» Menedżer, by móc dokonać wyboru kierunku (wariantu) działania, musi poszukiwać racjonalnych czy optymalnych rozwiązań pojawiających się problemów zapewniających realizację zamierzonych celów systemu Dopiero mając kilka przygotowanych i odpowiednio uzasadnionych rozwiązań, może na podstawie przyjętych kryteriów dokonać wyboru najkorzystniejszego sposobu działania, a wiec powziąć decyzję.
A. Czermiński stwierdza, że o „podjęciu decyzji możemy mówić tylko w przypadku, kiedy wchodzi w grę wybór pomiędzy dwiema lub większą liczbą możliwości, zmierzających do osiągnięcia jakiegoś celu"
i Istota decydowania polega na tym, iż menedżer mając świadomość wyboru działania, powinien postanowić, co i dlaczego wybiera, i jakie mogą być tego przewidywane kutki. Wyborów takich każdy kierownik musi dokonywać stale, gdyż decydowanie staje się głównym ogniwem zarządzania, w sposób zasadniczy warunkujący sprawność funkcjonowania organizacji, jej rozwój i kontakty z otoczeniem.
Warunki racjonalności decydowania
» Każda decyzja (proces decydowania) powinna być skuteczna i efektywna tzn. że w istniejących granicach organizacyjno- prawnych powinna zapewniać przedsiębiorstwu dynamiczną równowagę względem otoczenia, rozwój potencjału oraz optymalne efekty ekonomiczne. Powinna tez być podjęta we właściwym czasie tzn w momencie, kiedy istnieją zależności i powiązania między przedsiębiorstwem a jego otoczeniem bądź przed ich przewidywanym wystąpieniem.
■ Racjonalne decyzje powinny być rezultatem procesu decyzyjnego, obejmującego logicznie powiązaną grupę operacji myślowych, uporządkowanych w odpowiedniej kolejności i umożliwiających ocenę sytuacji decyzyjnej, określenie warunków rozwiązywania problemu, a także wybór najkorzystniejszego wariantu