Page5 4

QFD    (Qunlity FunctionDeployment)

(Planowanie jakości produktów; Rozwinięcie funkcji jakości; Dopasowanie funkcji jakości; Dom jakości)

1966 - QFD przedstawiona przez Japończyka Yoji Akao;

1972 - zastosowanie w przemyśle stoczniowym koncernu Mitsubishi;

1977 - użycie metody przy wytwarzaniu pojazdów samochodowych (Toyota); Lata osiemdziesiąte - rozpowszechnienie użycia metody w USA i Europie

(GM, Ford, AT&T, Hewlett-Packard, Volkswagen, ITT).