Nazwa szkoły

BADANIA RYNKOWE I MARKETINGOWE

PROJEKT BADANIA MARKETINGOWEGO:

SPADEK POPYTU NA BALSAMY UJĘDRNIAJĄCE FIRMY DOVE

Rok studiów, grupa ćwiczeniowa

studia stacjonarne

Wykonawcy ankiety

Miejscowość, czerwiec 2009

Problem decyzyjny

Spadek popytu na balsamy ujędrniające firmy Dove.

Pytania decyzyjne

1. Czy obniżenie ceny balsamów ujędrniających firmy Dove spowoduje wzrost zainteresowania produktem?

2. Czy uatrakcyjniony design opakowania zwiększy zainteresowanie produktem?

3. Czy zwiększenie obszaru dystrybucji spowoduje wzrost popytu na balsamy ujędrniające?

4. Czy w produkcji balsamów ujędrniających firmy Dove można zastosować ulepszone składniki?

5. Czy zmiana kampanii reklamowej spowoduje wzrost popytu na nasz produkt?

Problem badawczy

Ocena czynników wpływających na popyt na balsamy ujędrniające firmy Dove.

Cel badania

Celem badania jest wskazanie istotnych czynników, które wpływają na popyt na balsamy ujędrniające firmy Dove.

Zakres przedmiotowy badania

Przedmiotem realizacji badania jest istniejący popyt oraz czynniki które na niego wpływają na balsamy ujędrniające firmy Dove.

Zakres podmiotowy badania

Podmiotem badania będą konsumenci balsamów ujędrniających; kobiety w przedziale wiekowym od 20 do 60 lat; uczące się, pracujące, nie pracujące, emerytki bądź rencistki.

Dobór próby losowy (metoda…), gdyż każdy członek badanej populacji ma szansę znaleźć się w próbie.

Zakres czasowy

Badania będą realizowane w okresie wiosenno-letnim , czyli od 01 kwietnia do 30 sierpnia, ponieważ w tych miesiącach wzrasta zainteresowanie kobiet zakupem kosmetyków poprawiających wygląd skóry.

Zakres przestrzenny

Region:

Wpisać region

miasto WPISAĆ o liczbie mieszkańców około 128 000.

punkty sprzedaży detalicznej kosmetyków Dove; punkty sprzedaży kosmetyków w sklepach wielkopowierzchniowych (typu supermarkety, hipermarkety, itp.); drogerie; centra handlowe.

Hipotezy badawcze:

1. Istnieje pozytywny związek między ceną a popytem na balsamy ujędrniające.

2. Wprowadzenie nowego design'u opakowania przyczyni się do wzrostu zainteresowania balsamami ujędrniającymi.

3. Wprowadzenie ulepszonych składników w balsamach zostanie w pozytywny sposób dostrzeżone przez konsumentów.

4. Zwiększona ilość punktów sprzedaży spowoduje zwiększenie popytu na produkt.

5. Nowa kampania reklamowa przyczyni się do wzrostu sprzedaży balsamów ujędrniających.

Rodzaj badań:

Ilościowo-jakościowe, ponieważ oddaje zarówno cechy mierzalne, jak i niemierzalne.

Metoda badawcza:

Ankietowa, której podstawą jest kwestionariusz zawierający 19 pytań zamkniętych, pozostałe stanowią pytania otwarte, w liczbie 3.

Ankieta jest anonimowa. Część metryczki zawiera 6 pytań.

Pani zdanie jest dla nas bardzo ważne. Jeżeli ma Pani jakieś sugestie i chce się nimi podzielić, prosimy wziąć udział w naszej ankiecie. Jej wyniki pozwolą nam jeszcze lepiej dostosować naszą ofertę do Pańskich potrzeb. Zapraszamy do wzięcia udziału w naszej ankiecie.

1. Czy stosuje Pani kosmetyki ujędrniające marki Dove?

• Tak, regularnie

• Tak, od czasu do czasu

• Nie, gdyż nie odpowiadają mi produkty tej marki

• Nie stosuję produktów tej marki

2. Czy według Pani istnieje zależność pomiędzy jakością naszych produktów a jego ceną?

• Tak

• Nie

• Nie wiem

3. Jak określiłaby Pani cenę naszego produktu?(proszę krzyżykiem wybrać jedną z opcji):

Bardzo drogi
Drogi
Raczej drogi
Niezbyt drogi
Tani
Bardzo tani

4. Czy obecna cena balsamu ujędrniającego jest zadowalająca?

• Tak

• Nie

(Jeśli zaznaczyła Pani odpowiedź „Tak” to proszę pominąć pytanie numer 5.)

5. Jak według Pani zakres cenowy byłby odpowiedni dla balsamu ujędrniającego marki Dove?(proszę podać cenę w PLN):

Od …………… do ……………

6. Jak ważne przy zakupie naszego produktu są dla Pani następujące czynniki? (1- nieważne, 2-mało ważne, 3- obojętne, 4-ważne, 5- bardzo ważne; proszę zaznaczyć krzyżykiem odpowiednią ocenę dla każdej opcji):

	1	2	3	4	5
opakowanie
marka
cena
zapach
jakość
reklama
Opinia sprzedawcy
Opinia znajomych
Składniki naturalne
Możliwość przetestowania(próbki, testery)




7. Czy uważa Pani, że opakowanie naszego produktu wpływa w jakiś sposób na decyzje o jego zakupie?

• Tak

• Nie

• Nie wiem

8. Czy Pani zdaniem opakowanie naszego produktu jest wygodne i estetyczne?

• Zdecydowanie tak

• Raczej tak

• Raczej nie

• Zdecydowanie nie

9. Czy przy wyborze balsamu naszej firmy kieruje się Pani:

• Kolorem opakowania

• Zapachem

• Kształtem

• Inne, jakie?..............................................................................................

10. Czy Pani zdaniem balsam ujędrniający firmy Dove jest wydajny?

• Tak

• Nie

• Nie wiem

11. Czy uważa Pani, że balsam ujędrniający Dove odbiega jakością od balsamów tego typu innych producentów?

• Tak

• Nie

• Nie mam zdania

12. Czy czyta pani informacje na opakowaniach produktów? Dlaczego?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

13. Czy uważa Pani, że ilość składników w kosmetyku przekłada się na jego jakość (tzn. im więcej tym lepszy?)

• Tak

• Nie

• Nie mam zdania

14. Czy wierzy Pani w skuteczność tzw. kosmetyków naturalnych, czyli otrzymanych ze składników pochodzenia naturalnego (roślinnego, zwierzęcego, mineralnego)?

• Tak

• Nie

• Nie mam zdania

15. Czy uważa Pani, że kosmetyki naturalne są bezpieczniejsze od kosmetyków opartych na składnikach otrzymanych chemicznie?

• Tak

• Nie

• Nie mam zdania

16. Czy po zastosowaniu balsamu ujędrniającego Pani skóra jest (można zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź):

• Bardziej odżywiona

• Bardziej nawilżona

• Jest bardziej jędrna

• Jest bardziej sucha niż przed zastosowaniem

17. Gdzie pierwszy raz usłyszała Pani o balsamie ujędrniającym naszej marki?

• Reklama w TV

• Gazeta

• U konsultantki

• W Internecie

• Inne, jakie? …………………………………………………………………………………………

18. Jaki wpływ na zakup nowego kosmetyku ma na Panią reklama:

• Zawsze kupuję pod wpływem reklamy

• Czasami kupuję zachęcona reklamą

• Rzadko reklama zachęca mnie do zakupu

• Nigdy nie kupuję pod wpływem reklamy

19. Czy dokonała Pani zakupu balsamu ujędrniającego firmy Dove pod wpływem naszej obecnej kampanii reklamowej?

• produkty Dove kupuję regularnie

• liczba kupowanych przeze mnie produktów tej marki nie zmieniła się pod wpływem kampanii

• tak, po raz pierwszy sięgnęłam po produkty Dove pod wpływem tej kampanii

• tak, pod wpływem kampanii kupiłam produkty Dove, ale nie był to mój pierwszy zakup produktu tej marki

• nie, kampania ta nie skłoniła mnie do zakupu produktów tej marki

• nie słyszałam o tej kampanii zatem nie miała ona wpływu na moje decyzje zakupowe

20. Gdzie najczęściej kupuje pani produkty naszej marki?

• W sieciowych drogeriach typu Rossmann, Natura itp.

• Apteka

• Sklepy wielkopowierzchiowe

• U konsultantki

• Inne, jakie?………………………………………………………………………………………….

21. Jak często kupuje Pani balsamy ujędrniające?

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

22. Jaki jest Pani wiek:

• 20-25

• 26-30

• 31-40

• 41-50

• 51-60

23. Jakie jest Pani wykształcenie:

• podstawowe

• średnie

• zawodowe

• wyższe

24. J aki jest Pani statut zawodowy:

• uczę się/ studiuję

• pracuję

• nie pracuję/ jestem bezrobotna / jestem na urlopie macierzyńskim

• jestem emerytka / rencistką

25. Proszę o zaznaczenie przedziału Pana/Pani miesięcznego dochodu:

• do 500zł

• od 2501zł do 5000zł

• od 501zł do 1500zł

• od 1501zł do 2500zł

• powyżej 5000zł

26. Co Pani robi w wolnym czasie?

…………………………………………………………………………………………………………………

27. Miejsce zamieszkania (gdzie Pani mieszka?)

• wieś

• miasto do 25tys. mieszkańców

• miasto od 25tys. Do 100 tys. mieszkańców

• miasto powyżej 100tys. Mieszkańców

Dziękujemy za wypełnienie ankiety!

---