PROGRAM KSZTAŁCENIA NA ROK AKADEMICKI 2011/2012
Przedmiot: Negocjacje i sztuka porozumiewania się
Poziom kształcenia: studia I stopnia/forma studiów: stacjonarne
Kierunek/rok studiów/semestr: Logistyka/ II rok / semestr letni
Forma zajęć*: konwersatorium
Liczba godzin: 30
Punkty ECTS: 0 lub 2 (w zależności od programu)
Prowadzący: mgr Dominik Majewski
WYMAGANIA/PREFERENCJE WSTĘPNE (dotyczy studentów I, II i III stopnia):
Zaliczone przedmioty: zarządzanie i socjologia.
II. EFEKTY KSZTAŁCENIA:
1. Wiedza:
W wyniku przeprowadzonych zajęć student powinien być w stanie: zdefiniować podstawowe pojęcia związane komunikacją interpersonalną i negocjacjami, opisać zasady komunikacji w organizacji i bariery komunikacji interpersonalnej, wyjaśnić znaczenie procesu komunikacji z pracownikami w zarządzaniu zasobami ludzkimi, wyjaśnić pojęcie asertywności, wymienić zasady budowania siły w negocjacjach, opisać podstawowe style negocjacji, scharakteryzować techniki negocjacyjne.
2. Umiejętności:
W wyniku przeprowadzonych zajęć student powinien umieć: ocenić system komunikowania się w przedsiębiorstwie, poprawnie porozumiewać się z pozostałymi członkami zespołu reprezentującymi różne style komunikacji, zaplanować i przygotować prowadzenie negocjacji, dobierać techniki negocjacyjne do specyfiki prowadzonych negocjacji oraz do strategii używanej przez oponenta.
3. Postawy/Kompetencje:
W wyniku przeprowadzonych zajęć student nabędzie następujące postawy: postępowanie zgodnie z zasadami etyki dotyczącej zarządzania zasobami ludzkimi i zasadami komunikacji interpersonalnej, poprawne słuchanie i bycie dobrym rozmówcą, zdolność do bycia asertywnym, dostosowywanie swojego zachowania niewerbalnego do konkretnych sytuacji komunikacyjnych, świadomość skutków stosowania różnych strategii negocjacyjnych, wybór odpowiednich technik negocjacyjnych.
TREŚCI KSZTAŁCENIA:
Podstawowe pojęcia z komunikacji interpersonalnej i negocjacji.
Bariery komunikacyjne.
Zasady skutecznej komunikacji interpersonalnej. Asertywność.
Style komunikacji.
Metody komunikacji z pracownikami w organizacji.
Podstawowe zasady negocjacji.
Przygotowanie do negocjacji.
Zasady budowania siły w negocjacjach.
Style negocjacji.
Techniki negocjacyjne i sposoby radzenia sobie z nimi podczas negocjacji
Rokowania zbiorowe.
IV. KONTROLA EFEKTÓW KSZTAŁCENIA:
Obecności oraz aktywność na zajęciach, prezentacja technik negocjacyjnych za pomocą scenek symulowanych negocjacji, kolokwium
V. AKTUALNA LITERATURA:
Podstawowa:
A. Winch, S. Winch, Negocjacje - jednostka, organizacja, kultura, Difin, Warszawa 2010.
B. Lunden, L. Rossel, Techniki negocjacji. Jak odnieść sukces w negocjacjach, Wydawnictwo BL Info Polska, Gdańsk 2010.
N. Pelling, Negocjacje, PWE, Warszawa 2010.
K. Bargiel-Matusiewicz, Negocjacje i mediacje, PWE, Warszawa 2010.
Uzupełniająca:
Z. Nęcki, Negocjacje w biznesie, Antykwa, Kraków 2010.
S. Borkowska, PWE, Negocjacje zbiorowe, PWE, Warszawa 1997.
R. A. Rząca, P. Wujec, Negocjacje, PWE, Warszawa 1998.
R. Cialdini: Wywieranie wpływu na ludzi, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2009.
E. Brzezińska: Komunikacja społeczna, Zakład Amerykanistyki i Mass Mediów, Instytut Studiów Międzynarodowych, Uniwersytet Łódzki, Łódź 1997.
G.Lindenfield: Asertywność, czyli jak być otwartym, skutecznym i naturalnym, Ravi, Aigis 1999.
* np. wykład, konwersatorium, ćwiczenia laboratoryjne, ćw. terenowe