Komuniakcja spoleczna 8.02.2014

1. Komunikacja jest procesem wzajemnego przekazywania informacji i ksztaltowania relacji miedzy ludzmi, proces ten przebiega na wielu poziomach z ktorych jedne sa swiadome a inne nie. Komunikowanie sie moze sluzyc do porozumiewania sie, przekonywania, zdobywania informacji, manipulacji, wywierania wplywow.

2.Przekazywanie informacji moze odbywac sie w sposob werbalny i niewerbalny

3.

Model komunikacji

(kto?) (co?) (jak?) (komu?)

Nadawca >> wiadomosc >> kanal >> odbiorca >> skutek

Idealna komunikacja to taka gdzie komunikat odebrany jest rowny nadanemu

4. Rodzaje zaklocen komunikacji:

A)zaklocenia fizyczne

-halas

B)zaklocenia natury psychologicznej

-plec

-skrajnie rozna sytuacja zyciowa

C)zaklocenia semantyczne

-uzywanie gwary

-

8.03.2014

Zaklocenia kontaktu moga pojawic sie rowniez na skutek barir komumunikacyjnych lub pulapek jezykowych

Bariery komunikacyjne:

-krytykowanie

-krzyk

-ocenianie

-moralizowanie

-lekcewazenie

-wymadrzanie sie

-grozenie

-rozkazywanie

2. Elementy komunikacji niewerbalnej

-gestykulacja

-mimika

-pozycja ciala

-spojrzenie

-dzwieki paralingwistyczne (sapanie, pomrukiwanie)

-intonacja

-ubranie

-kontakt fizyczny (dotyk grzecznoscioy, seksualny)

-dystans fizyczny

3. Komunikacja spojna i niespojna

W komunikacji mamy 3 rodzaje przekazu:

-kanal werbalny (wypowiadany tekst)

-kanal wokalny (sposob wypowiadania slow)

-kanal wizualny (zachowania niewerbalne)

Komunikacja spojna jest wtedy kiedy we wszystkich trzech kanalach przekazywana informacja ma charakter podobny

Komunikacja niespojna wystepuje wtedy kiedy pozytywnym informacja w jednym kanale towarzysza negatywne wyniki

4. Spoleczne koncepcje osobowosci:

Elementy osobowosci:

-biogenne (czynniki genetycznie dziedziczone, budowa organizmu, poped)

-psychogenne (pamiec, temperament, uczucie, charakter- sa to cechy w ktocyh odzwierciedla sie stosunek jednostki do otoczenia i innych osob, intelekt)

-socjogenne (kulturowy ideal osobowosci narzucony przez spoleczenstwo w toku wychowania)

Osobowosc jest to wzglednie staly element postepowania wlasciwy danej jednostce

05.04.2014

5. Aktywne słuchanie – polega na przekazywaniu mówiącemu informacji jak rozumiemy , pozwala słuchaczowi sprawdzić swoje rozumienie.

-pytanie

- wyrażanie rozumienia

- prarafrazowanie – podsumowanie

6. Przyczyny niesłuchania – mogą być zależne i nie zależne od nas:

- czynniki rozpraszające

- poziom zainteresowania

-dialog wewnętrzny

-sposób przekazywania wiadomości

-oczekiwanie na zabranie głosu

-zwyczaj niesłuchania

-obrona

7. Percepcja – spostrzeganie, ma miejsce podczas dochodzenia do naszych receptorów różnych komunikatów, jest to mechanizm dzięki któremu jednostka porzadkuje swoje wrażenia i poznaje rzeczywistość

8. Modyfikatory procesów percepcji

- przeżycia