DECYZJE w ogólnym rozumieniu są to akty wyboru jednego wariantu działania spośród wielu możliwych.
PODEJMOWANIE DECYZJI;
• dokonywanie wyboru
• rozwiązywanie problemu
Proces podejmowania decyzji polega na rozpoznaniu i zdefiniowaniu istoty sytuacji decyzyjnej, opracowaniu i analizie pewnego zbioru wariantu rozwiązań oraz wyborze spośród nich najlepszego z przyjętego punktu widzenia oraz wprowadzeniu go do realizacji.
PROCES PODEJMOWANIA DECYZJI SKŁADA SIĘ Z CZTERECH GŁÓWNYCH
1. Identyfikacja programu decyzyjnego.
2. Przygotowanie decyzji - spreferowanie jak najwięcej liczby rozwiązań.
3. Podjęcie decyzji (zawsze bierzemy pod uwagę realność, wykonalność).
4. Realizacja.
ELEMENTY PROCESU PODEJMOWANIA DECYZJI;
1. Problem wymagający rozwiązania.
2. Podmiot podejmujący decyzje (decydent).
3. Zbiór wariantów możliwych rozwiązań.
4. Funkcja korzyści zależna od wariantu i systemu wartości.
5. Informacje
a) informacja wewnętrzna
b) informacja zewnętrzna (z otoczenia).
❖ ma prawo wyboru ze zbioru możliwości,
❖ ma zdolność do podejmowania decyzji, czyli posiada wiedzę, doświadczenie i umiejętności,
❖ ponosi odpowiedzialność za podjęte decyzje,
❖ jest zainteresowany w realizacji wyboru rozwiązującego zaistniały problem.
RODZAJE DECYZJI ZF. WZGI.F,DIJ NA:
1. rodzaje problemów:
• decyzje operacyjne - bieżące, krótkookresowe,
• decyzje taktyczne,
• decyzje strategiczne - długookresowe.
2. źródło powstawania:
Inicjowane w zależności od komórki
• inicjowane przez jednostki nadrzędne
• inicjowane przez kierownika
• inicjowane przez pracowników
3. zakres posiadanych informacji:
• decyzje podejmowane w warunkach pewności - wiemy co stanie się w przyszłości
• decyzje podejmowane w warunkach ryzyka - gdy możemy oszacować prawdopodobieństwo