Curriculum Vitae
Jan Kowalski ul. Nowa 12/3 00 – 000 Warszawa Tel. [phone] Tel. kom. 0333 – 333 – 333 E – mail: [e-mail]					Zdjęcie
Dane Personalne
Data urodzenia:			07.06.1975
Miejsce urodzenia:			Warszawa
Stan cywilny:			żonaty
Wykształcenie
2005 - 2006		Wyższa Szkoła Organizacji Turystyki i Hotelarstwa w Warszawie
		Podyplomowe Studia Kierunkowe z zakresu: Turystyka, Hotelarstwo i Gastronomia
1994 – 1999		Akademia Wychowania Fizycznego w Warszawie
Kierunek:		Turystyka i Rekreacja
Uzyskany tytuł:		Magister Turystyki i Rekreacji
1990 – 1994		Liceum Ogólnokształcące w Warszawie
Kierunek:		Klasa o profilu sportowym (siatkówka)
Doświadczenie Zawodowe
01.02.2008 - obecnie		Biuro turystyczne XXX w Warszawie
Stanowisko:		Instruktor, opiekun
Zakres obowiązków:		- opieka nad grupą podczas wyjazdów zagranicznych na narty, - organizacja czasu, - pośredniczenie w załatwianiu spraw między biurem, klientami i hotelami, - pilotowanie podczas podróży, - prowadzenie dokumentacji wyjazdu
01.04.2004 – 31.01.2008		Biuro turystyczne VVV w Warszawie
Stanowisko:		Specjalista d/s. turystyki
Zakres obowiązków:		- bezpośrednia obsługa klienta indywidualnego i grupowego, pomoc i doradztwo w zakresie usług turystycznych; - prowadzenie rozmów handlowych i negocjacji; - projektowanie i tworzenie katalogów reklamowych, - współpraca z agencjami reklamowymi i wydawnictwami; - prowadzenie korespondencji w j. angielskim z kontrahentami; - aktualizacja bazy napływających dokumentów aplikacyjnych; - wyszukiwanie potencjalnych klientów; - organizacja imprez turystycznych; - nawiązywanie współpracy z innymi biurami podróży; - prowadzenie pilotażu wycieczek
01.06.2003 – 31.08.2004		Ośrodek Usług Pedagogicznych w Warszawie
Stanowisko:		Wychowawca kolonii
Zakres obowiązków:		- współorganizacja programu wypoczynku letniego dla młodzieży; - pełnienie obowiązków opiekuńczo- wychowawczych względem obozowiczów; - organizacja wycieczek kulturoznawczych; - programowanie rozkładu dnia podczas pobytu młodzieży na obozie
01.10.2000 – 31.03.2004		Biuro turystyczne YYY w Warszawie
Stanowisko:		Referent ds. turystyki
Zakres obowiązków:		- sprzedaż wycieczek i biletów lotniczych (oferty krajowej i zagranicznej); - obsługa biznesowych wyjazdów; - sprzedaż ofert agencyjnych biur podróży; - prowadzenie strony internetowej (uaktualnianie danych, zamieszczanie ofert turystycznych); - realizacja zamówień (wycieczek)- rezerwacja miejsc hotelowych, autokarów itp.; - wyjazd na wycieczki w charakterze pilota, a także opiekuna kolonijnego i rezydenta; - sporządzanie kalkulacji, rozliczeń, - fakturowanie, obsługa kasy walutowej
01.07.1998 – 30.09.2000		Hotel NN w Warszawie
Stanowisko:		Recepcjonista
Zakres obowiązków:		- przyjmowanie rezerwacji telefonicznej, faxowej, mailowej; - udzielanie informacji turystycznej; - wstępna organizacja konferencji; - przyjmowanie rezerwacji grupowych
Kursy i Szkolenia
01.04 – 30.06.2005		Kurs Pierwszej Pomocy Przedmedycznej – PCK w Warszawie
01.03 – 20.04.2005		Jak skutecznie radzić sobie z agresją klienta - psychologiczne podejście do klienta – Firma Szkoleniowa VV w Warszawie
09.2003 – 06.2004		Kurs Business English – Szkoła Języków Obcych XX w Warszawie
Znajomość Języków Obcych
Język angielski		Biegła (Business English)
Język niemiecki		Biegła (certyfikat międzynarodowy KDS)
Język francuski		Podstawowa
Inne Umiejętności
- uprawnienia instruktora Aerobiku, - uprawnienia opiekuna kolonii, - uprawnienia pilota wycieczek zagranicznych, - obsługa komputera (MS Office, Internet), - obsługa urządzeń biurowych
Zainteresowania
- turystyka (wycieczki zagraniczne w szczególności kraje Skandynawskie), - gotowanie (eksperymenty kulinarne), - filmy ambitne (dramaty psychologiczne)
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w przesłanym CV dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji, zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie danych Osobowych (Dz.U.Nr. 133 poz.883)