1. Wady i zalety "zero defektów" (poglądy Deming kontra Crosby)

2. Elementy składowe polskiej nagrody jakości

3. Korzyści z wdrożenia metody Six Sigma
4. Pięć luk jakości

5. Metoda 5S

pytania które miała osoba, która była prędzej zdawać egzamin

- 14 punktów Deminga
- cykl DMCA
- usprawnianie jakości
- Six Sigma, etapy cech, definicje
- luki jakośći
- HACCAP
- kryteria nagrody Deminga

1.kryteria uzyskania nagrody deminga
2.zalety zdrozenia Six Sigma
3.wady i zalety "zero efektow"
4.keisen
5.VDA63-jakas norma

pyt z Grudziądza poprawa:

1- ISO 9004

2- definicja jakosci

3- 4 pewniki Crosby'ego