https://docs.google.com/document/d/1XIlFWj04Qd3I_SXrtdkLOM_o5t8uvjppYZHK1LxtWTk/edit?pli=1

https://docs.google.com/document/d/1WpD7dTbuaiH1JJWEK_iT_iJsfxyP9pb1E1M9MdMFFgw/edit?pli=1

1) marka arbitralna
2) klient rotacyjny
3) wady licencjonowania marki dla licencjodawcy
4) Ludwik - typ marki
5) ,,Today, Tommarow, Toyota'' (opis sugerujący ???)
6) „Codipar silnie uderza w ból'' - strategia
7) kapitał marki - def.
8) marka wielomiarowa
9) marka parasol

Strategia marki-parasola

• Polega na nadaniu tej samej nazwy wszystkim oferowanym produktom zgodnej z nazwą producenta. Skojarzenia dotyczące twórcy dóbr są przenoszone na wszystkie produkty znajdujące się w jego portfolio. Z drugiej strony wymagane jest, aby produkty te były zgodne z prezentowaną obietnicą. Strategia ta jest typowa dla oferentów, którzy działają w oddalonych marketingowo od siebie branżach

• Np. Winiary,

10) kolor charytatywny
11) Capi lub Cati (nie mam pojęcia, zapamiętałam skrót)
12) Honda do opisania
13) u mnie Intermoda - jaki typ marki
14) "Żyj lepiej" co sugeruje: ja dałam że deklarację
15) wady dla licencjobiorcy
16) strategia asortymentowa
17) kobiecy kolor
18) nowatorski wizerunek (odp: kolor jaskrawo zielony)
19) zalety licencjodawcy (odp: zwiększenie popularności wśród nowych klientów)
20) napewno coś o lojalności
21) determinanty rozwoju marki pośrednika handlowego, czynniki związane
z podażą (odp: brak silnych marek ogólnopolskich)
22) strategie obrony przed markami własnymi (odp: redukcja liczby marek w portfelu)
23) segment "scena publiczna" (odp: wysoka potrzeba społeczna, niska potrzeba bezpieczeństwa)
24) coś z VELVET (odp: nazwa symboliczna)
25) 6 cech Kotlera w odniesieniu do NOKI.
26) 6 cech marki Orange wg Kotlera
27) Carrefour- ułatwiamy życie,
28) firma produkująca kilka rzeczy pod ta sama marka- typ strategii
29) co to jest wizerunek marki
30) Kolor w reklamie produktu kobiecego-> różowy
31) klienci okazyjni
32) wady licencji z punktu widzenia licencjobiorcy
33) nazwa opisowa
34) Klient kupujący markę nieznaną-> jakie są jego odczucia, reakcje
35) Efferalgan "Szybko usuwa ból" ->nowa technologia
36) co to jest forteca marek
37) jak przedstawić wizerunek marki
38) jak badamy osobowość marki (pewnie chiński portret)

39) jak badamy lojalność klienta wobec marki (satysfakcja, częstotliwość kupowania
produktu).
40) Nivea "Hair care" Jakie to hasło- objaśniające - neutralne
41) marka w ujęciu holistycznym - odp. wybrać 3 spośród znaczeń Kotlera
42) funkcja gwarancyjna (co daje nabywcom, czy jakoś tak)
43) "Silniejszy lek od bólu" - odp. chyba preferencje klientów
44) Coś o powiązaniu firmy z logo
45) Projektowanie znaku graficznego (odp: wszystkie odpowiedzi były dobre
46) Lojalny nabywca w długim okresie czasu (odp: kupuje tylko tę markę)
47) Strategia monolityczna (odp: substytuty)
48) Hair care (odp: opisowy?)
49) Strategia różnicowania asortymentowego

1. 1)wymienić strategie: horyzontalne, wertykalne i ze względu na nadawcę, 2)omówić markę parasolową i indywidualną, 3) co to jest Top of mind

Opis:

Typy marek produktowych

• marki zróżnicowane ze względu na ich nadawcę

• marki w ujęciu horyzontalnym

• marki w ujęciu wertykalnym

Marki zróżnicowane ze względu na ich nadawcę

• ze względu na właściciela - marki producentów i pośredników handlowych,

• ze względu na zakres działania sponsorów - marka znakowana przez jednego sponsora i marka mieszana (np. producenta i dystrybutora),

• ze względu na sposób pozyskania - marka zakupiona lub licencjonowana

Marki w ujęciu horyzontalnym

Marki w ujęciu wertykalnym

2. koncepcie strategiczne marki (insight, benefit, reasons to believe),

< przy czym jako uzupełniające pytanie prosiła mnie o przeanalizowanie konceptu strategicznego Kropli Beskidu którą akurat miała na biurku>;

drugie pytanie dotyczyło tych 4 grup produktów ze względu na wysoki/niski poziom widoczności konsumpcji i bezpieczeństwa (czyli forteca marek itd.)

Opis:

3. 1. co to jest top of mind + jak obliczyć wskaźnik świadomości marki

2. jakie są rodzaje lojalności

Opis:

Top of Mind - marka, która pierwsza przychodzi na myśl

Wskaźnik świadomości marki - Najważniejsze wskaźniki świadomości marki to:

• świadomość spontaniczna, czyli procent grupy docelowej, który bez pomocy ankietera jest w stanie podać nazwę marki

• świadomość wspomagana, czyli procent grupy docelowej, który deklaruje znajomość marki po jej wyczytaniu przez ankietera

• świadomość TOM (ang. Top of Mind) czyli procent grupy docelowej wskazujący daną markę jako pierwszą w badaniu (pierwsza, która przyjdzie do głowy respondentowi).

Rodzaje lojalności - Amerykański profesor w dziedzinie zarządzania marką Dawid Aaker rozróżnia pięć poziomów lojalności wobec marki:

• Nabywca nielojalny (switcher, price buyer)- nie ma sprecyzowanej marki, przy wyborze kieruje się wyłącznie ich dostępnością lub ceną.

• Nabywca nawykowy - poziom niezadowolenia nie jest na tyle wysoki by prowadzić do zmiany marki. Zmiana marki wymaga wysiłku i dlatego konkurenci powinni starać się, aby zmiana marki niosła ze sobą korzyści dla klienta.

• Nabywca zadowolony z marki przy wysokich kosztach zmiany na inną - kosztami tymi mogą być czas, pieniądze lub ryzyko związane z działaniem nieznanego produktu. W takim przypadku odpowiednia strategią jest zaoferowanie klientom zachęt finansowych, bądź na tyle widocznych korzyści, by uzasadniały zmianę marki.

• Nabywcy lubiący markę, traktujący ją jak przyjaciela- ich preferencje są stymulowane przez doświadczenia związane z daną marką lub wysoko postrzegana jakością. Lubienie to jednak nie ma charakteru konkretnego. Konsument nie potrafi sprecyzować przyczyn, które są powodem przywiązania do danej marki.

• Konsumenci zagorzali- odczuwają dumę z odkrycia i bycia użytkownikiem danej marki. Marka dla nabywcy ma znaczenie funkcjonalne i symboliczne. Konsumenci tego typu są o tyle ważni, ze względu na wpływ jaki mogą wywrzeć na innych konsumentów przez swoje rekomendacje.

4. Definicje silnej marki + wymienić autorów czterech koncepcji (strony 84-85 w książce Skorek, koncepcje autorów: Aaker, Kall, Interbrand, Keller (po trzy-cztery czynniki przyporządkowane do autora. Ja w każdym razie podczas procesu nauki uznałem aspekt co jaki autor uznawał za determinanty silnej marki za nieistotny,) i co w jakiej koncepcji każdy z autorów miał na myśli,

rebranding,

licencjonowanie,

marki horyzontalne

Licencjonowanie marki

Jest to zawarcie umowy pomiędzy licencjodawcą - właścicielem marki a licencjobiorcą - nabywcą praw do korzystania z marki za określoną opłatą. Licencja może być:

• wyłączna, wówczas licencjodawca zobowiązuje się do nieudzielania jej innym osobom lub organizacjom

• niewyłączna - w tym przypadku licencjodawca może sprzedać dowolną liczbę praw do marki.

Licencjonowanie polega na przeniesieniu popularności „osobowości” dobrze znanej marki na produkt, w celu uzyskania natychmiastowej rozpoznawalności i pozycjonowania na rynku

Rebranding - proces zmiany percepcji marki poprzez zmianę elementów jej komunikacji, który najczęściej wiąże się ze zmianą nazwy firmy lub produktu, wizerunku i/lub logo.

Bardzo często jest to spowodowane repozycjonowaniem produktu lub rozpoczęciem współpracy z innymi firmami. W grę wchodzi również chęć odświeżenia przestarzałego wizerunku firmy.

Zmiana wizualna jest jednak tylko częścią rebrandingu, który przede wszystkim powinien iść w zgodzie ze strategią marki firmy, produktu lub usługi.

Rebranding wiąże się z koniecznością wymiany oznakowań we wszystkich placówkach firmy (jednorazowo, jak np. w przypadku rebrandingu Idei na Orange lub stopniowo, jak np. w przypadku zmiany logo Ruchu), na pojazdach, w publikacjach itp. W przypadku zmiany nazwy firmy wiąże się też z koniecznością przeprowadzenia kampanii informacyjnej w mediach.

Przykłady rebrandingu w Polsce:

• we wrześniu 2005 marka Idea, pod jaką funkcjonowała sieć telefonii komórkowej, została zmieniona na globalną markę Orange (kampania informacyjna kosztowała ponad 1 mld zł)^[1],

• CPN zmienił się w PKN Orlen,

Marki horyzontalne

5. Definicja marki dystrybutora i jej formy. Przedłużanie cyklu życia produktów

---