroda jakości.

   26. Polska nagroda jakości

   27. Co to jest TQM? Różnice w podejściu tradycyjnym i TQM

   28. Zasady TQM

   29. Główne aspekty TQM

   30. Technika SS

   31. Powiązanie ISO i TQM

   32. Błędy przy wdrażaniu TQM

   33. Co to jest system oceny zgodności i po co go wprowadzono?

   34. Co to są normy zharmonizowane i jak je dzielimy ?

   35. Co to jest notyfikacja ?

   36. System oceny zgodności maszyn

   37. Def inżynierii jakości, cele ij

   38. Kwalitologia, jej podział

   39. Instrumentarium ij. Podział na grupy

   40. Wybrane ( poznane) techniki ij