Poniedziałkowe zajęcia z Brzozowską/

9.III.

Temat: targi branżowe, jako element marketingu firmy cz.1

Marketing, jako proces tworzenia produkcji

W biznesie znajomość zasad marketingu jest kluczem do sukcesu. Nie wystarczy wyprodukować odpowiednie dobro i złożyć ofertę rynkową, ale ważna jest aktywna i umiejętna sprzedaż zaoferowanych towarów i usług.

Marketing jest to zespół zintegrowanych działań i instrumentów związanych z badaniem i kształtowaniem rynku mającym na celu kształtowanie produkcji obrotu towarowego i usług z punktu widzenia potrzeb rynku. Inaczej mówiąc jest to satysfakcjonowanie nabywcy poprzez zaspokojenie jego potrzeb i oczekiwań. W procesie gospodarczym działania marketingowe zlokalizowane są pomiędzy produkcją a konsumpcją.

Konieczność marketingu w życiu gospodarczym wynika z kilku faktów:

-stałego wzrostu wymagań konsumentów, co, do jakości i użyteczności produktów i usług,

-wzmacnianie zagranicznej i krajowej konkurencji,

-rozwój elektroniki i technologii komputerowej.

Marketing to nowoczesny styl myślenia ekonomicznego o sposobie prowadzenia rynkowej działalności gospodarczej, której celem jest osiągnięcie maksymalnego zysku. Warunek realizacji tego celu to ukierunkowanie wyrobu na klienta, nabywcę, odbiorcę, konsumenta. Sprzyja temu marketing, który rozpoczyna i kończy swoje działania na kliencie zaspakajając jego potrzeby. W tym przypadku całokształt działań marketingowych zmierza do zaspokojenia konsumentów, a tym samym osiągnięcia celów przedsiębiorstwa. Sukces działalności gospodarczej opartej na marketingu to dostarczanie klientowi tego, czego pragnie po odpowiedniej cenie, w odpowiednim miejscu, czasie, ilości i jakości. Dlatego najważniejszym punktem systemu marketingowego jest konsument. Na system marketingowy składa się:

-sfera badawcza,

-sfera instrumentów i działań.

Sfera badawcza obejmuje badanie rynku zbytu oraz badań marketingu, natomiast sfera instrumentów i działań obejmuje:

-kształtowanie produkcji,

-polityka cen,

-dystrybucja produktów,

-aktywizacja sprzedaży.

Sukcesy odnoszone przez przedsiębiorstwa dzięki praktycznemu stosowaniu marketingu skutkuje stopniowym rozwojem badań naukowych. W ten sposób powstała i rozwija się wiedza określona mianem teorii marketingu. Wiedza ta próbuje w swoich ramach określić definicję marketingu, systematyzacji pojęć i terminów jak również formułuje hipotezy, twierdzenia, reguły i zasady. Określa się, że marketing jest pojęciem żywym, zmieniającym się wraz z rozwojem gospodarki rynkowej wpływającej na rynek. Teoria marketingu nie została wymyślona przy biurku, lecz są to doświadczenia praktyczne firm działających w wysoko rozwiniętych krajach.

Czynniki i okoliczności, które doprowadziły do definicji marketingu we współczesnym kształcie to niżej wymienione fazy:

-faza orientacji produkcyjnej,

-orientacji sprzedażowej,

-marketingu strategicznego.

Pozytywna ocena szans ulokowania nowego produktu na rynku staje się przesłanka do podjęcia decyzji o uruchomieniu nakładów inwestycyjnych. Znajomość rynku zbytu można dostosować swoją produkcję poziomem cen i sposobu dystrybucji do ustalonych potrzeb i wymogów oraz prowadzić aktywną sprzedaż.

Integracja działań marketingu przejawia się w kompleksowym i spójnym stosowaniu określa się mianem "marketingu-mix”, czyli kompozycji marketingowej. Marketing-mix stanowi pewne ramy działań, w których porusza się menadżer i w którą może kształtować. Sukces zależy od wyboru środków, jakimi się posłużyć i od szybkich zmian strategii działań w zależności od zmieniającego się rynku. Jednakże na działania, które podejmuje się w ramach systemu marketingu mają wpływ czynniki zewnętrzne, na które menadżer danej firmy nie ma wpływu i są to:

-warunki społeczne i prawne organizacje,

-stan ekonomiczny i technologiczny firmy,

-działania konkurencji,

-możliwości organizacyjne firmy.

Aby osiągnąć sukces na rynku, nie wystarczy wytworzyć produkt i oferować go po konkurencyjnych cenach, ale trzeba też go w odpowiednim czasie, miejscu i cenie dostarczyć na rynek. Istotą dystrybucji jest przesunięcie towarów z miejsca ich wytworzenia do ostatecznego odbiorcy. Najważniejsze funkcje dystrybucji to:

-kontaktowanie przedsiębiorstwa z rynkiem,

-kształtowanie podaży,

-symulacja popytu,

-tworzenie i organizacja procesów informacyjnego,

-finansowanie transakcji i ponoszenie ryzyka,

-fizyczna dystrybucja.

Wśród instrumentów dystrybucji wyróżnia się:

-kanał dystrybucji,

-fizyczna dystrybucja.

Kanał dystrybucji oznacza liczbę i kolejność występowania w drodze przesuwania produktu od wytwórcy do ostatecznego odbiorcy. Są dwie koncepcje kanałów dystrybucji: tradycyjna i systemowa.

Marketing strategiczny jest wynikiem przystosowania procesów decyzyjnych i działań rynkowych panujących współcześnie w gospodarce krajów wysoko rozwiniętych.

Przedsiębiorstwa postępują według zasad marketingu muszą uzyskać odpowiedzi na pytania:

-w, jaki sposób przedsiębiorstwo powinno informować konsumentów o oferowanym przez siebie produkcie?

-za, jaką cenę można kupić produkt?

-kto powinien dostarczyć produkt do nabywcy i w jakich warunkach powinno się go sprzedawać?

-jakie produkty zaspokoją potrzeby konsumenta i czy przedsiębiorstwo może zaoferować konsumentowi oczekiwane przez nich produkty?

-jakie są potrzeby konsumenta i które z nich mogą być zaspokojone?

Odpowiedź na te pytania służy przedsiębiorstwu do osiągnięcia określonych działań.

Analiza otoczenia i badania marketingu- monitoring zewnętrzny wyników warunkujących sukces i niepowodzenia takich jak stan zysku i konkurencji, zbieranie informacji decydujących o sposobie marketingowego działania.

Analiza konsumentów- badanie i ocena właściwości konsumentów ich potrzeb i procesów zakupów.

Planowanie produktu(produktów, usług, idei) - rozwój (projektowanie i utrzymywanie) produktów, ich pozycji, marki, opakowania i wycofywania starych produktów.

Planowanie dystrybucji- ustawianie relacji między kanałami dystrybucji, fizyczna dystrybucja, zarządzanie alokacji towarów, hurtu i towarów.

Planowanie promocji właściwe połączenie takich instrumentów jak reklama, publicity, sprzedaż osobista i promocja sprzedaży obejmuje także public relations, inne formy komunikacji.

Planowanie cen techniki tworzenia cen, warunki zakupu, regulowanie cen i użycie cen jako aktywnych i pasywnych czynników

społeczna odpowiedzialność obowiązek oferowania bezpiecznych etycznych i użytecznych towarów usług i idei

marketingowe zarządzanie planowanie, wykonanie i kontrola programu marketingowego i indywidualnych funkcji, ocena ryzyka i potencjalnego ryzyka.

30.III

Temat: Mapowanie procesów

Czym jest mapowanie procesów (FLOW CHART)

Mapowanie procesów polega na graficznym przedstawieniu funkcjonowania procesu lub zespołu procesów operacji i ich wzajemnych powiązań. Do opisu poszczególnych elementów mapy procesu stosuje się symbole graficzne.

zalety:

* przyjazny dla użytkownika sposób opisu procesów pozwalającej na lepsze zrozumienie zarówno specjalistom jak i osobom postronnym. Symbole stosowane w mapie procesu są znane w wielu krajach co znakomicie ułatwia komunikację pomiędzy różnymi organizacjami z różnych stron świata.

Identyfikacja operacji zbędnych przynoszących do danej wartości takich jak składowanie półproduktów pomiędzy operacjami, transport wewnętrzny itp

mapowanie może być przydatne w niektórych problemach jakościowych gdzie ważne jest zrozumienie sukcesu poszczególnych operacji w której problem może występować.

symbole graficzne

Istnieje wiele symboli graficznych opisujących poszczególne elementy w mapie procesu w zależności od specyfikacji danej organizacji w której jest dana mapa procesu stosowana. Można spotkać różne symbole (np. przemysł samochodowy zazwyczaj stosuje inne symbole niż branża IT). Poniższe symbole są zazwyczaj stosowane w opisywaniu procesu produkcji:

pobranie materiału, odbiór dostawy z magazynu

magazynowanie składowanie

operacjami

kontrola

operacja + kontrola

decyzja (kontrola, test)

oczekiwanie, opóźnienie

transport (wewnętrzny i zewnętrzne itp.)

Poniższe symbole są zazwyczaj stosowane do opisu procesu biznesowego lub administracyjnego:

dane, informacje, materiały wejściowe lub wyjściowe

proces, operacja, działanie

decyzja, test, inspekcja

operacja ręczna

dokument, zapis do bazy

kolektor (pomiędzy poszczególnymi stanowiskami mapy pracy)

terminator (początek lub koniec mapy)

wykonanie mapy procesu

granice mapy

Najpierw należy określić granicę mapy, gdzie jest początek i koniec procesu.

Rysowanie mapy procesu

Do wykonania mapy procesu możemy zastosować wiele narzędzi od zwykłej kartki i ołówka poprzez oprogramowanie typu office (zarówno płatne jak i darmowe), aż po specjalnie do tego celu stworzone oprogramowanie.

Kolejno rysujemy poszczególne operacje w danym procesie i następnie łączymy je ze sobą za pomocą strzałek. Podczas wykonywania mapy procesów trzeba zwrócić uwagę na procesy, które czasem są pomijane:

• transport pomiędzy operacjami,

• składowanie między operacjami,

• powtarzanie z wyborem niezgodnego (naprawa po procesie kontroli),

• procesy, które nie wymagają działania maszyny lub ludzi, ale muszą być nadzorowane np. utwardzenie się kleju, schniecie kleju itp.

Z każdej operacji powinno być jedno wyjście. Jeśli jest inaczej to należy zastosować symbol decyzji i właściwie rozdzielić wyjście. Poniższy przykład przedstawia poprawne i niepoprawne wykonanie:

X V

Trzeba zrucić uwagę co dzieje się w procesach decyzyjnych jeśli decyzja jest na nie trzeba się upewnić jaka jest wtedy ścieżka materiału niezgodnego, czy jest on poddawany naprawie? A jeśli tak to czy jest ponownie sprawdzany po naprawie?

test funkcjonowania naprawa wyrobu niezgodnego

wyrobu błąd

OK

Sprawdzenie

Po narysowaniu mapy procesu należy porównać ją z rzeczywistym procesem i potwierdzić,że poszczególne operacje są właściwe, w właściwej kolejności opisane. Jeśli to możliwe trzeba sprawdzić poprawność mapy w praktyce.

Podsumowanie

Podczas opracowania mapy procesu musimy określić jak bardzo mamy zamiar zagłębić się w szczegóły. Mniej szczegółowe mapy tworzy się, gdy przedstawiamy ogólne zasady funkcjonowania procesu gdzie ważniejsze jest ogólne zrozumienie funkcji procesu. Bardzo szczegółowe mapy stosuje się podczas wdrażania nowych wyrobów do produkcji lub gdy szukamy przyczyny problemu, w którym występuje wiele operacji. Czasem podczas tworzenia mapy procesu możemy zidentyfikować wiele miejsc gdzie tracony jest czas lub istnieje zagrożenie, że wyrób zostanie niezgodnie wykonany.

Podejście procesowe ISO - 9000

Podejście procesowe (ang. Process approach)- jedna z zasad zarządzania. Jest wymieniana jako jedna z 8 zasad zarządzania jakością w normie ISO 9000. Pożądany wynik osiąga się większą efektywnością wówczas gdy działania i związane z nią zasoby są zarządzane jako proces.

Co to jest podejście procesowe

Funkcjonowanie każdej organizacji można przedstawić za pomocą grupy wzajemnie ze sobą powiązanych procesów. Procesy te mają zadanie realizowania celów jakie sobie stawia dana organizacja przy minimalizacji kosztów funkcjonowania tych procesów.

K L I E N T	Polityka Jakością	Cele		K L I E N T
		Procesy w organizacji
		Planowanie strategiczne	Doskonalenie SZJ
			Obsługa zamówienia	projektowania	Sprzedaż
			Zakupy	Produkcja
			Zarządzanie personalne			Utrzymanie ruchu

Podejściem procesowym nazywamy systemy identyfikacji procesów w organizacji oraz odpowiednie zarządzanie tymi procesami (ich wzajemnymi powiązaniami).

Identyfikacja procesu

Aby zarządzać procesami trzeba je najpierw mieć, dlatego pierwszym etapem jest identyfikacja istniejących w organizacji. W tym celu zaleca się postępowanie wg poniższego schematu:

1. określenie polityki jakości i celów,

2. identyfikacja istniejących procesów biznesowych,

3. określenie powiązań pomiędzy procesami,

4. określenie właścicieli procesów,

5. określenie dokumentacji procesów.

1.Określenie polityki jakości i celów

Najwyższe kierownictwo ma określić politykę jakością i cele. Trzeba pamiętać, że poszczególne procesy mają zarządzać realizacją tychże celów.

2.Identyfikacja istniejących procesów biznesowych

Kiedy już znamy politykę jakości i cele możemy przystąpić do identyfikacji poszczególnych procesów. Zaleca się aby do określania tych procesów utworzyć grupę osób, które znają organizację i znają wstępnie podstawy ISO 9001:2000. Procesy można podzielić na kilka grup:

procesy główne,

procesy pomocnice,

procesy zarządzania.

Procesy główne bezpośrednio komunikuje się z klientem oraz odpowiadają za realizację wyrobu lub usługi np. obsługa zarządzania, projektowania wyrobu, zakupu elementów produkcji, sprzedaż.

Procesy zarządzania mają na celu ???? funkcjonowania całej organizacji podejmowania odpowiednich działań w celu doskonalenia np. zarządzanie strategiczne oraz doskonalenie SZJ (zarządzenie audytami wewnętrznymi, działania korygujące i zapobiegawcze). Przykład procesu zarządzania przedstawiono na poniższych rysunkach

K K

L obsługa projektowanie sprzedaż L

I zarządzania I

E E

N zakupy produkcja N

T T

K L I E N T	Planowanie strategiczne		Doskonalenia SZJ		K L I E N T
		Obsługa zarządzania	Projektowanie			sprzedaż
		zakupy		produkcja
						Zarządzanie personalne		Utrzymanie ruchu

W zależności od rozmiaru organizacji, stopnia skomplikowania poszczególnych procesów i możliwości zarządzania nimi możemy procesy określić bardziej ogólnie lub podzielić na mniejsze kawałeczki (np. magazynowanie, montaż-1, montaż-2, testy itp.).

3.Określanie powiązań pomiędzy procesami

Po zidentyfikowaniu procesów kolejnym etapem jest określenie wzajemnych powiązań pomiędzy nimi. Wyjście z jednego procesu może być wejściem do jednego procesu lub wielu innych procesów np. wyjście z procesu projekt jest specyfikacja wyrobu, który jest potrzebny do określenia wymagań dla dostawców w procesie zakupu oraz do wymogów technologicznych w procesie.

Te powiązania należy odpowiednio udokumentować w księdze jakości systemu ogólnie w mapie procesów oraz szczegółowo w opisach poszczególnych procesów.

4. Określić właścicieli procesów

Dla każdego zidentyfikowanego procesu należy określić osoby odpowiedzialne za jego zarządzanie i doskonalenie. Trzeba pamiętać, że właściciel procesu powinien posiadać odpowiednie uprawnienia (takich aby mieć realny wpływ na doskonalenie procesu i zasoby jakie są potrzebne do prawidłowego funkcjonowania procesu).

Właściciel procesu odpowiedzialny jest za:

• opracowanie i nadzorowanie dokumentacji w ramach swojego procesu,

• określanie niezbędnych zapisów w swoim procesie,

• analizy skuteczności swojego procesu,

• podejmowanie działań korygujących i zapobiegawczych,

• zapewnianie iż nadzór nad wyrobem nieprawidłowym jest realizowany procesem.

Powyższe działania właściciela procesu ma wykonać zgodnie z wymaganiami przez ISO 9001:2000 udokumentowanymi procedurami:

1. nadzorowanie dokumentacji,

2. nadzorowanie zapisów,

3. audyt wewnętrzny,

4. nadzorowanie wyrobów niezgodnych,

5. działania korygujące,

6. działania zapobiegawcze.

Opracowanie i nadzór nad powyższymi sześcioma udokumentowanymi procesami to rola przedstawiciela kierownictwa czyli „ pełnomocnika do spraw SZJ”.

5. Opracowanie dokumentacji systemu

Celem dokumentacji w danym procesie jest zapewnienie stabilnej, powtarzalnej i poprawnej realizacji tego procesu. Dokumentacja i proces ma być opracowana i nadzorowana zgodnie z udokumentowanymi procedurami systemowymi (??? nad dokumentami stosuje się różne formy dokumentacji od zwykłej papierowej poprzez elektroniczne, aż do filmów wideo czyli fizycznych wzorców wyrobu). Szczegółowość dokumentacji należy uzależnić od:

1. rozmiaru organizacji i prowadzonych działań,

2. skomplikowania procesu,

3. znaczenia procesu,

4. ryzyka jakie niesie za sobą brak lub nieścisłości w dokumentacji,

5. kompetencji personelu,

6. wymagań prawnych,

7. norm i standardów.

Kolejnym elementem są zapisy. Zapis to rodzaj dokumentu, który jest obiektywnym dowodem potwierdzającym wynik danego działania lub osiągnięcia danego wyniku. Właściciel procesu zadbać, aby zapisy były określone i odpowiednio nadzorowane zgodnie z udokumentowanymi procedurami systemowymi „nadzorowanie zapisów”.

Podsumowanie

Identyfikacja procesu i określenie powiązań pomiędzy nimi należy wykonywać w grupie osób, które dobrze znają swoje procesy „od środka”. To pozwala na ograniczenie do minimum ilości błędów na tym etapie wdrażania systemu. Identyfikacja procesu jest jedną z dwóch elementów „podejścia procesowego” i jej właściwa realizacja jest bardzo ważnym elementem wdrażania i utrzymania zarządzania jakością.

6.IV.2009

Temat: targi branżowe, jako element marketingu firmy cz.2

Kryteria wyborów targów

W targach można wziąć udział jako:

- wystawca,

- odwiedzający.

W zależności od rodzajów targów lub wystawy musi być zaprezentowana na targach tak, aby znaleźć potencjalnych klientów.

Kryteria selekcji:

• sytuacja przedsiębiorstwa i cele zgodne z tematem targów,

• istnienie pożądanych grup odbiorców,

• pozyskanie szeregu nowych klientów.

Istotnym elementem jest spis branż lub towarów, które będą wystawione podczas danej imprezy targowej. Stanowi to podstawę do sporządzenia katalogów wystaw i przygotowania systemu informacyjnego, który służy później na targach. Przedsiębiorstwo, które ma zamiar przedstawić swoje produkty czy usługi, musi zbadać aby były one zgodne za spisem branż lub towarów. Jest to potrzebne, aby jego produkty lub usługi zostały zauważone przez odwiedzających. Odwiedzający targi lub wystawy powinien mieć możliwość znalezienia produktów i usług, które będą odpowiednie dla niego. Jeśli produkt lub usługa jest tylko zbliżona do oferty produktów lub usług, które ma zamiar pokazać podczas imprezy mogą zostać one nie zauważone.

Ważnym elementem przed wyborem imprezy targowej jest gromadzenie danych dotyczących samej struktury targów czy wystawy, jak również uzyskanie informacji dotyczących rozwoju danej imprezy biorąc pod uwagę liczbę wystawców i odbiorców. Informacje te można uzyskać w Polskiej korporacji targów. Podane są wszystkie informacje na temat liczby wystawców i ??? skąd pochodzą odwiedzający, jak często odwiedzają wystawy. Powinno się też brać pod uwagą siłę nabywcy.

Targi specjalistyczne są prowadzone przez konkretne organizacje, na których obowiązują reguły i inne warunki uczestnictwa niż na wystawach prowadzonych przez właścicieli terenów wystawowych. Organizacje, które wynajmują tylko powierzchnię sami ponoszą odpowiedzialność za imprezę. Podczas konkretnych imprez może się zdarzyć, iż sprzedaż produktów jest zabroniona. W folderach zgłoszeniowych powinny znaleźć się wszelkie potrzebne informacje.

Kryteria decydujące o wyborze danej imprezy są dla każdego przedsiębiorstwa inne. Różnorodna struktura wystaw również wpływa na kryteria wyboru uczestnictwa.

Przykładowe ankiety

Ankieta kryteria

Przy podejmowaniu decyzji o udziale w targach powinno się zwrócić uwagę na to

• czy firma może dostarczyć towar klientom spoza dotychczasowego regionalnego wyniku zbytu i jeśli tak to:

• spełnianie jakich czynników to wymagają (wzrostu transportu, personelu, narzutów). Jeśli tak:

• dlaczego nie zainteresowaliśmy się tymi klientami wcześniej,

• czy nowy produkt jest w stanie zadowolić tych klientów (czy jest to realne),

Ankieta produktu - usługi

Po zdecydowaniu się a wzięcie udziału, ale jeszcze przed początkiem imprezy powinno się przeanalizować swój produkt lub usługę na tle konkurencji:

• kim będą potencjalni klienci (odwiedzający z zagranicy, kraju, regionu),

• jaki wybór produktów lub usług chce się zaprezentować,

• kim są konkurenci, jaka jest ich pozycja a rynku,

• czym różni się oferta od od oferty konkurencji,

• czy firma oferuje nowy produkt na rynku,

• czy produkt wypełni lukę na rynku.

Ankieta grupa docelowa

Trzeba docelowa grupę ustalić do której dotrzeć

• kim są klienci (prywatne gospodarstwa, handel detaliczny),

• jakie imprezy targowe lub wystawowe mogą odwiedzić klienci, aby zdobyć potrzebne informacje,

• z jakich regionów pochodzą klienci i jakie regiony zamieszkują,

Po zapoznaniu się z kryteriami uczestnictwa powinno się samemu odwiedzić targi lub interesujące wystawy i ocenić, które są bardziej interesujące. Głównym celem takiej wizyty jest zdobycie potrzebnych informacji zanim samemu będzie się uczestniczyć w targach jako wystawca.

Ankieta wizyta wstępna

W czasie wizyty na wybranych targach kub wystawach należy zapoznać się:

• czy odwiedzający biorą pod uwagę tylko nazwę imprezy, spodziewając się ujrzeć daną firmę na imprezie

• czy firma może zaprezentować potencjalnym klientom interesujący program rozmów,

• dane dotyczące ostatniej imprezy należy sprawdzić według …

Kontakty z organizatorami

Uczestnictwo w imprezie targowej wiąże się z szeregiem działań organizujących między innymi:

• otrzymanie od organizatora oficjalnych dokumentów zgłoszeniowych,

• ustalenie daty targów i czasu trwania,

• szacowanie kosztów uczestnictwa, a związku z tym zdefiniowania powierzchni stoiska,

• zdobycie informacji dotyczących otrzymania identyfikatora dla pracowników i wystawców,

• poznanie reguł sprzedaży i wpisu do katalogu.

Decydując się trzeba mieć ustalony budżet, aby uwzględnić persolel, rodzaj stoiska, sprzęt, mat. promocyjne, aby udział przyniósł efekt trzeba zadbać o dobre stosunki między wystawcami i organizatorem ponieważ obu stronom zależy na jak najlepszym odniesieniu sukcesu na targach chociaż każdy z innego powodu.

Jeśli występują jakieś wątpliwości związane z imprezą targową należy zwrócić się z pytaniami do organizatora targów. Przykładowe pytania, które wystawca może zadać organizatorom mogą dotyczyć:

• ogólnego regulaminu imprezy,

• kosztu jednostkowego stoiska wystawienniczego,

• kosztów wliczonych w cenę oraz dodatkowych,

• kosztów niewielkich działań promocyjnych,

• biletów wejściowych dla swoich klientów,

• zainstalowania i deinstalowania stoiska,

• terminu płatności.

Im więcej informacji firma posiada przy rozpoczynaniu targów tym łatwiej uniknąć nieprzyjemnych pomyłek.

…....

Przebywając na targi należy zadbać o ubezpieczenie. W tym celu należy zwrócić się do organizatora jaki rodzaj ubezpieczenia jest zapewniany przez targi. Zapewniania ona zazwyczaj odszkodowanie za szkody wyrządzone w wyniku pożaru, kradzieży, zalania wodą, zniszczenia budynku i uszkodzeń spowodowanych przez pracowników targów. Natomiast w przypadku kradzieży, która może mieć miejsce w czasie, gdy impreza jest otwarta organizatorzy prawie zawsze nie ponoszą odpowiedzialności. Aby zadbać o własne interesy należy zaopatrzyć się w dodatkowe ubezpieczenie, które na ogół zalecane jest w organizacji obsługującej imprezę.

Kolejnym ważnym punktem jest transport. Nie ma znaczenia ile kilometrów jest do przebycia, aby dotrzeć na miejsce odbywania się targów. Środki transportu muszą być w idealnym stanie, a kierowcy nimi prowadzący powinni być zorganizowani.

---