1. Jeżeli pan/i/ zdecydowałby się na zakup naszego samochodu to jaką formę płatności wybrałby pan?

1. Gotówka

2. Zakup na kredyt zaciągnięty w wybranym przez siebie banku

3. Zakup na raty /kredyt w banku z którym dealer ma podpisaną umowę/

4. Czek /potwierdzony/

5. Karta płatnicza

2. Czy przy zakupie naszego samochodu jest pan/i/ gotów czekać na swój wymarzony model /kolor samochodu/ jeżeli w tej chwili nie dealer nie posiada takiego egzemplarza?

1. Tak - kolor i wybrane przeze mnie dodatki są dla mnie warte czasu oczekiwania

2. Nie - poszedłbym do innego dealera

3. Nie - zakupiłbym egzemplarz, który obecnie posiada dealer /gadżety są dla mnie mniej ważne/

3. Czy pański samochód ma służyć panu do:

1. Pracy

2. Prywatnych podróży

3. Podróży rodzinnych

4. Poruszania się po mieście

5. Długich podróży

4. Jaki typ nadwozia najbardziej pana interesuje?

1. 4WD

2. Cabrio

3. Cupe

4. Hardtop

5. Hatchback

6. Kombi

7. Pickup

8. Sedan

9. Van

5. Jaka pojemność silnika najbardziej by panu/i/ odpowiadała?

1. 900cm3

2. 1200cm3

3. 1400cm3

4. 1600cm3

5. 2000cm3

6. powyżej 2000cm3

6. Co decyduje w pana/i/ przypadku o wyborze marki samochodu?

1. Cena samochodu danej marki

2. Osiągnięcia na polu motoryzacji

3. Popularność marki

4. Przywiązanie do marki

5. Reklama

6. Zaufanie do marki

7. Co decyduje w pana/i/ przypadku o wyborze konkretnego samochodu:

1. Bezawaryjność

2. Bezpieczeństwo

3. Dynamika

4. Ekonomiczność

5. Elegancja

6. Nowoczesność

7. Pojemność

8. Rodzaj samochodu

9. Rozwiązania techniczne

10. Wygoda

11. Wyposażenie

8. Czy miał pan/i/ kiedykolwiek poniższe problemy przy zakupie samochodu:

1. Brak wystarczających informacji o samochodzie

2. Niepełna oferta

3. Niekompetentna obsługa

4. Nieprawidłowo przygotowany samochód do odbioru

9. Jaka forma promocji najbardziej skłoniłaby pana/ią/ do zakupu samochodu (jedna lub dwie odpowiedzi):

1. Obniżka ceny

2. Dodatkowe wyposażenie

3. Prezenty przy zakupie samochodu (telewizor, komputer itp.)

4. Możliwość udziału w losowaniu atrakcyjnych nagród

5. Pakiet ubezpieczeń

6. Długi okres gwarancji

10. Jakie elementy wyposażenia chciałby pan/i/ posiadać w swoim samochodzie?

1. Lakier metalizowany

2. Poduszka powietrzna

3. Wspomaganie kierownicy

4. ABS

5. Centralny zamek

6. Elektrycznie podnoszone szyby

7. Immobilizer

8. Inne ......................................................

11. Jeśli korzystał pan/i/ z serwisu Opla, proszę ocenić w skali od 1 - 10 jego profesjonalizm

(1 - oznacza ocenę minimalną, 10 - oznacza ocenę maksymalną)

1. Fachowa obsługa .........................

2. Dostępność części zamiennych .....................

3. Czas oczekiwania na naprawę .......................

4. Dostęp do stacji obsługi ....................

5. Przygotowanie samochodu do odbioru ...................

12. Jak ocenia pan/i/ dostępność oferty naszej firmy?

1. Bardzo dobrze

2. Dobrze

3. Dość dobrze

4. Dostatecznie

5. Źle

13. Jakie czynniki skłoniłyby państwa do zakupu samochodu marki OPEL?

1. Jakość

2. Styl

3. Możliwości

4. Gwarancja

5. Cena

6. Wysoki standard obsługi serwisowej

7. Własne doświadczenie

8. Opinia znajomych

9. Reklama

10. Specjalna promocja

11. Dostępność części zamiennych

12. Sylwetka pojazdu

13. Wygoda użytkowania

14. Jakość wykonania

15. Wyposażenie i parametry techniczne samochodu

14. Czy ceny części zamiennych marki OPEL odpowiadają ich wartości?

1. Są zbyt drogie

2. Cena odpowiada wartości

3. Są raczej tanie

4. Nie wiem

15. Czy ceny usług serwisowych odpowiadają ich wartości?

1. Są zbyt drogie

2. Cena odpowiada wartości

3. Są raczej tanie

4. Nie wiem

16. Co jest dla pana źródłem informacji:

1. Prasa codzienna

2. Czasopisma

3. Bilboardy

4. TV

5. Opinia znajomych

6. Targi motoryzacyjne

7. Internet

8. Informacja u dealerów

9. Radio

17. Jakie pan/i/ zna marki samochodów (proszę wymienić 5 pierwszych, które przyjdą panu/i/ na myśl):

1. .....................

2. .....................

3. .....................

4. .....................

5. .....................

18. W jakim czasie ma pan/i/ zamiar kupić lub wymienić swój obecny samochód na nowy:

1. rok

2. 1-3 lata

3. 3-5 lat

4. powyżej 5 lat

5. nie wiem

6. wcale

19. Jaki rodzaj samochodu chciałby pan/i/ kupić:

1. nowy

2. używany

3. nie wiem

20. Jakiej klasy samochód chciałby pan/i/ kupić:

1. mini

2. mini +

3. niższa średnia

4. wyższa średnia

5. wyższa

6. luksusowa

7. sportowa

8. van

9. terenowa

21. Z jaką częstotliwością zmieniają państwo samochód:

1. 1 rok

2. 2 lata

3. 3 lata

4. 4 lata

5. 5 lat

6. powyżej 5 lat

7. nie wiem

22. Czy chcesz, aby twój stary samochód dealer przyjął w rozliczeniu:

1. tak

2. nie

3. nie wiem

23. Z czym kojarzy Ci się marka Opel:

1. Samochód dla rodziny

2. Bezpieczeństwo

3. Dobra jakość

4. Dobry serwis

5. Wygoda

6. Komfort

7. Przystępna cena

8. Prestiż

9. Atrakcyjny wygląd

24. Jeżeli kupujesz na kredyt, to ile mógłbyś przeznaczyć pieniędzy na spłatę raty:

1. 300

2. 500

3. 700

4. 1000 i więcej

25. Jaki byłby twój udział własny przy zakupie samochodu:

1. 0%

2. 20%

3. 40%

4. powyżej 40%

26. Czy zainteresowany jesteś krótkimi, limitowanymi seriami samochodu /nietypowy kolor itp./:

1. tak

2. nie

3. nie wiem

27. Co decyduje w pana/i/ przypadku o zakupie samochodu:

1. Wyposażenie

2. Bezawaryjność

3. Rozwiązania techniczne

4. Marka

5. Cena

DANE DEMOGRAFICZNE

1. Wiek

1. 18 - 25 lat

2. 26 - 35 lat

3. 36 - 45 lat

4. 46 - 60 lat

5. powyżej 60 lat

2. Płeć

1. Kobieta

2. Mężczyzna

3. Wykształcenie

1. Podstawowe

2. Zawodowe

3. Średnie

4. Wyższe

4. Do której z wymienionych kategorii zawodowych pan/i/ należy?

1. Student

2. Pracownik fizyczny

3. Pracownik umysłowy

4. Przedsiębiorca

5. Emeryt, rencista

6. Bezrobotny

5. W którym z poniższych przedziałów mieszczą się Twoje dochody (netto) ?

1. Nie mam żadnych dochodów

2. Poniżej 1200zł

3. 1200 - 3000zł

4. powyżej 3000zł

6. Proszę wskazać, w której grupie znajduje się Twoje obecne miejsce zamieszkania:

1. Wieś

2. Miasto do 10 tys.

3. Miasto od 10 tys. do 50 tys.

4. Miasto od 50 tys. do 100 tys.

5. Miasto od 100 tys. do 500 tys.

6. Miasto powyżej 500 tys. mieszkańców.

---