Badanie i analiza rynku

Ankieta to metoda zbierania inf. Ze źródeł pierwotnych, oparta na procesie wzajemnego komunikowania się badacza z osobami odpowiadającymi pisemnie na jego pytania.

Ankieta

-radiowa - prasowa - telewizyjna - pocztowa - telefoniczna - opakowaniowa - ogólna - audytoryjna - bezpośrednia - komputerowa

Wywiad - metoda zbierania inf. Ze źródeł pierwotnych oparta na procesie wzajemnego komunikowania się badacza z respondentem. Wywiad jest szczególnego rodzaju rozmową, której celem jest uzyskanie określonego zestawu inf.

Zapisu wypowiedzi respondenta dokonuje ankieter.

Narzędziem pomiarowym jest kwestionariusz wywiadu lub dyspozycje do wywiadu.

-wywiad prosty- nie standaryzowany (swobodny)- dowolne pytania, dowolna kolejność pytań, ważne jest uzyskanie konkretnych informacji.

- wywiad prosty standaryzowany- bezpośredni - mamy do czynienia z kwestionariuszem. Pytania muszą być dokładnie odczytane w ustalonej kolejności

- wywiad prosty standaryzowany - telefoniczny

CALI - wywiad za pomocą metody komputerowo wspomaganego wywiadu telefonicznego

Badania panelowe

Panel- stała reprezentacja populacji generalnej wybrana do wielokrotnych badań powtarzanych w regularnych odstępach czasu, zwykle o tym samym zakresie przedmiotowym

- Panel punktów sprzedaży detalicznej Neelsen

- Panel gospodarstw domowych GUS

- Panel konsumentów

- Panel producentów

TELEMETRIA

Badanie panelowe oglądania telewizji przez członków gospodarstwa domowego, za pomocą urządzeń elektronicznych, rejestruje się sekunda po sekundzie, jakie kanały telewizyjne są oglądane przez poszczególnych członków gospodarstwa domowego.

Badania trackingowe

Jest to pomiar powtarzalny, punktowy- realizowany w określonych odstępach czasu lub ciągły- realizowany stale bez żadnych przerw.

- w każdej kolejnej fali badania stosuje się narzędzia identyczne lub możliwie zbliżone do wersji obowiązujących w poprzednich pomiarach

- badanie w każdej fali prowadzone jest na identycznie zdefiniowanej zbiorowości, ale z udziałem różnych osób.

OMNIBUS - badanie wielo tematyczne, realizowane na dużej próbie w określonych odstępach czasu.

- wywiad pogłębiony indywidualny- IDI

- zogniskowany wywiad grupowy (Focus GroupInterview)

Indywidualny wywiad pogłębiony to rozmowa, która przebiega wg. Scenariusza pytań, na które udzielamy szerokiej odpowiedzi, którą argumentujemy, są to pytania otwarte.

CHARAKTERYSTYKA FGI

Zogniskowany wywiad grupowy polega na dyskusji grupowej.

- Siła FGI tkwi w możliwości głębszego niż w badaniach ilościowych wniknięcia w psychikę respondentów. Pogłębione informacje będące odpowiedzią na pytanie, „dlaczego” pozwalają dotrzeć do przyczyn postaw i zachowań. Badani formułują swoje wypowiedzi pod wpływem interakcji z innymi uczestnikami. Dodatkowych informacji dostarczają mowa ciała oraz ujawnione w czasie wywiadu emocje.

- liczba uczestników i siła ich doboru

- liczna focusów w procesie badawczym

- otoczenie, w którym przeprowadzone są wywiady (model amerykański i brytyjski)

- scenariusz wywiadu

- rola modelatora

- techniki projekcyjne

- analiza wyników

Badań nie należy przeprowadzać w siedzibie firmy, dla której przeprowadzone są badania.

Wady i zalety zogniskowanego wywiadu

+

- jest cennym uzupełnieniem badań ilościowych

- udziela odpowiedzi na pytanie, dlaczego?

- dostarcza inf. Powstających trakcie grupowej interakcji

- nie ma błędów wynikających z pracy ankieterów, osób kodujących dane ankietera

- wywiadom mogą przysłuchiwać się przedstawiciele firm zamawiających badania

- krótki czas gromadzenia inf.

- stosunkowo niski koszt badania

„-„

- nie są to badania reprezentatywne

- wyniki nie są ostateczne i rozstrzygające

- wyposażenie techniczne sal może mieć wpływ na wypowiedź respondentów

- wyniki mogą być uzależnione od sposobu pracy i osobowości moderatora

- utrudniona analiza i interpretacja wyników

- niebezpieczeństwo subiektywizmu w interpretacji

TECHNIKI PROJEKCYJNE- techniki badawcze umożliwiające dotarcie do osobowości, postaw, motywów działania badanych osób na podstawie tego, co one mówią lub piszą o innych ludziach lub sytuacjach. Projekcja osobowości opiera się na założeniu, że oceniając innych ludzi respondenci przypisują im niektóre swoje cechy, nastroje przedstawiają je we własnym emocjonalnym świetle. Ta identyfikacja dokonuje się najczęściej w sposób nieświadomy.

- test skojarzeń słownych

- test uzupełniania zdań

- test apercepcji tematycznej

- test wyobraź sobie i zgadnij

- test rysunkowy (komiks z dymkami)

- chiński portret- należy wyobrazić sobie daną markę jako osobę ludzką

- Brand Party Game - zabawa z produktami różnych firm

- Family Game - należy wyobrazić sobie rodzinę marek danej firmy jako rodzinę ludzką

- Collage wizualny

Obserwacja- metoda gromadzenia informacji polegająca na dokonywaniu spostrzeżeń w sposób zamierzony, planowany i systematyczny w celu znalezienia odp. Na określone i wyraźnie postawione pytania. Rzadko stanowi samodzielną metodę, zwykle towarzyszy innym metodą pełniąc rolę pomocnicze.

Obiekty obserwacji

Obiektem obserwacji prowadzonej przez obserwatora mogą być:

- osoby

- przedmioty

Zbieranie danych

Do zbierania danych używa się głównie zmysłów, zwłaszcza wzroku, a do rejestracji specjalnych arkuszy (dzienników obserwacji), kamer, magnetofonów itp.

Rodzaje obserwacji

- kontrolowana i niekontrolowana

- jawna i ukryta

- bezpośrednia i pośrednia

- uczestnicząca i nieuczestnicząca

- standaryzowana i nie standaryzowana

Testy produktów

1. Monadyczne

2. Sekwencyjne monadyczne

3. Porównawcze

4. Protomonadyczne

Charakterystyka	Test monadyczny	Test sekwencyjny monadyczny	Test porównawczy	Test protomonadyczny
Liczba testowanych produktów	Jeden	Wiele	Wiele	Wiele
Co mierzy?	Akceptację	Akceptację	Preferowanie	Akceptacje i preferowanie
Koncentracja respondentów na różnicach	Nie ma	Nie ma	Jest	Częściowa
Kolejność produktów	Nie występuje	Ważna	Ważna	Ważna
Monitorowanie produktów	Możliwe	Możliwe	Niemożliwe	Możliwe
Zróżnicowanie produktów	Duże	Duże	Małe	Małe
Koszty	Większe	Mniejsze	Mniejsze	Mniejsze

1

---