img018 6

W niektórych przedsiębiorstwach właściciel procesu może powołać administratora/menedżera procesu i oddelegować następujące zadania związane z nadzorem nad procesem:

•    nadzorowanie i aktualizacja przebiegu procesu

•    raportowanie wyników i miar skuteczności procesu

•    nadzorowanie dokumentacji w ramach procesu

•    zarządzanie zasobami

•    zapewnienie zgodności z wymaganiami (wewnętrznymi i zewnętrznymi)

•    optymalizacja procesu.

Tam, gdzie role właściciela i administratora procesu są rozdzielone, przyjmuje się, że właściciel procesu odpowiada za efektywność procesu, natomiast administrator procesu za skuteczność procesu.