KI9

Zachowania parawerbalne i niewerbalne

Głośność wypowiedzi. Węgrzy mówią umiarkowanie głośno. Unikaj podnoszenia głosu i uderzania pięścią w stół w trakcie negocjacji.

Dystans przestrzenny między ludźmi. Należy zachowywać średni dystans interpersonalny, to jest od 25 do 40 centymetrów.

Dotykanie się. W kulturze tej w sytuacjach towarzyskich dochodzi do dość licznych kontaktów dotykowych, ale gdy przychodzi do interesów, stają śię one bardziej ograniczone. Przyjaźniący się mężczyźni podczas powitania całują się w policzki, jeśli się przez pewien czas się nie widzieli. W sytuacjach biznesowych nie spodziewaj się jednak kontaktów dotykowych z wyjątkiem uścisków dłoni, albo tylko sporadycznych.

Kontakt wzrokowy. Negocjatorzy patrzą sobie przy stole w oczy, mniej intensywnie niż na Bliskim Wschodzie i w południowej Europie, ale bardziej niż w Azji Wschodniej i Południowo-Wschodniej.

Protokół w biznesie

Ubiór. Mężczyźni noszą klasyczne garnitury i krawaty, kobiety — wizytowe suknie lub kostiumy.

Witanie się. Podaj rękę, popatrz na osobę, z którą się witasz, i powiedz swoje nazwisko. Pożegnaj się również uściskiem dłoni, kiedy opuszczasz spotkanie. Zaczekaj, aż Węgierka pierwsza wyciągnie do ciebie rękę. Nie oczekuje się, że cudzoziemiec pocałuje kobiecą dłoń; zamiast tego można lekko skłonić głowę.

Tytułowanie partnerów. Po przedstawieniu zwracaj się do partnerów po nazwisku, poprzedzając je tytułem zawodowym lub naukowym. Jedynie krewni i bliscy przyjaciele mówią sobie po imieniu.

Wymiana wizytówek. Na wizytówce powinny być wymienione twoje tytuły zawodowe i inne świadczące o wyższych kwalifikacjach. Przygotuj się na wymianę wizytówek z wszystkimi ludźmi interesu, z którymi się spotkasz.

Tematy rozmów. Większość Węgrów uważa swój kraj za część Europy Środkowej, a nie Wschodniej. Termin Europa Środkowo--Wschodnia też jest do przyjęcia. Sport, muzyka oraz węgierska kuchnia i wina są bezpieczniejszymi tematami niż polityka i religia.

Prezenty. W kontaktach biznesowych nie oczekuje się prezentów. Gdy zostaniesz zaproszony do czyjegoś domu, przynieś zagraniczny alkohol (nie wino), czekoladki lub bukiet kwiatów. Wręcz bukiet w opakowaniu i pamiętaj o nieparzystej liczbie kwiatów i unikaniu czerwonych róż i chryzantem (pierwsze wskazywałyby na intencje romansowe, a drugie przynosi się na pogrzeb).

Wspólne posiłki. To rzadki zaszczyt być zaproszonym do węgierskiego domu — koniecznie przyjmij takie zaproszenie. Większość przyjęć związanych z biznesem wydaje się jednak w restauracjach.

Śniadanie podaje się tu między godziną ósmą a dziewiątą, obiad od pierwszej do drugiej, a kolację około siódmej, ósmej wieczorem. Śniadania biznesowe nie są rozpowszechnione.

W czasie kolacji na ogół nie rozmawia się o interesach. Jest ona przeznaczona na zrelaksowanie się i lepsze poznanie się nawzajem. Można rozmawiać o biznesie podczas lunchu, jeżeli partner się na to zgodzi.

Maniery przy stole. Zanim zaczniecie jeść, życz wszystkim przy stole smacznego [Good appetite/]. Zaczekaj z rozpoczynaniem jedzenia na gospodynię lub gospodarza. Tak jak wszyscy Europejczycy, Węgrzy trzymają widelec w lewej ręce i nie przekładają go z lewej do prawej, jak to robią Amerykanie.

Etykieta towarzyska. Mężczyzna idzie z lewej strony kobiety i szacownej osoby niezależnie od płci.

Zachowania podczas negocjacji

Prezentacja towarów i usług. Aby pokazać, że jesteś osobą poważną, unikaj zaczynania pierwszej prezentacji od dowcipu. Tak jak byś to zrobił w Niemczech, naszpikuj swoją prezentację informacjami źródłowymi, faktami i szczegółami technicznymi.

Styl targowania się. Wydaje się, że większość negocjatorów węgierskich lubi się targować. Mądrzy negocjatorzy trzymają zatem w zapasie parę kart przetargowych aż do końcowej rozgrywki. Twoja oferta

241