d009

Wypaczenia poznawcze i ich skutki w kolejnych etapach procesu decyzyjnego

Etap I Formułowanie celów i określanie problemu

Wypaczenia poznawcze:

- Zakotwiczenie (decydent jest przywiązany do początkowego sądu i mało wrażliwy na informacje nowe oraz odmienne)

Skutek: niedostrzeganie sygnałów i rozbieżności

Etap II Tworzenie wariantów strategicznych

Wypaczenie poznawcze:

koncentrowanie się na jednorazowym rozwiązaniu preferowanym przez decydenta (decydent dostrzega tylko korzyści rozwiązania, a w innych dostrzega tylko wady)

Skutek: niewiele rozwiązań branych pod uwagę, przedwczesne odrzucanie, niedostateczne przeanalizowanie preferowanego rozwiązania

Poznawczy model jednoosobowego aktora

i Wynika z teoni poznawczych i Rozumowanie decydentów nie jest tak rygorystyczne

• Dla uproszczenia rzeczywistości decydenci odwoływali się do analogii i metafor oraz poszukiwali odnu .ień umożliwiających określenie rodzaju pożądanego działania » Tworzenie hipotez oraz wierzeń na temat otoczenia i organizacji

Wypaczenia poznawcze

-    Eskalowane zaangażowanie (decydent angażuje się w działanie, dopóki nie osiągnie zamierzonych efektów)

Skutek: minimalizacja rozbieżności i nierewidowante strategii

Wypaczenia poznawcze

-    Rozumowanie przez analogie (decydent przenosi znane mu przypadki proste na bardziej skomplikowane)

Skutek: nadmierne upraszczanie problemu, nieodpowiednia strategia

Etap III Ocena i selekcja rozwiązań

Wypaczenie poznawcze:

Fałszywe wyobrażenia (decydent dokonuje fałszywego uogólnienia wcześniejszych prób, doświadczeń, przypadków)

Skutek: zła ocena rozwiązania Wypaczenie poznawcze:

Iluzja kontroli (decydent przecenia poziom swojej kontroli nad biegiem zdarzeń) Skutek: zła ocena ryzyka