PROCEDURA WOCK IN (bez rezerwacji)

1.Serdeczne powitanie gościa

2.Serdecznie pytamy czy była dokonana rezerwacja

3.Sprawdzamy możliwość spełnienia życzeń gościa (rodzaj pokoju)

4.Przydzielenie pokoju

5.Prośba o dokument tożsamości

6.Zameldowanie gościa (prosimy o wypełnienie karty meldunkowej…)

7.Wypełnienie karty pobytu przez recepcjoniste

8.Udzielenie informacji o usługach które gość zamówił , dodatkowych i gastro.

9.Wręczenie karty pobytu

10.Wskazanie drogi do pokoju

11.Zajęcie się bagażem gościa

12.Życzenie miłego pobytu (jeżeli wystąpiłyby jakiekolwiek problemy….)

13.Otwarcie rachunku

ADNOTACJE:

1.Parking (…)

2.Depozyt (…)