praca-licencjacka-b7-4860, Dokumenty(8)

Small Business

Przedsiębiorczość

Wykładowca

Mgr

Zadanie 1. A.

Sukcesu Pana Tadeusza Browarka można upatrywać w ciężkiej pracy, szczęściu i różnorodności podejmowanych działań gospodarczych. Wiele zastosowanych przez niego rozwiązań miało charakter innowacyjny a ich wprowadzanie cechowała odwaga w działaniu.

Pan Rysio również jest człowiekiem pracowitym, ale w jego aktualnej sytuacji może to okazać się niewystarczające, ze względu na zmiany dotyczące najbliższego otoczenia, środowiska, w którym prowadzona jest jego działalność. Wprowadzenie istotnych zmian jest w tej sytuacji pożądane i zasadne. Pan Rysio z większą odwagą mógłby rozwinąć pomysły, które już wcześniej próbował wprowadzić w życie. Na miejscu Pana Rysia w pierwszej kolejności należałoby zróżnicować prowadzoną działalność oferując klientom różne usługi czy towary. Pozytywnym aspektem takiego podejścia do problemu jest niewątpliwie ograniczenie ryzyka.

W naszej ocenie Pan Rysio powinien rozwinąć na szerszą skalę swoją dotychczasową działalność handlową wzbogacając ją o dodatkowe, usługowe elementy. Nasz bohater posiada już doświadczenie z usługą dostarczania towaru do domu klienta. Nasza propozycja to rozwinięcie tego pomysłu o następujące elementy:

Utworzenie strony internetowej z katalogiem dostępnych towarów oraz cenami produktów. Na stronie dostępny również łatwy w obsłudze formularz zamówienia kalkulujący na bieżąco wartość całych zakupów. Po wypełnieniu i zatwierdzeniu wysyłany na adres inernetowy sklepu.
Aktywowanie i udostępnienie klientom numeru telefonu pod którym będzie można zamawiać produkty.

Prowadzona przez Pana Rysia działalność nie będzie konkurencyjna wobec supermarketu pod względem ceny, może on jednak zaproponować usługi, których ten nie będzie miał w swojej ofercie. Proponowalibyśmy stworzenie systemu, w którym możliwe byłoby składanie zamówienia z datą realizacji w czasie przyszłym. Tego rodzaju zamówienia jak również stałe zlecenia powinny być objęte specjalnym rabatem. Oczywiście najbardziej interesująca dla klienta będzie możliwość dokonywania zakupów z szybką dostawą do domu i nie wolno tej kwestii zaniedbywać. Ceny katalogowe oraz ceny sklepowe powinny być identyczne, nawet gdyby z tego powodu trzeba było podnieść marżę sklepu. Klient „inetrnetowy” czy „telefoniczny” powinien bowiem być przekonany, że nic nie traci kupując towary nie ruszając się z domu. Dla utrzymania rentowności przedsięwzięcia należałoby ustalić minimalną wartość zamówienia. Pan Rysio powinien również postarać się o umożliwienie klientom, dokonywania płatności przy pomocy nowoczesnych instrumentów inernetowych (płatność karta kredytową). Aby przyciągnąć uwagę okolicznych mieszkańców i zachęcić ich do korzystania z usług sklepu można również wydłużyć godziny otwarcia placówki lub prowadzić działalność przez całą dobę. Z uwagi na niewielkie możliwości finansowe Pana Rysia wszystkie wymienione innowacje należy wprowadzać stopniowo i finansować z bieżącej działalności sklepu.

W drugim lokalu Pana Rysia proponowalibyśmy założyć kawiarnię internetową. Dostępność do globalnej sieci jest ciągle jeszcze bardzo utrudniona i wiele osób jest zainteresowanych usługami kawiarenek z dostępem do internetu.

Do zrealizowania powyższych pomysłów Pan Rysio potrzebuje środków finansowych, których w swojej obecnej sytuacji nie posiada. Ten problem można rozwiązać na kilka sposobów. Aby pozyskać pieniądze konieczne na inwestycję oraz zatrudnienie fachowca z dziedziny informatyki nasz przedsiębiorca może rozważyć prezentowane poniżej scenariusze:

Niezbędny sprzęt komputerowy pozyskać na zasadach leasingowych, wystąpić o kredyt bankowy, którym finansowane byłoby zatrudnienie informatyka lub wynajęcie firmy komputerowej do obsługi systemu komputerowego w sklepie i komputerów w kawiarence.
Pod zastaw lokali handlowych wystąpić o kredyt na zrealizowanie całej inwestycji.
Przyjąć wspólnika, który podjąłby się zorganizowania technicznej strony przedsięwzięcia i wziął udział w finansowaniu.

Uważamy, że najlepszym rozwiązaniem byłoby przyjęcie do spółki informatyka, który wyręczyłby Pana Rysia z technicznych kwestii związanych z realizacją pomysłu.

Rozwiązania, które zaproponowaliśmy można wprowadzić w życie po upadku firmy Pana Rysia, ale oczywiście byłoby lepiej gdyby nasz bohater próbował rozwiązać swoje problemy nieco wcześniej. Z całą pewnością będzie to mniej skomplikowane i łatwiej wtedy dopomoże szczęściu, które i jemu może przecież sprzyjać.

Zadanie 1. D.

Możliwości wykorzystania internetu i technologii IT z całą pewnością nie zostały jeszcze do końca odkryte. Można spodziewać się w niedalekiej przyszłości nowych sposobów użytkowania globalnej sieci w związku z coraz bliższą, zdaniem analityków, rynku komputerowego, perspektywą narodzin „internetu 2” - sieci o wielokrotnie większych możliwościach przesyłania danych.

W wielu krajach Świata internet jest jednak dopiero odkrywany. Powoli przyswajane są nowe trendy, które w przyszłości mogą całkowicie zmienić nasze życie. W Polsce, w związku z podpisaniem przez Prezydenta Aleksandra Kwaśniewskiego ustawy umożliwiającej akceptowanie podpisu elektronicznego, jako podpisu powodującego wszystkie skutki prawne identyczne z podpisem składanym w sposób tradycyjny, otwierają się nowe możliwości. Dla polskiego rynku innowacyjnym rozwiązaniem będzie stosowany już na Świecie pomysł sprzedaży polis ubezpieczeniowych przez telefon z równoczesnym wykorzystaniem internetu. Firmy ubezpieczeniowe mogą stosując to rozwiązanie poważnie ograniczyć koszty swojej działalności.

Innowacja, której zastosowanie proponujemy może zostać wykorzystana z początku głównie do sprzedaży ubezpieczeń komunikacyjnych od „odpowiedzialności cywilnej” ze względu na brak potrzeby bezpośredniego kontaktu z klientem w celu oględzin samochodu. Dotyczyć może zarówno kontynuacji zawartych wcześniej umów jak również zawierania nowych. Ponieważ ubezpieczenia te, są obowiązkowe można liczyć na dużą liczbę zainteresowanych osób. Należałoby od samego początku wprowadzania na polski rynek, tak przygotowanego produktu jak ubezpieczenie zawierane przez telefon, zadbać o maksymalnie dużą skalę przedsięwzięcia.

Firmy ubezpieczeniowe mogą wprowadzać tę innowację przy pomocy własnych zasobów (przeszkolony pracownik + telefon najlepiej zintegrowany z komputerem + odpowiednie oprogramowanie), lub zlecić ją na zewnątrz na przykład do firmy typu „call center”- co tez może być pewnego rodzaju innowacyjnym rozwiązaniem (dla samej firmy ubezpieczeniowej). Skorzystanie z pomocy profesjonalisty na pewno znacznie obniży koszty takiego przedsięwzięcia jak również wyeliminuje ewentualne problemy i błędy mogące się pojawić przy uruchamianiu takiego projektu.

Do elementów innowacyjnych wyżej wymienionego przedsięwzięcia należy zaliczyć:

dostępność do ubezpieczyciela 24 godziny na dobę (także w soboty, niedziele i święta)
możliwość zapłacenia składki przy pomocy karty kredytowej
możliwość uzyskania polisy bez wychodzenia z domu (bez dodatkowych kosztów)

Procedury zawierania umów należy przewidzieć w kilku wariantach dostosowanych do możliwości sprzętowych klienta oraz poprzeć wprowadzenie tego nowego rozwiązania bardzo szeroką kampania informacyjną.

Wariant 1

W sytuacji gdy klient dysponuje odpowiednim terminalem do wysyłania podpisu elektronicznego oraz kartą płatniczą dzięki, której może dokonać płatności wykorzystując sieć internetową, transakcja może zostać dokonana on-line a polisa wysyłana do klienta listem poleconym lub poprzez usługę kurierską jeśli zażyczy sobie tego klient.

Wariant 2

Jeśli klient nie dysponuje terminalem do składania podpisu elektronicznego po wypełnieniu odpowiedniego formularza pozostałych formalności dokonuje poprzez kuriera, w którego obecności składa podpis. Płatność może zostać dokonana poprzez sieć lub na załączanym do umowy blankiecie pocztowym.

Small Business i Przedsiębiorczość

Szukasz gotowej pracy ?

To pewna droga do poważnych kłopotów.

Plagiat jest przestępstwem !

Nie ryzykuj ! Nie warto !

Powierz swoje sprawy profesjonalistom.