TEST III (3)

22.    Zaplanowane działania, których celem jest ocena zgodności działań realizowanych w ramach Systemu Jakości z zapisami w dokumentacji oraz badania ich skuteczności są nazywane:

a)    przeglądem

' b)    certyfikacją

c) monitoringiem

V d); auditem wewnętrznym

23.    Zaplanowane działania, których celem jest ocena realizacji celów polityki jakości i skuteczności systemu poprzez porównanie zamierzeń z rzeczywistymi wynikami jest nazywana:

przeglądem--------

cj    certyfikacją

d)    kontrolą

e)    auditem zewnętrznym

24.    Ile grup czynników musi zawierać diagram przyczynowo — skutkowy Ishikawy

a)    7 - tyle ile jest elementarnych narzędzi zarządzania jakością

b) ;    5-tzw. 5M

c)    6 - tzw. 6M

nie jest dokładnie określona - zależy od rozpatrywanego problemu

25. Która z wymienionych metod kontroli daje największe szanse doskonalenia procesu:

a)    kontrola inspekcyjna

b)    kontrola 100%

cj^    statystyczna kontrola    odbiorcza

karta kontrolna

26. Który z wymienionych czynników nie wchodzi w zakres podejścia 5M Ishikawy?

a)    człowiek

b)    zarządzanie

/cj)    kontrola

d)    maszyna

27. Na jakiej empirycznej prawidłowości opiera się analiza Pareto?

a)    około 80% wszystkich przyczyn powoduje około 20% wszystkich skutków

(bp    około 20% wszystkich przyczyn powoduje około 80% wszystkich skutków

c)    dokadnie 20% wszystkich przyczyn powoduje dokładnie 80% wszystkich skutków

d)    dokładnie 80% wszystkich przyczyn powoduje dokładnie 20% wszystkich skutków

28. Przetwarzanie oczekiwań i wymagań klientów na parametry techniczne wyrobu należy przeprowadzić z wykorzystaniem:

a)    schematu blokowego

b)    analizy Pareto

c)    metody FMEA metody QFD

zwiększające się zaangażowanie w jakość

29. Na rysunku, opisy ??????

a)    koszty systemu zarządzania jakością

b) \    koszty zapobiegania

-4-

3