Procesy dezycyjne w marketingu: analizowanie, planowanie, wdrażanie, kontrolowanie.
Model BCG: pozwala sklasyfikować (różnorodne produkty) tzw. Biznesy wg. Ich rentowności (zysk z danego przedsięwzięcia) dla danego przedsiębiorstwa.
Trzy etapy planowania: w jakim jesteśmy punkcie? Dokąd idziemy? (Wyznaczenie celu np. rozszerzyć ofertę o 5 nowych krajów w 8 m-cy licząc, że liczba klientów wzrośnie o 20% w ciągu roku). W jaki sposób chcemy dojść do wyznaczonego celu? (np. nowe kontakty, umowy, promocja). WDRAŻANIE: musi być zgodne z planem. KONTROLA: sprawdzanie czy osiągnęliśmy cel.