AnalizaFinansowaTeoriaPrakty3

Ogólni’ ztilożaiia analizy wsl:tiŹHik<»ivj iv ocenie wltuic/t fiitiiiisowcj przedsiębior-slwa

Schemat 16. Wskaźniki niefinansowe w systemie oceny na potrzeby za rządzan i a wartośc ią

Ogólni’ ztilożaiia analizy wsl:tiŹHik<»ivj iv ocenie wltuic/t fiitiiiisowcj przedsiębior-slwa

Ucjkiuc ii« i reuwAj

	l'I.M7C7>7JU lilUlrKUUU
1		1
Nikhiily		Spr/:i!a/

		SyiUmy		Moi>v*K-jn. <kc<nlrłli/-.icji.
Uiiruwy		intccm.-Kyjne		rixc)i**: co Iow

Źródło: opracowanie własne wartości, właściwy w zarządzaniu strategicznym. W tym wypadku bowiem istotne jest nie tylko usprawnianie istniejących, wewnętrznych procesów operacyjnych, ale też zidentyfikowanie obecnych i przyszłych potrzeb klientów oraz nowych sposobów zaspokajania tych potrzeb. Mierniki znajdujące się w płaszczyźnie uczenia się i rozwoju odzwierciedlają cele przedsiębiorstwa w zakresie działań wspierających proces tworzeni a wartość i.

Streszczenie

W rozdziale przedstawiono genezę, zasady obowiązujące przy konstruowaniu wskaźników oraz szczegółowe postacie wskaźników. Wskaźniki te ujęte zostały w grupy. Wyróżniono więc wskaźniki rentowności, płynności finansowej, obrotowości oraz wspomagania finansowego. Ocenę wewnętrzną uzupełniono o ocenę zewnętrzną przedsiębiorstwa na rynku kapitałowym, wyodrębniając łę właśnie grupę wskaźników. Ze względu na fakt, że wyniki finansowe odzwierciedlają efektywność gospodarowania w minionym okresie, a w zarządzaniu przedsiębiorstwem istotne są przyszłe rezultaty, dlatego też dużo uwagi poświęcono wskaźnikom niefinansowym. Ujęto je w trzech płaszczyznach, a mianowicie w płaszczyźnie klientów, szeroko rozumianych procesów wewnętrznych oraz uczenia się i rozwoju. W prezentacji wskaźników skon-