Analiza sytuacji obecnej:

Jakie specyficzne produkty są oferowane w Twoim regionie?

Kompleks zamkowy z XIII wieku - pozostałość po goszczącym na terenach Pomorza zakonie Krzyżackim.

Komu - główne rynki, gdzie są one sprzedawane?

Turyści rodem z Niemiec, wycieczki szkolne - cała Polska, firmy prowadzące kursy i szkolenia, firmy szkolące pracowników, pary młode urządzające wesela oraz osoby urządzające bankiety i imprezy okolicznościowe.

Kiedy (sezon) są one oferowane?

Sezon otwarty: wiosna - jesień; zimą - głównie sale bankietowo-konferencyjne.

W jaki sposób są one sprzedawane?

Targi turystyczne, media wraz z internetem, publikacje, foldery turystyczne oraz informacje środowiskowe, bilety do nabycia na miejscu lub w ośrodkach kultury - możliwa wcześniejsza rezerwacja.

Wpływ otoczenia zewnętrznego na rozwój produktu turystycznego.

Jakie czynniki - wg poniższych kategorii - wpływają na rozwój produktu turystycznego?

Czynniki polityczne: stabilizacja samorządowa, dobre kontakty z Niemcami i pozostałymi sąsiadami

Czynniki ekonomiczne: recesja, spadek zamożności rodzin, dotacje instytucji finansowych oraz prywatnych inwestorów

Czynniki techniczne: baza gastronomiczna i noclegowa, dobry dojazd i miejsca parkingowe, wysokie koszty utrzymania i renowacji zabytku

Czynniki ingerencji państwa: dotacja państwa dla zabytku klasy „0” z listy UNESCO

Analiza konkurencji.

Zidentyfikować najważniejszych konkurentów i ocenić ich potencjał w skali 1 - 4.

Konkurenci	Infrastruktura i urządzenia
1. Bytów	2
2. Sztum	1
3. Gniew	4
4. Kwidzyn	1
My - MALBORK	4
Konkurenci		Zasoby
1. Bytów		2
2. Sztum		2
3. Gniew		3
4. Kwidzyn		1
My - MALBORK		4

Konkurenci	Oferta - poziom zróżnicowania produktu
1. Bytów	2
2. Sztum	2
3. Gniew	3
4. Kwidzyn	1
My - MALBORK	3
Konkurenci		Poziom skomercjalizowania
1. Bytów		4
2. Sztum		3
3. Gniew		2
4. Kwidzyn		3
My - MALBORK		3

Konkurenci	Udział w rynku
1. Bytów	2
2. Sztum	3
3. Gniew	4
4. Kwidzyn	1
My - MALBORK	4
Konkurenci		Usługi publiczne
1. Bytów		2
2. Sztum		2
3. Gniew		4
4. Kwidzyn		2
My - MALBORK		3

Konkurenci	Poziom popytu
1. Bytów	2
2. Sztum	2
3. Gniew	3
4. Kwidzyn	1
My - MALBORK	4
Konkurenci		Zasoby ludzkie
1. Bytów		2
2. Sztum		2
3. Gniew		3
4. Kwidzyn		2
My - MALBORK		4

Struktura konkurencji.

Opracować skalę (1-10) priorytetów dla poszczególnych wskaźników oceny i pomnożyć przez wyniki uzyskane wcześniej.

Skala	Wskaźniki oceny	Bytów		Sztum		Gniew		Kwidzyn		MALBORK
		Pkt	suma	Pkt	suma	Pkt	suma	Pkt	suma	Pkt	suma
9	Zasoby	2	18	2	18	3	27	1	9	4	36
6	Infrastruktura	2	12	1	6	4	24	1	6	4	24
5	Komercjalizacja	4	20	3	15	2	10	3	15	3	15
10	Zróżnicowanie	2	20	2	20	3	30	1	10	3	30
7	Usługi publiczne	2	14	2	14	4	28	2	14	3	21
8	Udział w rynku	2	16	3	24	4	32	1	8	4	32
4	Zasoby ludzkie	2	8	2	8	3	12	2	8	4	16
2	Poziom popytu	2	4	2	4	3	6	1	2	4	8
Razem		-	112	-	109	-	169	-	72	-	182

Pozycja produktu.

Najwyższy

x

Poziom usług

Najniższy

Popularny Charakter produktu Unikatowy

Analiza SWOT.

Strony silne	Co należy zrobić, aby to utrzymać?
Jedyna w swoim rodzaju wystawa bursztynu. Duża powierzchnia całego kompleksu zamkowego. Popularność - tło historyczne Spore zaplecze konferencyjno-noclegowe Korzystne położenie na zbiegu tras drogowych i kolejowych Lokalizacja blisko dużych aglomeracji miejskich, np. Gdańsk, Sopot, Gdynia	Promować produkt - Zamek w Malborku. Dbać o techniczne atrakcje związane z organizowanymi konferencjami i warunki noclegu.

Strony słabe	Co należy zrobić, aby je zlikwidować?
Stosunkowo niewiele imprez typowo artystycznych, np. warsztaty malarstwa, rzeźbiarstwa z możliwością odbywania lekcji plenerowych. Brak możliwości zwiedzania wszystkich pomieszczeń zamkowych związany z ciągłymi i wolnymi renowacjami sal.	Oferty do ognisk artystycznych. Pozyskanie dodatkowych dotacji od inwestorów prywatnych, umożliwiających przyspieszenie prac renowacyjno-remontowych.

Szanse	Co należy zrobić, aby je utrzymać?
Wzrost popularności urządzania konferencji w ciekawych miejscach. Rozwój komunikacji - budowa nowych dróg dojazdowych z innych miast. Organizowanie szkółek i pokazów z możliwością zakupu wyrobów np. kowalskich.	Zwiększenie wydatków na reklamę i promocję zabytku. Kierowanie ofert do szkół pobliskich jak również z większych miast.

Zagrożenia	Co należy zrobić, aby je usunąć?
Spadek zamożności rodzin.	Możliwość negocjowania cen przez szkoły.

Segmentacja.

Na kim nam zależy.

Segment	Kryteria wyboru, jakimi się kierują
Turyści rodem z Niemiec - najczęściej mieszkający kiedyś w Polsce	Zabytek klasy „0” Dobry dojazd, bezpieczne parkingi, zaplecze gastronomiczne na wysokim poziomie.
Wycieczki szkolne - nauczyciele, wychowawcy	Zabytek klasy „0” - tło historyczne do zajęć szkolnych Przystępna cena
Firmy szkolące swoich pracowników	Atrakcje po szkoleniu, zaplecze gastronomiczne i baza noclegowa.
Firmy organizujące szkolenia, kursy, konferencje	Możliwości techniczne pomieszczeń, cena, wybór atrakcji towarzyszących

Proces tworzenia oferty.

Produkt 1 - Zamek jako zabytek klasy „0”, który obowiązkowo należy zobaczyć

Usługi podstawowe: zwiedzanie z przewodnikiem (także w języku obcym), foldery opisujące historię ze zdjęciami.

Usługi peryferyjne: zakup pamiątek, możliwość uczestniczenia w tygodniowych i dwutygodniowych szkółkach, odbywających się w komnatach zamkowych lub w plenerze, np.: rękodzieło - haft, rzeźba w kamieniu i drewnie, malarstwo, garncarstwo, także łucznictwo, jazda konna, nauka języków obcych (szczególnie niemieckiego oraz łaciny), nauka pisma gotyckiego.

Usługi uzupełniające: wyżywienie, nocleg.

Produkt 2 - Zamek jako oryginalne miejsce urządzania spotkań biznesowych.

Usługi podstawowe: udostępnianie sal konferencyjnych.

Usługi peryferyjne: organizowanie dodatkowych atrakcji, np. ognisko na dziedzińcu, pokaz walk rycerskich, turnieje rycerskie z udziałem turystów, pokazy wyrobów kuźniczych, jubilerskich, wystawy rzeźb w kamieniu oraz drewnie, wystawy malarstwa z możliwością zakupu, wycieczki statkiem po rzece.

Usługi uzupełniające: wyżywienie, nocleg.

Produkt 3 - Zamek jako niepowtarzalne miejsce urządzania przyjęć np. wesel.

Usługi podstawowe: udostępnienie sal biesiadnych i opcjonalnie zaplecza gastronomicznego.

Usługi peryferyjne: atrakcje weselne z czasów zakonu krzyżackiego, możliwość wypożyczania starodawnych strojów, potrawy staropolskie itp.

Usługi uzupełniające: nocleg.

Produkt 4 - Zamek jako muzeum-skansen zachowujący klimat dawnych czasów.

Usługi podstawowe: zwiedzanie (z przewodnikiem ubranym w strój dawny) sal zamkowych, zachowujących klimat XIII wieku dzięki figurom woskowym postaci historycznych ustawionym w komnatach i lochach oraz eksponatom umieszczonym w bezpośrednim kontakcie ze zwiedzającymi np. zastawa stołowa na stole, a nie za szybą.

Usługi peryferyjne: możliwość zakupu pamiątek na dziedzińcu zamkowym stylizowanym na czasy średniowieczne (stragany, przekupki, stare wozy).

Usługi uzupełniające: wyżywienie, nocleg.

Praca pochodzi z serwisu www.e-sciagi.pl

---