1

Czynniki sukcesu

1. Wprowadzenie

Kolejna ankieta magazynu gospodarczego JFortuna” przeprowadzona w 1994 r. wykazała, że do pierwszej dziesiątki najlepszych przedsiębiorstw amerykańskich należały: Rubbermaid (wyroby z gumy i plastiku), Microsoft (oprogramowanie komputerowe), Coca Cola (napoje bezalkoholowe), Motorola (elektronika i elektrotechnika), Home Depot (sieć supermarketów dla majsterkowiczów), Intel (elektronika i elektrotechnika), Procter and Gamble (kosmetyki, proszki do prania), BMC (pomoce naukowe, instrumenty kontrolne, artykuły biurowe), United Parcel Service (spedycja), Hewlett-Packard (komputery, urządzenia biurowe). Wybór ten dokonano spośród 395 największych firm 241 branż. Przy wyborze kierowano się następującymi kryteriami:

-    jakość kierownictwa,

-    jakość wyrobów lub usług,

-    innowacyjność,

-    długoterminowe zmiany wartości akcji,

-    zdrowie finansowe,

-    zdolność do pozyskania, zatrzymywania utalentowanych pracowników i otwierania im szans rozwoju,

-    odpowiedzialność wobec społeczeństwa i środowiska naturalnego,

-    rozsądne wykorzystywanie swoich zasobów.

Z kolei z ankiety, przeprowadzonej wśród 50 małych i średnich firm szwajcarskich z przemysłu obróbki metali, budowy maszyn i pojazdów oraz elektroniki, wynika, żc najważniejszymi czynnikami dla ich firm były:

-    dobre stosunki z klientami, marketing,

-    dobre wyroby,

-    właściwe wykorzystanie potenqału ludzkiego, kwalifikacje i wszechstronność pracowników,

-    zasoby finansowe łącznie z środkami płynnymi i zdolnością kredytową,

-    wprowadzacie nowoczesnych technologii,

-    zdolność kierownictwa do przestrzegania długofalowej strategii,

-    operacyjne umiejętności kierownictwa,