MATERIAŁY: 27.03.2010r.

INTERNET

Definicja Internetu:

Informatyczna globalna sieć komputerowa oparta na protokole komunikacyjnym TCP/IP (Transfer Control Protocol/Internet Protocol). Jest to największa sieć komputerowa na świecie, złożona z tysięcy mniejszych sieci – łączy ośrodki akademickie, instytucje edukacyjne i rządowe, laboratoria badawcze, organizacje itp.

Co to jest protokół komunikacyjny?

Jest to zbiór ścisłych reguł i kroków postępowania, które są automatycznie wykonywane przez urządzenie komunikacyjne w celu nawiązania łączności i wymiany danych.

Historia Internetu:

Wczesne lata sześćdziesiąte – badania w RAND Corporation nad możliwością dowodzenia i łączności podczas konfliktu nuklearnego,

Próby konstrukcji sieci komputerowej zdolnej do funkcjonowania pomimo zniszczenia znacznej liczby połączeń między jej węzłami – wojskowa agencja ARPA (Advanced Research Project Agency),

1969 – powstanie w czterech dużych ośrodkach akademickich USA prototypowej sieci ARPANet,

Rozwój ARPANetu w ośrodkach akademickich,

Historia Internetu:

1973 – uruchomienie pierwszych łącz satelitarnych do Europy,

1974 – pierwsze użycie nazwy „Internet”,

1983 – podział ARPANetu na militarny MILNET i nowy, niezależny od wojska ARPANet,

1984 – patronat nad siecią przejmuje NSF (Narodowa Fundacja Nauki USA, National Science Foundation),

Historia Internetu

1988 – w Internecie pracuje 60 000 komputerów,

1990 – koniec ARPANetu, powstanie HTML,

1991 - Polska w Internecie,

1993 –pierwsza graficzna przeglądarka WWW (Mosaic), pierwsze wyszukiwarki internetowe,

1994 – pierwsze internetowe sklepy,

1995 – „prywatyzacja” Internetu ,

2001 – do Internetu podłączonych jest 150 państw,
16 milionów komputerów.

„Właściciele” Internetu:

Sieć Internet jako całość nie jest niczyją własnością, nie ma władz ani zarządu,

Na niższym poziomie (sieci szkieletowych) właścicielami są zwykle lokalne firmy telekomunikacyjne,

Mniejsze podsieci należą np. do uczelni, organizacji, dużych firm,

Łączność między sieciami (międzynarodowa, krajowa) – w oparciu o umowy między operatorami.

Zalety korzystania z Internetu:

Szybki przepływ danych,

Dostęp do danych,

Nowi klienci,

Badania marketingowe za pośrednictwem sieci,

Kontakt z ekspertami w danej dziedzinie,

Pozyskiwanie nowych pracowników,

Tworzenie całych katalogów produktów,

Niewielkie koszty.

Usługi dostępne w Internecie to m.in:

Poczta elektroniczna (e-mail),

Serwisy WWW.

Co to jest sieć?

Jest to zestaw mediów transmisyjnych (np. kabli) połączonych odpowiednimi urządzeniami sprzęgającymi, umożliwiający podłączenie do sieci różnych urządzeń użytkowych (komputerów, telewizorów itp.).

Podstawowe klasy sieci :

Sieć typu „peer-to-peer”

Najczęściej stosowane do łączenia komputerów w domach lub małych firmach,

Każdy komputer będący składnikiem tej sieci ma takie same prawa, może być zarówno klientem (korzystając z zasobów innych komputerów) jak i serwerem (udostępniać zasoby).

Sieć typu „klient-serwer”

W sieci tej co najmniej jeden komputer pełni rolę serwera i udostępnia swoje zasoby klientom,

Ten typ sieci dominuje w pracowniach szkolnych, firmach handlowych i przedsiębiorstwach.

Składniki sieci:

Medium transmisyjne (medium sieciowe),

przewodowe (kable miedziane, kable światłowodowe),

bezprzewodowe (np. łącza radiowe),

Urządzenia podłączone do medium sieciowego (np. komputery, drukarki sieciowe) wyposażone w odpowiedni interfejs sieciowy (kartę sieciową lub wbudowany układ spełniający rolę karty),

Urządzenia sprzęgające (koncentratory, routery).

Intranet – wewnętrzna sieć danej firmy, zbudowana z wykorzystaniem technik internetowych (np. poczta elektroniczna, WWW)

Ekstranet – jest połączeniem intranetów.

Ekstranet powstaje, kiedy firmy łączą intranety wraz z własnymi systemami (np. księgowo-finansowymi i magazynowymi w obszarze danego łańcucha dostaw)

Adres IP

Każdy komputer w Internecie ma własny, unikatowy adres IP postaci xxx.xxx.xxx.xxx (xxx – liczba nie większa od 255),

Poszczególne części adresu IP odpowiadają kolejnym, sieciom, napotykanym „po drodze” do komputera,

Przykład: 149.156.24.12,

149 Polska (jeden z numerów)

156 Kraków (sieć MAN)

24 instytucja

12 komputer

Domeny sieciowe:

DNS (Domain Name Server) – system nazw domenowych ułatwiających zapamiętanie adresów komputerów

Domeny krajowe (pl, fr, de, uk, ru itp.)

Domeny najwyższego rzędu:

com – organizacja komercyjna

edu – organizacja edukacyjna

gov – organizacja rządowa

mil – organizacja militarna

net – systemy sieci szkieletowej i centra informacyjne

BANKOWOŚĆ ELEKTRONICZNA – ALTERNATYWNA FORMA ŚWIADCZENIA USŁUG BANKOWYCH

BANKOWOŚĆ ELEKTRONICZNA

definicja - wszelkie rozwiązania biznesowe i technologiczne, umożliwiające interakcję banku i jego klientów przez urządzenia techniczne przekazujące dane kanałami elektronicznymi, m.in.: SMS, telefony z obsługą WAP, call-center oraz Internetu, przy jednoczesnej integracji takiego kanału wymiany usług i informacji w strukturze organizacyjnej i technologicznej banku

KORZYŚCI PŁYNĄCE Z BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ

- możliwość wglądu przez klientów w aktualny stan rachunków bankowych o każdej porze;

- szybsza realizacja zleceń;

- oszczędność czasu i pieniędzy;

- eliminacja zagrożeń związanych z dokonywaniem transakcji metodami tradycyjnymi;

PROBLEMY ZWIĄZANE Z BANKOWOŚCIĄ ELEKTRONICZNĄ

Problemy natury technicznej (słabe wyposażenie klienta w sprzęt, niestabilne i złej jakości łącza telekomunikacyjne);

Niska "kultura informatyczna" klientów (brak wyobraźni technicznej, lęk przed nowościami, obawa o środki pieniężne zgromadzone na rachunku);

BANKOWOŚĆ INTERNETOWA

dla klientów detalicznych, małych przedsiębiorstw oraz dla klientów korporacyjnych;

szeroka oferta świadczonych usług tym kanałem;

stosunkowo tanie rozwiązanie;

bardzo dynamicznie rozwijająca się forma bankowości;

PODSUMOWANIE

Bankowość elektroniczna :

jest korzystną, stosunkowo tanią formą usług bankowych;

oferuje bardzo liczne instrumenty, różnorodne drogi dostępu;

coraz prężniej rozwija się ma świecie, a także w Polsce;

SYSTEMY INFORMATYCZNE

System informatyczny – jest to zbiór powiązanych ze sobą elementów, którego funkcją jest przetwarzanie danych przy użyciu techniki komputerowej. Na systemy informatyczne składają się obecnie takie elementy jak:

sprzęt – obecnie głównie komputery, oraz

urządzenia służące do przechowywania danych

urządzenia służące do komunikacji między sprzętowymi elementami systemu

urządzenia służące do komunikacji między ludźmi a komputerami

urządzenia służące do odbierania danych ze świata zewnętrznego – nie od ludzi (na przykład czujniki elektroniczne, kamery, skanery)

urządzenia służące do wywierania wpływu przez systemy informatyczne na świat zewnętrzny – elementy wykonawcze (na przykład silniki sterowane komputerowo, roboty przemysłowe, podłączony do komputera ekspres do kawy, sterowniki urządzeń mechanicznych)

urządzenia służące do przetwarzania danych nie będące komputerami

oprogramowanie

zasoby osobowe – ludzie

elementy organizacyjne – czyli procedury

Systemy informatyczne w logistyce to np.:
 

systemy magazynowania, identyfikowania i śledzenia towarów (RFID),

systemy optymalizacji i zarządzania flotą transportową,

zintegrowane logistyczne systemy informatyczne umożliwiające komunikację z klientami, przewoźnikami i innymi uczestnikami łańcucha logistycznego (CRM),

systemy wspomagania decyzji (hurtownie danych),

wyspecjalizowane systemy analityczno-raportowe.

Miejsce informacji w zarządzaniu logistyką.

Zarządzanie logistyką opiera się przede wszystkim na analizie i integracji wszystkich procesów związanych z trzema podstawowymi przepływami w łańcuchach dostaw. Należą do nich:

Przepływ produktów od dostawców poprzez producentów aż do finalnych odbiorców,

Przepływ pieniędzy działający w obie strony,

Przepływ niezbędnych w tym rurociągu informacji dotyczących wszystkich sfer łańcucha dostaw, odbywający się nie tylko od dostawców do klientów, ale też pomiędzy poszczególnymi uczestnikami wszystkich procesów logistycznyh.

Technologie stosowane w dziedzinie informacji logistycznej.

Są różnorodne sposoby przekazywania gromadzenia i zarządzania informacjami. Do najczęściej stosowanych w zarządzaniu logistyką należą:

Kody kreskowe służące do identyfikacji materiałów i wyrobów

Elektroniczna wymiana danych EDI

Urządzenia do wprowadzania danych: czytniki, CD-R

Systemy eksperckie

Dokumentacja przepływu: faktury, dowody przyjęcia i wydania towaru

Środki emisji i przekazu informacji: komputery, intranet

Programy wspomagające zarządzanie logistyką, w obszarze:

Wprowadzania i realizacji zamówień

Gromadzenia informacji o klientach, dostawcach i dystrybutorach

Zarządzania zapasami

Magazynowania

Związane z transportem i oceną przewoźników

Stosowane programy komputerowe

Obszar zaopatrzenia produkcji i dystrybucji

Wykorzystuje się programy wspomagające decyzje co i ile produkować.

Są to między innymi programy prognozowania popytu, badania rynku,

planowania produkcji i potrzeb, bazy danych.

Obszar zapasów, dostaw, sprzedaży i kosztów

Prowadzi się monitoring i kontrolę tych obszarów poprzez systemy informatyczne regulujące procesy w logistyce. Odbiera się i składa zamówienia drogą poczty elektronicznej.

Ponieważ procesy logistyczne ściśle wiążą się z całościowym zarządzaniem przedsiębiorstwem, również systemy komputerowe dotyczące innych działów wspomagają i usprawniają procesy logistyczne. Należy odwołać się do powszechnie stosowanego systemu CIM, czyli Computer Integrated Manufacturing, dotyczącego zarządzania produkcją. Jego podsystemy mogą być dobra bazą informacyjną dla procesów logistycznych w przedsiębiorstwie ( zaznaczone czerwoną czcionką ).

Do innych systemów komputerowych stosowanych już i przewidywanych w przyszłości można zaliczyć:

Systemy elektronicznej wymiany danych EDI, których celem jest wyeliminowanie wielokrotnego wprowadzania tych samych danych oraz przyspieszenie i większa dokładność informacji, polegają na połączeniu systemów komputerowych w wielu firmach uczestniczących w łańcuchach logistycznych.

Zarządzanie danymi w formie elektronicznych fotografii i możliwości przetwarzania obrazu ważnych dokumentów.

Sztuczna inteligencja i systemy eksperckie wspomagające i sugerujące rozwiązania i podejmowanie decyzji

Systemy RF ( fale radiowe ) i monitoring satelitarny pozwalające na kontakt z kierowcami transportującymi towar oraz pozwalające eliminować błędy przy wysyłkach towaru.

Stosowanie analizy tachometrów

Symulacje komputerowe projektów w celu uniknięcia zaangażowania kapitału

PODSUMOWANIE

Jeśli informacja jest prawidłowo zorganizowana i przekazywana sprawnie i szybko, zyskuje wówczas nie tylko zarządzanie logistyką ale też inne obszary firmy co wpływa na jej konkurencyjność. Dlatego nie należy oszczędzać na wprowadzaniu nowoczesnych systemów i informacji i doskonaleniu ich integracji, gdyż jest to pomocne przy osiąganiu celów nie tylko logistycznych ale celów całego przedsiębiorstwa. Informacje muszą być dokładne, precyzyjnie gromadzone i sformalizowane, aby komunikacja była efektywna.

Obszary logistyki stwarzają wiele możliwości dla wprowadzania nowych technologicznych innowacji w zakresie systemów informacyjnych. W logistyce najważniejsza jest użyteczność miejsca i czasu, a odpowiednie programy komputerowe usprawniają działania dążące do koordynacji logistycznych działań. Nowe zaawansowane technologie stwarzają wiele szans i wyzwań dla firm chcących usprawnić zarządzanie logistyką.

SYSTEMY WSPOMAGAJĄCE ZARZĄDZANIE LOGISTYKĄ

System klasy ERP

ERP – Enterprise Resource Planning (Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa): Zintegrowany System Informatyczny.

System informatyczny składający się ze zbioru współpracujących ze sobą modułów.

System służący do wspomagania zarządzania przedsiębiorstwem poprzez gromadzenie i pracę w czasie rzeczywistym na zebranych danych.

Ułatwia optymalizację wykorzystywanych zasobów i zachodzących procesów w przedsiębiorstwie.

Obszary działalności modułów ERP

Magazynowanie

Planowanie produkcji

Sprzedaż

Księgowość i kontroling

Zarządzanie zasobami ludzkimi

MRP

MRP – Material Requirement Planning: planowanie potrzeb materiałowych

Cel: zmniejszenie nakładów finansowych przedsiębiorstwa przez optymalizację zapasów i procesu produkcyjnego, określenie czasów dostaw materiałów, wyznaczenie kosztów produkcji, kontrola realizacji poszczególnych etapów produkcji

INFORMATYZACJA W ŁAŃCUCHU DOSTAW

Do kluczowych obszarów informatyzacji w łańcuchu dostaw zaliczamy:

- produkcje i zaopatrzenie

- transport i magazynowanie

- proces zamówień

- marketing i sprzedaż

- finanse

Dostęp do informacji w dowolnym miejscu łańcucha zależy od stopnia wdrożenia we wszystkich jego ogniwach odpowiednich narzędzi i technologii informatycznych, umożliwia one:

- prowadzenie analiz, śledzenie popytu, trendu

- identyfikacja opakowań jednostkowych i zbiorczych

- identyfikacja opakowań transportowych: palet, kontenerów

- śledzenie ruchu i lokalizacji każdego opakowania, środka transportu

- szybkie i dokładne wprowadzanie informacji do systemu informatycznego

- usprawnienia i automatyzacja procesów: przyjmowania, magazynowania, kompletacji i dystrybucji towarów

- przyspieszenie cyklu zamawiania – fakturowania – zapłaty

- dostępność informacji o towarze

ZINTEGROWANY SYSTEM INFORMATYCZNY KLASY SCM

Jego głównym zadaniem jest dostarczenie analitycznych danych w czasie rzeczywistym, które decydentom pozwalają sterować ruchem produktów w ramach wyodrębnionych kluczowych procesów biznesowych, takich jak:

- określenie źródeł zaopatrzenia

- planowanie produkcji

- magazynowanie

- transport

- prognozowanie zaopatrzenia

- obsługa klienta

System WMS

WMS – Warehouse Management System: Magazynowe Systemy Informatyczne

Umożliwiają zarządzanie magazynami zarówno w sensie stanów magazynowych, lokalizacji poszczególnych towarów, jak i kierowania oraz nadzoru nad realizowanymi w obrębie magazynu i na styku z produkcją, przyjęciami, ekspedycją oraz innymi procesami

Gromadzi informacje dotyczące rodzajów, ilości i podziału miejsc składowania, dane o artykułach (terminy ważności, sposoby składowania, serie)

Zalety WMS

Redukcja kosztów logistycznych

Podniesienie wydajności pracy

Uporządkowanie procesów i zasobów

Optymalizacja procesów dystrybucyjnych

Nadzorowanie ogniw łańcucha logistycznego

Śledzenie partii, nośników magazynowych i dat

Podniesienie poziomu jakości dostaw

Lepsza jakość obsługi klienta

Praca w dowolnym typie magazynów

Integracja z systemami zewnętrznymi (np. z ERP)

Wdrożenie systemu informatycznego

Przygotowanie projektu

Weryfikacja koncepcji: (mapa procesów, struktura stanowisk, dokument – koncepcja projektu)

Weryfikacja i testy: (implementacja prototypu)

Przygotowanie do startu produktywnego (odpowiedni serwer, migracja danych, szkolenie

Start i eksploatacja systemu

Warunki wdrożenia

Najważniejsze zagadnienia na które przedsiębiorstwo powinno zwrócić uwagę przy wyborze systemu informatycznego:

Ilość wdrożeń w Polsce i opinie użytkujących system

Zakres funkcjonalny i możliwość rozbudowy

Stopień zintegrowania

Liczba firm wdrożeniowych

Koszt

Korzyści z wdrożenia systemu informatycznego: większa kontrola nad rentownością i płynnością procesów, rzetelność i szybkość sprawozdawczości, większa efektywność zaopatrzenia i gospodarki zapasami, obniżenie kosztów, minimalizacja utrzymywanych zapasów, planowanie, poprawa rentowności wyrobów, przedsiębiorstwa, poprawa jakości obsługi klienta,