ZARZ DZANIE MALYM PRZEDSIEB, Zarządzanie projektami, Zarządzanie(1)


ZARZĄDZANIE

Zarządzanie utożsamia się z procesem podejmowania decyzji (czyli rozwiązywania problemów),

cechujących się dużą innowacyjnością i odnoszących się do celów, ludzi oraz środków, do planowania, organizacji, motywacji i kontroli.

Zarządzanie obejmuje przede wszystkim osobę lub grupę osób, które tworzą centrum decyzyjne. (czyli najczęściej jest to zarząd)

FUNKCJE PRZEDSIĘBIORSTWA I FUNKCJE ZARZĄDZANIA PRZEDSIĘBIORSTWEM

H. Fayol

N. mavraganis

ch. fournier

Podstawowe funkcje przedsiębiorstwa:

  • techniczne (produkcja, fabrykacja, sprzedaż)

  • handlowe (kupno, sprzedaż, wymiana)

  • finansowe (poszukiwanie i kontrola kapitałów, obroty i najkorzystniejsze ich wykorzystanie)

  • ubezpieczeniowe (ochrona majątku przed ryzykiem)

  • rachunkowe (bilans, koszty, statystyka, ustalanie cen, akcje)

  • administracyjne (zarządzania)

    • przewidywanie (prognozowanie + planowanie)

    • organizowanie

    • koordynowanie

    • decydowanie i rozkazywanie

    • kontrolowanie

W ramach funkcji przedsiębiorstwa wyróżnia:

Funkcje działania:

  • produkcja

  • sprzedaż, marketing, zaopatrzenie

  • badanie i rozwój

  • finanse i rachunkowość

  • zarządzanie ludźmi

  • regulacje administracyjno - prawne

Z funkcji działania wydziela funkcje ewolucji; uważa, że dla rozwoju współczesnego p. niezbędna jest realizacja trzech z nich:

      • strategii (f. podstawowa)

      • B & R

      • kształcenia i dokształcania kadr

Funkcje p. adresuje do MSP. Uważa, że w zależności od wielkości p. funkcje mogą być wykonywane w różny sposób, przez jedną lub kilka osób i mogą mieć różne znaczenie, ale żadnej nie można pominąć.

Wymienia następujące funkcje:

  • organizacyjna

  • marketingowa

  • poszukiwania nowych produktów i usług

  • handlowa

  • produkcji

  • zaopatrzenia

  • stosunków międzyludzkich

  • finansowa i księgowa

  • kontroli zarządzania

  • informatyczna (pomocnicza dla realizacji pozostałych funkcji)

FUNKCJE ZARZĄDZANIA (przyjęte w książce):

  1. decydowanie

  2. planowanie

  3. organizowanie

  4. motywowanie

  5. kontrolowanie

  6. zarządzanie ludźmi

Ad. I DECYDOWANIE

Jest często utożsamiane z zarządzaniem, ponieważ praca menedżera polega głównie na ciągłym podejmowaniu szeregu decyzji. Stanowi immanentną cechę planowania.

Decyzje kierownicze są zawsze związane z uprawnieniami do podejmowania decyzji (wynikającymi z władzy lub z delegowania uprawnień ) oraz z odpowiedzialnością za efekty pracy własnej i kierowanego zespołu.

Decydowanie polega na rozwiązywaniu problemów, które aktualnie występują, oraz tych, których można się spodziewać.

Problem - zaistniała obiektywnie i uświadomiona przez człowieka rozbieżność między istniejącym stanem rzeczy a stanem rzeczy, który uznaje on za normalny i pozytywny; sytuacja wymagająca nietypowego działania; każde pytanie wymagające odpowiedzi.

Etapy procesu decyzyjnego:

  1. pojawienie się problemu

  2. zebranie informacji

  3. ustalenie przyczyn powstania problemu (pomocnym narzędziem może być diagram ości ryby = wykres Ishikawy; na gł. Osi zaznacza się problem, a na ościach - przyczyny problemu)

  4. kreowanie / poszukiwanie rozwiązań (korzystanie z logiki, intuicji, technik twórczego myślenia, poradników,...)

  5. ocena rozwiązań, ustalenie kryteriów wyboru jednego z wielu rozwiązań (przez kierownictwo)

  6. dokonanie wyboru rozwiązania kompromisowego i zadawalającego spośród rozwiązań, które spełniają przedstawione kryteria

  7. wprowadzenie w życie

  8. kontrola wyników, ocena efektów

Istota decyzji (łac. decisio = rozstrzygnięcie, postanowienie, układ) oznacza wybór jednej z wielu możliwości = podstawowym atrybutem decyzji jest istnienie różnych wariantów rozwiązań, spośród których może być dokonywany wybór.

Ad. II PLANOWANIE

Polega na formułowaniu celu lub celów, które będą realizowane w bliższym lub dalszym horyzoncie czasu, na określaniu przyszłych wariantów i sposobów działania, a także wskazówek dotyczących realizacji wybranych rozwiązań.

Na użytek MP można posługiwać się uproszczonym pojęciem planowania = przedstawienie w dniu dzisiejszym przyszłego obrazu firmy (wyznaczenie celu przyszłej działalności, co należy robić, kiedy, gdzie, kto, czym, jak, ile, za ile?), który umożliwia menedżerowi realizację różnych podfunkcji planowania.

Podfunkcje planowania:

Przedmioty planowania mogą być rozpatrywane w ujęciu zew. i wew. Zastosowanie tych kryteriów podziału prowadzi do wyodrębnienia różnych planów w p.

W ujęciu zew. w ramach planowania należy uwzględnić:

Przedmiotem badań w ujęciu wew. jest przede wszystkim samo p. lub poszczególne jego części oraz inne istotne zagadnienia związane z jego funkcjonowaniem.

Tu przedmioty planowania możemy podzielić wg:

Specyficznym rodzajem planu jest plan działalności gospodarczej - business plan.

Plany wzajemnie oddziaływują na siebie i wynikają z siebie nawzajem; nie są odrębnymi jednostkami.

Cechy dobrego planu wg T. Kotarbińskiego:

Planując, menedżer spotyka się z wieloma ograniczeniami = barierami planistycznymi, takimi jak:

Ad. III ORGANIZOWANIE

Organizacja: (w sensie atrybutowym/instrumentalnym, rzeczowym/instytucjonalnym, czynnościowym)

Organizowanie = f. zarządzania = proces decydowania i realizacji celów, w wyniku którego powstaje struktura.

Struktura organizacyjna:

Wyróżnia się następujące struktury organizacyjne:

Czynniki sukcesu (7S):

Tendencje rozwojowe struktur organizacyjnych:

Struktura powinna umożliwiać realizację czynników miękkich sukcesu.

ORGANIZACJA W SENSIE CZYNNOŚCIOWYM = proces organizowania

Treść funkcji organizowania stanowi dobór wszystkich elementów działania, ich porządkowanie i koordynowanie przebiegu w czasie do osiągnięcia założonych celów.

Proces organizowania przedsiębiorstwa:

Cechą każdego przedsiębiorstwa jako systemu pracy jest zdolność usprawniania i udoskonalania, co:

Potrzeba zmian / reorganizacji istnieje praktycznie zawsze. Również wtedy, gdy wszystko idzie dobrze, a zmiany mają polepszyć istniejącą sytuację i utrzymać ten stan jak najdłużej.

Metody postępowania organizacyjnego:

Rozwiązywanie problemów jako proces organizowania, racjonalizowania organizacji i wprowadzania zmian w zarządzaniu.

Podejścia metodyczne w organizowaniu: (pkt wyjścia -sformułowanie celu; rezultat k. - uzyskanie pozytywnych efektów)

W MSP warto powierzyć „misję uzdrowienia” p. specjaliście z zew., bo:

Jednak kierownictwo powinno być zaznajomione z gł. kierunkami działań specjalistów.

Proces realizacji zmian usprawniających funkcjonowanie firmy /metoda rozwiązywania problemów w org. :

źródła problemów:

Szczególnym elementem analizy jest analiza SWOT (strength, weakness, oppotunity, threat) = analiza silnych i słabych stron + analiza szans i zagrożeń.