Wydział Zarządzania

HAND CLEANER

Autor:
Patrycja Borkowska

Przedmiot:

Innowacje w biznesie

Prowadzący:
mgr inż. B.Ruszczak

Spis treści;

O przedsiębiorstwie

O produkcie

Schemat klasyfikacji

Plan marketingowy

Sprzedaż

Plan Inwestycyjny

Reklama

Analiza SWOT

O PRZEDSIĘBIORSTWIE

Przedsiębiorstwo „HandCleaner” Sp. z o.o. zostało zarejestrowane w Sądzie Rejonowym w Nysie w 2011 roku. Firma została zbudowana na trwałych podstawach i od początku dysponowała znakomitą ekipą fachowców, która swe umiejętności doskonaliła na wielu poziomach.

Potencjał Marketingowy, jakim dysponujemy, pozwala wykonać zadania marketingowe o wysokim stopniu techniczno-organizacyjnej. Szczegółową wagę przywiązujemy do terminowości i jakości oraz harmonijnej i rzeczowej współpracy ze zleceniodawcami.

Posiadamy ugruntowaną pozycję silnej i nowoczesnej firmy w kraju i za granicami. Mamy status wiodącej firmy na rynku opolskim. Zamierzamy pracować na terenie całej Polski i Europy. Własna  produkcja  sprawia, że możemy skutecznie stawić czoła ofercie cenowej konkurencji, a wykorzystywane nowoczesne technologie gwarantują najwyższą jakość  naszych produktów. Zwiększenie udziału w rynku będzie możliwe zarówno dzięki intensywnym działaniom promocyjnym, jak i inwestycjom w infrastrukturę.

Potencjał marketingowy, jakim dysponujemy, pozwala wykonać zadania marketingowe o wysokim stopniu techniczno-organizacyjnej. Szczegółową wagę przywiązujemy do terminowości i jakości oraz harmonijnej i rzeczowej współpracy ze zleceniodawcami. Posiadamy ugruntowaną pozycję silnej i nowoczesnej firmy w kraju i za granicami. Mamy status wiodącej firmy na rynku opolskim. Pracujemy na terenie całej Polski i Europy

Zaufanie, jakim konsumenci darzą produkty naszej firmy,

to efekt przemyślanej strategii, którą firma realizuje w myśl motta:

Życzenia konsumentów wyznaczają naszą drogę!

O PRODUKCIE

Delikatna rękawica do mycia. Potęguje powstawanie piany, a brud wnika głęboko w strukturę rękawicy, dzięki czemu powierzchnia pozostaje dłużej czysta, co minimalizuje możliwość zarysowania. Nasz produkt jest przeznaczony do rozmaitych zastosowań od mycia naczyń do mycia samochodu. Jest to nowy innowacyjny produkt. Produkt jest hybrydą rękawicy lateksowej, która chroni rękę przed detergentami połączoną z gąbką do mycia naczyń.

Jest to produkt innowacyjny, na rynku nie tylko Polskim, ale również zagranicznym. Nabywcami z założenia będą kobiety prowadzące gospodarstwo domowe, oraz osoby myjące inne rzeczy niż naczynia.

Produkt przeznaczony będzie początkowo na rynek krajowy, następnie zamierzamy rozgrzeszyć naszą dystrybucję na rynek międzynarodowy.

A największymi cechami rękawicy Hand Cleaner będzie;

• Wygoda

• prostota użycia

• niezawodność

Produkt będzie występował w trzech wariantach;

• Soft - delikatnie myjąca, z miękkim czyścikiem

• Medium - średnie zabrudzenie powierzchni

• Hard - do powierzchni silnie zabrudzonych

 

SCHEMAT KLASYFIKACJI

DZIAŁ	GRUPA	KLASA	PODKLASA	NAZWA GRUPOWANIA
22
	22.1	22.19	22.19.Z	Produkcja wyrobów z gumy
	22.2			Produkcja wyrobów z tworzyw sztucznych
		22.29	22.29.Z	Produkcja pozostałych wyrobów z tworzyw sztucznych
			51.16.Z	Działalność agentów zajmujących się sprzedażą wyrobów włókienniczych, odzieży, obuwia i wyrobów skórzanych.

PLAN MARKETINGOWY

Opis produktu / usługi
Proszę opisać swój produkt/ usługę. Pokazać, w jaki sposób różni się on od produktów konkurencji i na czym polega jego przewaga?
1. Proszę opisać produkty/usługi oraz określić dla nich rynek.	Rękawica do mycia naczyń, samochodów w trzech różnych wariantach w zależności od stopnia zabrudzenia powierzchni. Nasz innowacyjny produkt zamierzamy sprzedawać w sklepie firmowym w Nysie oraz w hurtowniach na terenie województwa Opolskiego.
2. Proszę podać, w jaki sposób produkt różni się od produktów/ usług konkurencji. Czy jest to nowy produkt na rynku?	Jest to nowy innowacyjny produkt, produkt jest hybrydą rękawicy lateksowej, która chroni rękę przed detergentami połączoną z gąbką do mycia naczyń. Żaden z naszych konkurentów nie posiada rękawicy połączonej z gąbeczką, dlatego nie czujemy się zagrożeni.
3. Proszę wskazać zalety produktu/ usługi różnicujące go od innych istniejących na rynku produktów/ usług.	Dzięki naszemu produktowi mycie będzie o wiele łatwiejsze, bo wystarczy założyć naszą rękawicę bez konieczności uzywania rękawicy lateksowej oraz gabki gdyż w naszej rękawicy zostalo to polączone dla ułatwienia mycia. Jeśli wpadną niespodziewani goście możemy szybko ściągnąć rękawice i nasza ręka jest sucha, także zaoszczędza nam to dużo czasu.

Charakterystyka rynku
Proszę wypełnić poniższą tabelę podając, gdzie i w jaki sposób będzie prowadzona sprzedaż.
1. Kim będą nabywcy produktów i usług? Proszę podać szacunkową liczbę potencjalnych klientów (w wymiarze rocznym).	Nabywcami z założenia będą kobiety prowadzące gospodarstwo domowe, oraz osoby myjące inne rzeczy niż naczynia. Rękawica będzie na tyle uniwersalna, że nawet mężczyźni będą jej używać, co w dużym stopniu zwiększy liczbę naszych potencjalnych klientów. Przypuśćmy, że będziemy sprzedawać około 3 000 sztuk miesięcznie, czyli rocznie ok. 36 000 sztuk rękawic Hand Claner.
2. Czy produkty i usługi są przeznaczone na rynek lokalny, regionalny, krajowy czy eksport?	Produkt przeznaczony będzie na rynek regionalny. Początkowo zamierzamy wprowadzić nasze rękawice na województwo Opolskie w miarę wyższych dochodów nasz produkt będzie dostępny w całej Polsce a później będzie przeznaczony na export.
3. Jakie są oczekiwania i potrzeby nabywców odnośnie produktów i usługi?	Niezawodność, wygoda, prostota użycia. Jakość i dostępność produktu, to cechy naszej rękawicy HandCleaner. Produkt jest przepełniony rękawicami, ale tak innowacyjnego produktu jak nasz jeszcze na rynku nie ma! Nabywcy oczekują czegoś nowego, co jeszcze bardziej ułatwi im życie i pozwoli zaoszczędzić czas, to mogą mieć dzięki naszej rękawicy !
4. Czy popyt na produkt/ usługę będzie ulegał sezonowym zmianom?	Popyt nie będzie ulegał sezonowym zmianom. Dlatego popyt będzie w miarę stały.
5. Jakie mogą być koszty i bariery wejścia przedsiębiorstwa na rynek?	Kosztami będzie promocja produktu. Największe koszty, jakie poniesiemy, to koszty intensywnej reklamy; wynajęcie banerów, ulotki, reklama telewizyjna.

C - 3 Konkurencja na rynku
Proszę wskazać głównych konkurentów na rynku i zastanowić się, jaka będzie ich reakcja na uruchomienie nowego przedsięwzięcia oraz wprowadzenia produktu/usługi na rynek?
1. Nazwa	2. Jakość	3. Cena	4. Reklama / promocja	5. Średni wynik punktowy
Hand Cleaner	10	9	10	=9,66
Stella Zajmuje się całością spraw związanych z administracją, handlem i marketingiem firm wchodzących w skład grupy Stella Packa S.A. Jest ona generalnym dystrybutorem marek Stella Pack, Sweet Home i Super Baba.	8	7	2	=5,66
Glovex Producent rękawic roboczych wykonanych z lateksu. Mogą być wykończone bawełną, lub na nośniku tkaninowym. Zalecane do ochrony przed chemią niegresywną lub agresywną.	7	9	7	=7,66
2. Proszę opisać potencjalne działania swoich konkurentów oraz swoją reakcję na te działania.		Konkurenci nie mają zbyt intensywnej reklamy. Ich marketing jest niewystarczający, dlatego nasza firma ma duże pole do manewru. Konkurentów nie stac na intensywny marketing, dlatego nie boimy się konkurencji. Ponadto nasze rękawice są innowacyjnym produktem, dlatego też szacujemy wysoki popyt na nasz produkt. Możemy podejrzewać, że konkurencja będzie próbowała wprowadzić podobne produkty do naszego, tańsze i gorszej jakości, jednak mamy przewagę pierwszości. Pierwsi wyjdziemy z produktem na rynek i rękawice nabywcy będą kojarzyć z naszą firmą.

Dystrybucja i promocja
Proszę opisać w jaki sposób będzie prowadzona sprzedaż i promocja. Proszę pamiętać, że są różne metody promowania dóbr i usług i część z nich może być nieodpowiednia dla proponowanego produktu / usługi.
1. W jaki sposób będzie odbywała się sprzedaż?	Sprzedaż będzie się odbywała poprzez nasz sklep partnerski znajdujący się w Nysie, poprzez hurtownie artykułów przemysłowych a także poprzez Internet. Zamierzamy otworzyć sklep w Nysie, aby klienci lokalni zauważyli powstanie nowej firmy, czyli nowego produktu. Jednakże dostępność rękawic w hurtowniach przemysłowych znacznie zwiększy nasz udział w rynku a zarazem zaufanie klientów.
2. W jaki sposób klienci będą informowani o produktach/ usługach? Proszę opisać formę promocji / reklamy.	Reklama będzie początkowo puszczana w telewizji regionalnej, później krajowej. Mamy zamiar wynająć powierzchnie reklamowe przy drogach do miasta i w mieście. Najważniejszą formą reklamy dla nas będzie istnienie naszego sklepu firmowego w Nysie, z ogromnym logo firmy, które zostanie zapamiętane. Bezpłatnym środkiem promocji będzie dla nas artykuł w gazecie miejskiej; „ Nowiny Nyskie”, gdzie opiszą nowo powstałą firmę w mieście.
3. Jakie będą przewidziane formy płatności (przelew, gotówka, karta)?	Formy płatnicze w naszym sklepie partnerskim to karty kredytowe oraz gotówka. Dodatkowe płatności przelewem udostępnione są hurtowniom zamawiającym większe partie towaru. Czas spłaty to 30 dni.

SPRZEDAŻ

Cena
Proszę opisać zaplanowaną politykę cenową, biorąc pod uwagę, że wielkość obrotu będzie od niej uzależniona. Dane dotyczące poszczególnych lat powinny być tożsame z sekcją C- 6, C-7.
1. Proszę wyjaśnić planowany poziom cen. Należy podać informację dotyczącą wszystkich głównych produktów / usług (dane dla podobnych kategorii oferty można grupować w ramach jednego produktu lub usługi).
Produkt / usługa	Rok w którym została założona działalność gospodarcza (n) 2011	Rok n + 1 2012	Rok n + 2 2013
1.„Hand cleaner” SOFT	19,99zł	23,99zł	25,99zł
2. Hand cleaner” MEDIUM	19,99zł	23,99zł	25,99zł
3. Hand cleaner” HARD	19,99zł	23,99zł	25,99zł
7. Dlaczego zastosowano ceny określone w pkt. 1-3?	Cena początkowa musi zachęcać do kupna produktu, po zdobyciu odpowiedniej pozycji na rynku cena wzrośnie nieznacznie by nie zniechęcać potencjalnych konsumentów.

Prognoza sprzedaży
Poniżej należy oszacować wielkość sprzedaży. Miara ta pozwoli dokonać oceny spodziewanego sukcesu. Dane dotyczące poszczególnych lat powinny być tożsame z sekcją C- 5, C-7.
1. Proszę podać wielkość sprzedaży (w sztukach, jednostkach, itp.) produktów/usług w kolejnych okresach. Należy uwzględnić wszystkie pozycje oferty wymienione w tabeli C-5.
Produkt /usługa	Rok, w którym została założona działalność gospodarcza (n) 2011	Rok n + 1 2012	Rok n + 2 2013
1. „Hand cleaner” SOFT	1 000	1 200	1 500
2. „Hand cleaner” MEDIUM	1 000	1 200	1 500
3. „Hand cleaner” HARD	1 000	1 200	1 500
Proszę uzasadnić, że podane powyżej wielkości są realne.	Wielkości podane są w sztukach. Szczujemy w kolejnych latach wzrost popytu na nasze produkty. Zakładamy, że sprzedaż poszczególnych produktów będzie taka sama, ponieważ rękawice są przeznaczone do czyszczenia różnych powierzchni i tak samo potrzebne.

C - 7 Przychody
Poniżej należy określić przewidywane przychody ze sprzedaży podstawowych produktów / usług. Należy tego dokonać na podstawie danych z tabeli C-5 oraz C-6. Wartości w tabeli muszą być tożsame z wartościami podanymi w tabeli E-2.
Produkt /usługa	2011	Rok n + 1 2012	Rok n + 2 2013
1. „Hand cleaner” SOFT	19,99x1000=19 990	23,99x1200= 28 788	25,99x1500=38 985
2. “Hand cleaner” MEDIUM	19,99x1000=19 990	23,99x1200= 28 788	25,99x1500=38 985
3. „Hand cleaner” HARD	19,99x1000=19 990	23,99x1200= 28 788	25,99x1500=38 985
SUMA:	59 970	86 364	116 955

PLAN INWESTYCYJNY

D - 1 Opis planowanej inwestycji
Należy przedstawić zakres planowanej inwestycji (np. zakup maszyn i urządzeń, itp.). W pkt. 1-2 należy odnieść się do całokształtu działań a w 3 jedynie do kosztów kwalifikowanych.
Uzasadnienie inwestycji: Należy kupic maszynę do robienia rękawic lateksowych.
Zakres inwestycji (wymienić planowane działania wraz z uzasadnieniem, wskazując wszystkie planowane nakłady): W związku z tym, że posiadamy lokal użytkowy, możemy przekształcić go na hale produkcyjną. Koszty jakie poniesiemy, to maszyna do robienia rękawic
Rodzaj działania / kosztów	Uzasadnienie			Koszty (PLN)
1. Zakup materiałów do produkcji	.			5 000
2. Płace pracownikow				10 000
			RAZEM (PLN):	15 000
3. Wymienić jedynie koszty kwalifikowalne w ramach działań do zrealizowania
Rodzaj działania / kosztów	Uzasadnienie			Koszty (PLN)
1. Koszty stworzenia biznes planu.	Biznes plan potrzebny do dotacji unijnych.			1 000
2. Maszyna do robienia rękawic	Bez tej maszyny działanie przedsiębiorstwa nie ma sensu			10 000
3. Koszty remontu lokalu	Lokal należy wyremontować, aby spełniał wymogi standardów.			10 000
			RAZEM (PLN):	21 000

Aby posiadać ofertę produktów lub usług, niezbędne są środki produkcji, np. maszyny, urządzenia, zaplecze materiałowe oraz pomieszczenia. Proszę wymienić aktualny zakres dostępu do takich środków.
1. Czy wnioskodawca posiada niezbędne pomieszczenia? Czy należy zwiększyć ich powierzchnię lub dostosować je do planowanej działalności?	W swoim posiadaniu mamy lokal, który należy wyremontować, aby spełniał wymogi hali produkcyjnej jak i również powierzchni biurowej.
2. Proszę opisać ww. pomieszczenia (wielkość powierzchni, lokalizacja, warunki, itp.).	Hala produkcyjna to 700m^2^.Mieści się ona na obrzeżach miasta, Ok. 2 km od Nysy. Warunki lokalizacyjne sprawiają, że czas dojazdu z hali produkcyjnej do hurtowni jest niewielki, co pozwala zaoszczędzić również pieniądze wydawane na paliwo.
3. Proszę określić zasoby techniczne	Rodzaj maszyny/urząd zenia	Rok produkcji	Szacunkowa wartość
		Samochód dostawczy Renault Master	2002	30 000

REKLAMA

ANALIZA SWOT

Przyjęto dziesięciostopniową skale ocen.

MOCNE STRONY :	Ocena w skali (0-10):
Profesjonalność personelu	8
Jakość produktów	9
Wysokość cen adekwatna do jakości towarów i usług	8
Lokalizacja firmy	8
	10
Średnia:	8,6

Nasza średnia to 8,6. Naszą najmocniejszą stroną jest dostępność jakość produktów.

Ceny nie są zbyt niskie, ale tylko i wyłącznie dlatego, ze jakość produktów jest bardzo wysoka.

SŁABE STRONY	Ocena w skali (0-10):
Regionalizm	4
Brak eksportu w początkowej fazie	3
Wysokość cen	6
Średnia:	4,33

Najsłabszą naszą stroną jest brak eksportu, wiąże się to z tym, iż na początek chcemy rozreklamować

nasze produkty w kraju. Wysokie ceny też są naszym minusem, chociaż nie możemy ich za bardzo

obniżyć ze względu na ponoszone koszty i jakość świadczonych usług.

SZANSE	Ocena w skali (0-10):
Innowacyjny produkt	10
Zapotrzebowanie na środki czyszczące	9
Rozwój w małej miejscowości - szybki rozgłos	8
Średnia:	9

Nasza firma powstaje w małej miejscowości, gdzie ludzie się znają i zaistnienie takiej firmy zostanie

na pewno zauważone w większym stopniu niż w wielkim mieście. Nasz produkt jest innowacyjny,

co z pewnością przyciągnie znaczne grono klientów.

ZAGROŻENIA	Ocena w skali (0-10):
Konkurencja	5
Chłonność rynku	4
Podwyżki	4,5
Średnia:	4,5

Podwyżki prądu, gazu, czy też produktów mogą być zagrożeniem dla naszej firmy.

DZIAŁ PRODUKCYJNY

Hala produkcyjna to pomieszczenie gdzie pracują cztery osoby; pomocnik, specjalista ds. jakośc

i produkcji oraz dwóch pracowników produkcyjnych. Nie istnieje potrzeba zatrudniania większej ilości pracowników, ponieważ praca jest bardzo zmechanizowana.

STRUKTURA ORGANIZACYJNA FIRMY

W dziale Kontakt z klientem pracuje Hanna Machowska, która zajmuje się obsługą klienta. Jej praca polega na

odbieraniu telefonów od klientów, którzy dzwonią na telefon służbowy i zapisywaniu spotkań w kalendarz

organizacyjny, czy też udzielaniu podstawowych informacji na temat działalności naszej spółki.

Drugi dział to Sprzedaż/Marketing podzielony na dwa pokoje, do których nie mają dostępu klienci oraz sale

obsługi klienta indywidualnego.

Sala klienta indywidualnego, to miejsce gdzie przychodzą klienci zainteresowani współpracą z naszą firmą,

po wcześniejszym umówieniu z Panią Hanną. Tutaj mogą dostać wyczerpującą liczbę informacji na tema

t współpracy, których udzielą Konrad Ciechociński i Paweł Rojek. Klienci mogą zamawiać u nas reklamy

różnego typu, dowiedzieć się o kosztach, jakie ona wyniesie i skuteczności oraz zobaczyć efekty naszej pracy.

Pokoj nr 123, to pokoj gdzie pracuje Filip Juzyk oraz Wiktoria Kowalska. Filip Juzyk ma w swojej dyspozycj

i telefon służbowy, dzięki któremu może dzwonić do, np. właścicieli tablic reklamowych, czy działek budowlanych

, na jakich te tablice można postawić. Filip zajmuje się szukaniem miejsc, gdzie można reklamować produkty

naszych klientów. Pani Wiktoria Kowalska zajmuje się przede wszystkim reklamowaniem produktów naszych

klientów poprzez sprzedażą osobistą oraz przedstawicielstwo handlowe.

Pokój nr 234, to księgowość szeroko rozumiana. Tutaj klienci płacą za nasze usługi, odbierają faktury.

Pracuje tutaj Patrycja Borkowska, która w swojej dyspozycji ma telefon oraz komputer pomocny przy pisaniu faktur

11

---