3

Elastyczność można interpretować jako zdolność organizacji do dokonania zmiany, która pozytywnie oddziałuje na firmę Qej wyniki, pozycję na rynku itp. - w relatywnie krótkim czasie, minimalizując wysiłki/koszty z tym związane).

•    Elastyczność organizacji to zdolność do przystosowania się do konkurencyjnych zmian, globalnych rynków, bez fundamentalnych zamian wewnątrz organizacji.

•    Elastyczna organizacja to mniejsza liczba zasad i regulacji, co daje swobodę do pozyskiwania i pozbywania się pracowników, przydzielania pracowników do różnych zadań, wynagradzania pracowników.

Cechy idealnej organizacji elastycznej:

♦    zdolność nadążania za zmianami otoczenia i rozwijania się szybciej niż konkurenci,

♦    sprawny system poznawania opinii kliantów i szybkiego reagowania na ich oczekiwania,

■ krótkie procesy decyzyjne- płaska struktura, uprawomocnienie pracowników wykonawczych (empowerment),

♦    personel przyzwyczajony do zmian.

• W. Golden, P. Poweli, podejmując się eksploracji istoty elastyczności organizacji wyróżnili cztery wymiaiy, za pomocą, których może ona być osiągnięta:

-    wymiar czasowy - związany z pytaniem o czas, który jest potrzebny aby zareagować na zmiany,

~ wymiar zakresu - określa liczbę opcji, które organizacja inicjuje lub posiada aby zareagować na zmiany zarówno przewidywalne, jak i nieprzewidywalne,

-    wymiar cech związany z reaktywną lub proaktywną postawą organizacji wobec zmian,

-    wymiar skoncentrowania działań i wysiłków (związany z rodzajem prze słanek do kreowania elastyczności -czynniki wewnętrzne i zewnętrzne).

* Szczególnie użytecznymi w zagłębianiu natuty elastyczności są następujące dwa wymiary: operacyjny i strategiczny. Elastyczność operacyjna odnosi się do codziennych powtarzalnych sekwencji, działań w ramach tej samej szercko pojmowanej technologii. Najczęściej utożsamia się ją z ełastyczn ością wy twafzania i traktuje się jako podstawowy instrument w przezwyciężaniu niepewności wynikającej zarówno z przyczyn egzogenicznych, jak i en doge licznych. Można ją odnosić do:

-    pojedynczej maszyny, urządzenia, linii technologicznej,

-    zakładu wytwórczego, fabryki, jednostki biznesowej,

-    poszczególnych faz procesu wytwarzania (zaopatrzenie, dystrybucja, eksploatacja itp.) lub obszarów funkcjonalnych firmy,

-    różnego rodzaju zasobów (materiały, środki trwale, informacje, ludzie).

Kryterium wyróżniającym wymiaru operacyjnego jest także wzg^dnie krótki horyzont czasowy.

Elastyczności w wymiarze strategicznym przypisuje się szerokie spekturm znaczeniowe, syntezując dorobek literatury w tym zakresie i uwzględniając następujące kryteria: przedmiot zmiany (tj. rodzaje działalności i priorytety konkurencyjne) oraz zakres i szybkość zmiany,

A. De Toni i S. Tonchia wyróżnili cztery rodzaje elastyczności strategicznej:

-    elastyczność jako zd<re$ opcji strategiczną w ramach wykonywanej działalności,

-    elastyczność jako s^bkość zmiany priorytetów konkurencyjności w ramach wykonywanej czynności,

-    elastyczność jako różnorodność możlwych rodzajów działalności,

-    elastyczność jako s^bkość przenoszeria się zjedneęp rodzaju działalności na inny.