Charakterystyka elementów marketingu mix

Elementami marketingu mix są:

- produkt

- cena

- promocja

- dystrybucja

Produkt, jako element marketingu

Planowanie i wprowadzenie na rynek nowego produktu jest kluczową sprawą marketingu mix.

Z punktu widzenia producenta nowym produktem jest ten, który został wytworzony po raz pierwszy w danym kraju czy w danym przedsiębiorstwie. Absolutną nowością będzie produkt, który został wytworzony po raz pierwszy w świecie i wprowadzony na rynek zaspokaja nową potrzebę. Z punktu widzenia konsumenta nowy produkt wyróżnia się tym, że zaspokaja nową potrzebę, bądź w nowy sposób tę samą potrzebę. Każdy produkt ma swoją strukturę wyposażenia, tj. znak firmowy; jakość, kolor, opakowanie i usługi towarzyszące. Kompozycja tych elementów tworzy w świadomości konsumenta i innych firm konkurencyjnych określony image przedsiębiorstwa.

Produkt - jest to wszystko to, co przeznaczamy na wymianę, towary, usługi, przedsięwzięcia, projekty, miasta, gminy, itp. Jest to suma jego atrybutów mająca na celu zdolność zaspokajania potrzeb.

Wyróżniamy 6 grup asortymentowych:

- jakość

- asortyment

- opakowanie

- gwarancja usługi (serwis)

- marka produktu.

Cykl życia produktu rynkowego - podobieństwo do organizmów żywych, mierzy się go wielkością sprzedaży w czasie

Fazy życia produktu:

- wprowadzenie na rynek

- wzrost sprzedaży

- dojrzałość (sprzedaż osiąga maksimum)

- wycofanie

- każda faza posiada swój własny mix

Cena jako element marketingu

Cena jest to ważny element konkurencji przedsiębiorstwa, ustalana jest na podstawie kosztów produkcji, pewnego procentu zysku oraz oczekiwań konsumentów, które oparte są na przesłankach subiektywnych. Cena w zasadzie jest kategorią ściśle ekonomiczną, jednakże na jej poziom wpływają także czynniki psychologiczne. Każde przedsiębiorstwo, przy ustalaniu poziomu cen, musi wziąć pod uwagę ceny konkurentów i poziom ceny.

Elementy mixu cenowego:

1. Cena - właściwa kwota pieniędzy, którą klient płaci przy zakupie danego produktu

2. Kredyty - terminy płatności (np. towarowe, kupieckie)

3. Upusty - również opusty i rabat

Promocja - jest to element systemu komunikacji firmy z otoczeniem. Firma kontaktuje się z otoczeniem na wiele różnych sposobów. Wyróżnia się 5 podstawowych instrumentów promocji:

- reklama

- promocja osobista (akwizycja)

- promocja uzupełniająca (dodatkowa), inaczej: handlowa lub sprzedaży

- public relations

- sponsoring

Reklama - instrument masowej komunikacji. Jej główną cechą jest odpłatność. Jest ona formą bezosobową.

Funkcje reklamy:

- informacyjna - w celu przekazania informacji o produkcie, niezwykle ważna w pierwszej fazie życia produktu.

- perswazyjna (nakłaniająca) - ma na celu kształtowanie nastawienia, postaw korzystnych w odniesieniu do firmy i produktu.

- przypominająca - ma za zadanie przypominanie o produkcie.

- konkurencyjna - polega na zakłócaniu przekazu reklamowego rywali

Dystrybucja, jako element marketingu mix

Dystrybucja jest czwartym i ostatnim elementem marketingu mix i obejmuje takie zagadnienia jak: charakterystyka kanałów dystrybucji, wybór pośrednika, system dystrybucji, a także warunki sprzedaży - formę i terminy zapłaty oraz sposoby regulowania należności.

Dystrybucja:

- kanały dystrybucji - znalezienie się produktu w określonej przestrzeni, w określonym miejscu (np. sklep)

- logistyka - fizyczne przemieszczanie produktu od producenta do klienta (dostawca – odbiorca; produkt dociera na czas w odpowiedniej ilości, asortymencie, formie i sposobie)

Dystrybucja

- miejsce

- czas

- ilość

- asortyment

- forma

- sposób

Kanały zbytu towarów konsumpcyjnych (na rynkach konsumpcyjnych)

Kanał pośredni - występują tu pośrednicy

Kanał bezpośredni - brak pośredników

Strategie dystrybucji:

- intensywna - polega na tym, że nasz produkt powinien znaleźć się we wszystkich punktach sprzedaży detalicznej

- selektywna - wszędzie, jednakże tam, gdzie spełniane są określone kryteria, np.: wielkość sprzedaży, wyposażenie, wizerunek, lokalizacja

- ekskluzywna - kryteria określane precyzyjnie, miejsce dystrybucji jest niezbędnym elementem wizerunku firmy i produktu

- przepychania „Push” - producent stara się pozyskać jak największą ilość hurtowników

- przeciągania „Pull” - dystrybucja promocyjna, polegająca na oddziaływaniu reklamy

- vansselingowa - producent dowozi swoje produkty do odbiorcy

- przedstawicielska - buduje strukturę przedstawicieli handlowych

- firmowa - obca

- wyłączna

- patronacka

- bezpośrednia (patronacka)

- jedno-, wielokanałowa

- networ marketing

- fronchi