Kontrolowanie - jest końcową faza procesu zarządzania Pozwala zapewnić sprawność niezbędną do skutecznego zarządzania Jest to obserwowanie postępów
organizacji w realizowaniu jej celów
Funkcje kontrolne obejmują:
■ zarządzanie operacjami, wydajnością i jakością,
• zarządzanie techniką i innowacją.
• zarządzanie informacja