SCAN0553

TECHNIKI MANiruio/W' * w.

•    manipulowanie czasem trwania negocjacji

•    gra na zwłokę,

-    ograniczenia czasowe,

-    taktyka wyboru terminu negocjacji,

-    zwód,

działanie z zaskoczenia, wyczekiwanie, technika wycofywania się.

manipulowanie miejscem prowadzenia negocjacji tworzenie warunków relaksowych, tworzenie warunków stresujących, tworzenie warunków izolacji, tworzenie sytuacji nierówności stron,

• manipulacje personalne

-    kochajmy się, komplementy,

-    taktyka „cykliczna”, stosowanie gróźb,

-    zerwanie negocjacji,

-    atak personalny.

•    manipulowanie problemami

-    taktyka małych kroków,

•    zmiana tematu, akredytacja,

-    dyskredytacja,

-    „rozstajne drogi”,

-    „widełki”,

-    „na oślep”,

-    „na wyrost”,

-    polaryzacja żądań,

• eskalacja żądań,

-    „sztywny partner”,

-    makiawclizm,

-    groza negatywnych konsekwencji.

manipulowanie informacją

stwarzanie wrażenia, że jest się dobrze poinformowanym, bezpodstawne uogólnienia, badanie opinii publicznej, czyli próbka losowa, informacje statystyczne,

o skutecznym porozumiewaniu się, czyli komunikacji interpersonalnej.

•    adekwataości,

•    akceptowalaości,

•    dobrowolności.

SPEC JALNE PROCEDURY I TECHNIKI w przełamywaniu impasu:

•    procedury miękkie:

- admonicja,

•    koncyiiacja,

•    mediacja,

•    ustalanie iaktów.

•    procedury twarde

•    nakaz sądowy,

•    przejęcie ustawowe,

•    przesłuchania parlamentarne,

•    arbitraż.

■ ^srak,

•'M*.    ,o\0 ę

rrMte: *)    A,

<z) o