Wykład I 07.10.2009

Gospodarka elektroniczna.

Dynamika rozwoju technologii informacyjnych (IT) powoduje, że firmy ignorujące zmiany paradygmatów gospodarczych tracą na konkurencyjności.

Gospodarka informatyczna to gospodarka która nie tylko korzysta z informatyki ale zmienia swoje struktury i procesy pod wpływem paradygmatów informatycznych.

Zasady gospodarki elektronicznej:

- nowa ekonomia opiera się na wiedzy.

- nowa gospodarka ma charakter cyfrowy.

- transformacje analogowo-cyfrowe przekształcają rzeczy realne w wirtualne.

- nowa ekonomia jest molekularna, jest gospodarką cząstek.

- nowa gospodarka jest gospodarką sieciową.

- cyfrowe sieci komputerowe eliminują sens i potrzebę istnienia pośredników i funkcji pośrednich.

- dominujący obszar gospodarki - zespolenie trzech obszarów: computing- communications - content.

- u podstaw nowej ekonomii leży innowacyjność.

- w nowej gospodarce zanika podział na konsumentów i producentów.

- w gospodarce cyfrowej podstawą i kluczowym czynnikiem sukcesu jest działanie w czasie rzeczywistym (real-time economy).

- nowa gospodarka jest gospodarką globalną.

- nowa era to era niepokoju i zagrożenia.

Pojęcia:

-ekonomia cyfrowa (digital economy)

ekonomia informacji

ekonomia sieciowa (network economy)

Dwa podstawowe trendy:

-komputery wszędzie

- komputery łączcie się

Prawo zwielokrotnienia (prawo mnożnikowe) mówi że „więcej daje więcej” (jeśli liczba elementów rośnie, moc systemu wzrasta w sposób wykładniczy)

(wykład 2 brak!)

Wykład 3 28.10.2009

Oczekiwane cechy wspolczensych przedseibiorstw:

-zaspokoajala potrzeby klientow w umowionych termianch

wspoltraca z klientem

tworzenie iindywdualnego wyboru z godnie z zyczeniami klienta

Jednym ze sposobo zwiekszania konkurencyjnosic jest wirutalizacja przedsiebiorstwa.

Definicje organizacji wirtualnej -

1. to dymaczaoswa siec niezalenzych rpzesiebirost, - dostawcow, klientow, nawet dotychczasiwych konkurentó,w poalcoznych najnowsyzmi srodkami IT

2. siec istyducji, fim, zespołów i osob zlokalizowanych w roznych miejscach, zorganizawanych luzno

3. 4. 5. Zawstydziła nawet TurboDymoMena!

Organizacja wirtualna zatem skupia sie na realizacji podstawoego celu dzialanosci gospdoarczej, dzieki strukturalnym i proceduralnym uproszczeniom osagia maximum gospodarnosci, wykorzystuje mozliwosci radykalnego obnizenia kosztów, rozwija i ioferuje iinnowacyjne produkty.

Pojecia zamienne, wirtualna korporacja, organizacja sieciowa, korporacja modularna

OW model przedsiębiorstwa, w którym następuje dobrowolne poalaczenie zasobów współpracujących ze soba firm z mysla o realizacji wspolnego przedsiewziecia, które ma za zadanie przyniesienei im korzysci, wiekszych niz wtedy, gdyby działały w sposób tradycyjny.

Wirtualkne przedsiebiorstwa odznaczaj sie zatem dematerializacja, a wiec ywkorzystaniem w swojej dzialnosci w stopniu minimalnym zasobow fizycznych oraz ....

Pryzkladem przed wirtualziaujacych swoaj dzialanosc moga byc tzw. Wirtualni operatorzy telefonii mobilnej, ktorzy dostarczaja uslugi telekomunikacyjne mimo ze sami sa uczestnikami tego samego rynku i którzy posaidaja wsyzstkie niezbedne zasoby np. Infrasturkture techniczne czy komptetenych ludzi do realizacji tego typu usług.

Przyczyny powstawania organizacji wirtualnych:

-rozwój technologii

-globalizacja

-dążenie do efektywności.

Wyróżnikiem organizacji wirtualnych jest ich elastyczność rozumiana jako zdolność do adoptowania sie do zmian zachodzących w zmiennym, złożonym, niepewnym otoczeniu, zarówno zewnętrznym, jak i wewnętrznym.

Najważniejsze cechy organizacji wirtualnych

1. tymczasowość - wykorzystywanie okazji

2. rozproszenie geograficzne - organizacja witrulana może się składać z jednostek, które są rozproszone geograficznie. Praca niezależna od lokazliacji, jest możliwa...

W opraciu o sieci komputerowe pracują różne systemy informatyczne spryzjajace wirtualizacji działlości przedsiebiorstw. Najważniejsze z nich toL

-systemy zarzadzaania przpelywem pracy (workflow)

-systmey pracy grupowej (np. listy dyskusyjne)

-systemy zarzadzanai wiedza (np. LMS, CMS, LCMS)

-tele i widoekonferencje

-sys zarzadzaania kontaktami z klientami (CRM)

-systmey klasy.....

3. nieostrość granic - organizacja wirtualan nie jest wyraźuie oddzielona od swego otoczenia. Niekiedy powiązania pomiędzy dostawcami i dystrybutorami w ramach jednego łańcuch podaży mają tak ścisły charakter ze trudno wskazać, gdzie jedna firma sie konczy, a druga zaczyna

4. rozmyta tożsamosc -w swiecie wirtualnych organizacji role nie sa tak jendoznacze jak w tradycyjny, modelu, który jasno precyzuje kto jest dostawca, kto klientem a kto konkurentem.

5. intensywne wykorzystanie IT - kluczowym cyznnikiem sukcesu funkcjonowania organizacji wirtualnych jest wykorzystywanie nowoczesnych systmowinformatycnzych...

Korzyści wynikające ze stosowania IT: szybki dostęp do danych, możliwość zarządzania dużymi zasobami....

6. zaufanie - związek wirtualny wymaga do partnerów...

7. niwelowanie korzyści skali - małe firmy są w stanie konkurować na rynku globalnym.

8. doskonałość - celem wirtualizacji jest stworzenie przedsiębiorstwa doskonałego- takiego które jest zbiorem kliku doskonałych, w jednym aspekcie działalności, organizacji skonsolidowanych przez integratora.

9. koncentracja na kliencie - w organizacji wirtualnej nabiera ona szczególnego znaczenia, ponieważ w wielu przypadkach jest ona tworzona specjalnie w odpowiedzi na potrzeby konkretnego klienta i dla realnego konkretnego....

10. wykorzystanie kluczowych kompetencji - kompetencja to wiedza i umiejętności ludzi w przedsiębiorstwie. Odpowiedni dobór partnerów w dużym stopniu zapewnia wysoki poziom jakości...

11.globalizacja - organizacja wirtualna nie zna granic

Kluczowe kompetencje (core competence) - Kluczowe umiejętności (core capabilities)

Typy kompetencji:

-kompetencje eksperta - głębokie i wąskie, pożądane w organizacji wirtualnej.

-kompetencje omnibusa

-kompetencje encyklopedysty - płytkie i szerokie

-kompetencje ignoranta - płytkie i wąskie

Każda organizacja aby osiągnąć sukces powinna mieć coś, czego nie mają inni, być doskonała w jakimś aspekcie swojej działalności.

Obszary warunkujące sukces wdrożenia koncepcji OW:

-posiadanie witryny internetowej

-odejście od tradycyjnych, hierarchicznych....

Zaufanie w organizacji wirtualnej

Siedem zasad (Charles Handy)

-zaufanie nie może być ślepe

-zaufanie musi mieć granice

-zaufanie wymaga nauki

-zaufanie jest bezwzględne

-zaufanie wymaga więzi

-zaufanie wymaga kontaktów osobistych

-zaufanie wymaga przywódców

Organizacje witrualne, tak jak organizacje tradycyjne, wymagają zasilania finansowego oraz personelu. Potrzebne są zatem wszystkie dotychczasowe umiejętności z zakresu zarządzania. Orgazniacje wirtualne mają jednak swoją specyfikę....

W organizacjach wirtualnych tkwi ogromny potencjał, lecz jego wykorzystanie zależy jednak od tego, czy menedżerowie okażą...

Zarządzanie organziacja wirtualną wymaga:

-przestrzegania podstaowwych zasad działalności biznesowej

-orientowania się w nowym otoczeniu

-posługiwanai się nowątechnologią

-myśleniem kategoriami...

Ustalenie właściwej struktury organizacyjnej przedsiebiorstwa, zarówno wirtualnego jak ...

Do pytania, czy nadawać przedsiębiorstwu formę wirtualną, menedżerowie powinni wracać wieloktornie.

Analizie należy poddać nie tylko firmę jako całość, lecz także poszczególne jednostki, procesy, działy i funkcje.

Tylko nieliczne firmy nadają sie do tego aby wirtualizować każdy aspekt swojej działalności: gospodarkę finansową, zaopatrzenie, produkcję i marketing. Zawsze potrzebna jest jakaś fizyczna obecność.

Menedżerowie muszą zmierzać do tego, by ich organizacje składały się zarówno z:

-komponentów materialnych...

-niematerialnych..

Komponenty te powinny być dopasowane do formy organizacyjnej przedsiębiorstwa, która zapewnia optymalne...

Decyzja jakie komponenty należy wybrać, powinna uwzględniać...

Cykl życia organizacji wirtualnej

-poszukiwanie

-kontraktowanie

-realizacja

-rekonfiguracja lub całkowite rozwiązanie

Wirtualność

-statyczna

-dynamiczna

Obecnie funkcjonuje już wiele tego typów organiacji, jak np.

-wirtualne księgarnie

-wirtualnesklepy

-wirtualne banki

-wirtualne gieldy

-wirtualne biura pośrednictwa pracy...

Organizacja wirtualna jest zorientowana na zadanai, których realizację powierza sie satelitarnym (względem organizacji wirtualnej) firmom outsourcingowym o różnych specjalnościach i komptenecjach.

Działania, które powinny byc wyprowadzone i zlecone na zewnatrz to te ktore:

-patrner wykonalby lepiej

-partner ywkonalby taniej (przy nie nizszej jakosci)

-partner wykonalby szybciej *przy nie nizszej jakosci)

-partnej bylby skuteczniejszy w sprzedazy..

-wymagaja realiacji w ogleglym geograficznie

-moga dzieki temu uzyskac finansowanie zewnetrzne

-sa zbyt ryzykowne

Działania, które nie powinny byc wyprowadzone i zlecone na zewnatrz to te ktore:

-decyduja o przewadze konkurecyjnej firmy

-sa elementem strategicznego strumienia wartosci

-stanowai rdzen dzialanosci ktora firma chce rozwijac w najblizszej przyszlosci

-moga relizowac..

Wykład 4. 04.11.2009

Organizacja wirtualan traktowana jako sięc powiązan jest logiczną konsekwencja procesu zmiany w myśleniu o zarzadzniau przedseibirostwami. Na poczatku XX wieku nowoczens e przedsiebiorstwa byly silnie zintegrowane pionowo, co pozwalało na pelna kontrole nad cenami komponentow uzywnaych do produckji, ograniczenie fluktuacji dostaw i w praktyce wyeliminowanie suły przetargowej dostawców.

Takie podejscie do relacji rpzedseiviorstwo-dostawca zostal ozastapione przez model, w ktorym organizacja specjalizuje sie w wytwarzaniu okreslonego produktu, zaśczęść (nawet większosc) komponentów potrzebnych do wytworzenia produktu...

Pozostąłosci pierwszefo sposobu myślenie o integracji widoczne były jednak nadal w nieproduukcyjnych sferach działalności przedsiebiorstwa. Wielkie firmy jak Procter & Gamble posiadaly własne agencje badąń marketingowych i reklamowe. Rozwiazania takie byly jednak nieefektywne...

Doprowadzilo to do przejecie rpzez firmy zewnetrzne pomocnicyzch....

W tym momencie pada pytanie - skoro można oddać dostawcom zewnetrzynym funkcje pomocznice organiacji to czy jest również możliwoe pozbycie się częsci lub cąłości funkcji głownych organizacji?

Odpowiedza jest własnie organziacaj wirtualan, czyli rpzedsiebiorstwo opierajace swoje działania na doskonałości w jednej (kilku) z funkcuji...

Poziomy integracji przedsiebiorstwa

>>> >>>> >>> >>>> .>>>> >>>>

organizacja

wirtualna

Przedsiebiorstwo przyszłosci wystepujac e w formie orgnaizacji wirtualnme cechowac bedzie:

-decentralziacja wałdzy

-sieciowa struktura organizacyjna

-rozproszenie geograficzne

-elastycznosc i zdolnosc...

Decnetrlaizacja władzy - organziacja wirtualan nie jest bytem, który powstaje smaoczynnie, bez inspiracji z zewnatrz i działa benz jakiejkolwiek integracji. Kreatorem organziacji wirtualne moze byc praktycznie kazda jednosta...

Wazne jest natomaist aby kreator organizacji wirtualnej zdawal sobie sprawe z tego w jaki celu powołuje i odpowienio do funkcji celu budować sieć wykonawców...

W OW istnieje daleko posunięta decentralziacja władzy. Wprawdzie istnieje w nim swoiste centurm „dowodzenia”, ale nie pełni ono typowej roli kierowniczej, lecz stanowi ośrodek komptenecji zorienotwany na kszatłowanie i relaizacje strategi...

Ogniaa składowe OW są względnie niezlaeznyumi partnerami, a wiec nie wystepuja miedzy nimi zaleznosci hierarchiczne. W tych strukturach nie będa juz funkcjonować kierownicy wydający rozkazy w celu zapewnienia norm i porzadku, antomaist beda dizałac ludzie....

Sieciowa struktura organizacyjna - najczescie wymienana formą organizacyjną wirtualnej organizacji jest płaska struktura sieciowa. Sieć to zbiór partnerów zadeklarowanych do tworzenia firmy wirtualnej....

Sieć opiera się na wierzchołkch (węzłach) oraz połączeniach między nimi. Wierzchłoki są zespołami tworzonymi dla relaziacji doraxnych zadań....

Połączenia między wierzchołkami moga miec charakter;

-administracyjny

-ekonomiczny

-operacyjny

-kulturowy...

Z jednej storny powstajawierzcholki które tworza ...

Z drugiej storny...

Rozproszenie geograficzne- OW moze dzialac wszedzie tam gdzie spdoziewane sak orzysci z tytuły podjęcia określonej działalności. Dlatego niezależność działań...

Elastycznosć i zdolnosc rekonfiguracji - zdolnośc do adaptowanai się do zmian zachodzących w zmiennym, złożonym i niepwenym środowisku zewnętrznym i wewnętrznym. W wielu przypadkach OW jest tworzona specjalnie w odpowiedzi na określone potrzeby konkretnego...

Tymczasowość - OW jest chwilową konfiguracją jednostek organizaycjnych współpracujacych ze sobą dla osiągnięcia okazjonalnych, współnych celów. Jest to zatem twór tymczaoswuy...

OW jako sieć ludzi

OW to firma, w któej wieszkosc (calosc) pracownikow nie pracuje w biurze i do komunikacji uzywa sieci komputeorwych, telefonu, wideokonferencji itd.

Powstanie organizacji wirtualnych powodują:

-gwąłtowny rozwó jtechnologii,

-eliminacja wysokich kosztow powierzchnii biurowych

-mit merytokracji

-możliwość efektywniejszego wykorzystania zasobów wiedzy całej orgnaizajci.

Implikacja dla HRM - nowe podejście do biznesu wymaga nieco innego sposbu myślenie od pracowników działów perosnalnycj. Jednym z pomysłów na nową rolę specjalistó od HRM ejst pełnienie przez nich roli łącznika pomiędzy przedsiebiorstwem wirtualnym a zewnętrznymi dostawcami usług. Tacy pracownicy...

Podstawowe pytanai na które powinien odpowiedziec dyrektor działu personalnego:

-kto jest klientem

-jakich produktów...

-w jaki sposób

...

Tradycyjne zadania HRM:

-rekrutacja

-obsadzanie

-wynagradzanie

-szkolenie

nie zmieniają się

Rekrutacja - do tradycyjnych metod rekrutacji dochodzą nowe, takie jak wyszukiwanie potencjalnych pracowników z ogólnokrajowych baz danych. (także ogólnoświaotych w sieci Internet pojawiła sięfirma ...)

Obsadzanie - nowoczense orgnaizacje o plynnej strukutrze nie powinny polegac na statycznych opisach stanowsi kpracy oraz zapisach mowiacych pracownikom, co wolno a czego nie wolno im robic. Pracownicy powinni stac sie proaktywni....

Wynagradzanie - w jaki sposób oprzec płace pracownika na jego zdolnościach i umiejetnosciahc? Jak je mierzyć, tak aby stała część płacy odpowiadałą umiejetnościom, a częśc zmienna rzeczywiście wykonany zadaniom...

Szkolenie -jednym z podstaowwych filarów przedsiębiorstwa wirtualnego musi stać się ciągła nauka....

Tradycyjne przedsiebiorstwo zazwyczja zmuszone jest do utrzymania działów któe z punktu widzenia przedsiębiorstwa stanową zaledwie rolę pomocnicza. W tej sytuacji przedsiebirpstwo produkcyjne musi utryzmywać magazyny, posaiadać własne środki transportu, zajmować się marketingiem, sprzedażą, księgowością itp.

Analzia SWOT:

-mocne strony

-słabe storny

-szanse

-zagrożenia

S - mocne storny OW:

-duża elastycznosc działania,

-duża szybkość realizacji trnaskacji,

-prowadzenei wspólne polityki w zakresie działania organizacji,

-obniżenie kosztów realziajci transakcji...

W - słabe storny:

.....

O - szanse:

....

T-zagrożenia:

...

Ważnym zjawiskiem wirtualizacji rynków będzie zanik pośrednikó typu agenci, delaerzy i brokerzy. Odgrywaja oni kluczową role w wielu branzasz...

Rolę infopośredników przejmują tzw INTELIGENTI AGENCI

...

3*K

-kluczowe komptenecje

-kooperacja

-komunikacja

Problemy OW, problemy w obszarach:

-konkurencji

-rynku

-zarzadzania kadrami

-kontroli

-komunikcji

Czynniki powodzenia

-stopień zamożności społeczeństwa

-zasięg działalności firmy

-koszty działalności

Podstawowe bariery tworzenia OW

-niedojrzałości rynku do korzystania z wietrualziajci

-bariery technologiczne

-brak unormowan prawnych

-bariery natury psychicznej u pracowników

-brak zaufanai i nierówne traktowanie partnerów

Perspektywy orgnaizacji wirtualnych:

W przyszłosci należy oczekiwać...

...

-obniżenie kosztów

-zwiększenie elastyczności

-koncentracja na kliencie

-zredukowanie czasu realizacji zadąń

-wykorzystanie najbardziej kompetentnych jednostek na każdym etapie łańcucha dostaw

-zmiejszenei ryzyka.

---