POWSTAWAJ NIESTRUDZENIE
89
Idę na dno”, powiedz:
Dochodzę do siebie”.
Miśnie wróciłeś do domu z dwutygodniowych wakacji. Otwierając drzwi wejściowe, odkrywasz, że alarm przeciwwłamaniowy został wyłączony. Jesteś pe-en. że włączyłeś go przed wyjazdem, i obawiasz się, iż ktoś mógł się włamać, _ rdy Cię nie było.
Powiedz do siebie:
..O nie! Co będzie, jeśli to było włamanie? Prawdopodobnie skradziono całą biżuterię! A jeśli wzięli komputer razem ze wszystkimi moimi plikami na twardym dysku? Jeżeli ukradli mój notebook, dopiero będę miał kłopoty. Co ja teraz zrobię?”.
Teraz powiedz:
..Być może włamano się do nas, więc przejrzyjmy uważnie cały dom. Jeśli zginęły jakieś wartościowe rzeczy, ubezpieczenie pokryje większość strat. Zróbmy dokładny spis”.
Kto jest najlepszym kandydatem do choroby wrzodowej? W czyim towarzy-7.vie chciałbyś się znaleźć, gdyby zdarzyło się coś naprawdę niebezpiecznego?
S :ew Leonard podszedł do kobiety w okienku wypożyczalni samochodów na lot-- oku Hertz i zapytał: „Czy widziała pani ogromnego żółtego kurczaka spaceru-zzego gdzieś tutaj?”. Kobieta zaczęła się śmiać i powiedziała: „Nie, właściwie : nie widziałam”. Wobec tego Stew zapytał: „Którędy do ruchomych scho-z:w?”. Kobieta odpowiedziała: „Ruchomych schodów? Na tym lotnisku nie ma -zchomych schodów”.
Zgodnie z tym, co powiedziano w telewizyjnym show Ripleya Believe It or Sot (Wierzcie lub nie wierzcie), Stew Leonard założył i wybudował największy na rwiecie sklep nabiałowy. Tom Peters uczynił go sławnym na cały świat, wychwali ąc w swoich książkach i na kasetach z serii Excellance (Doskonałość) wysoką L<ość obsługi klienta w tym sklepie. Tom Peters powiedział: „Przeszukałem wszystkie zakamarki na całym świecie w poszukiwaniu doskonałości. Jednym z najlepszych przykładów, jakie znalazłem, był sklep nabiałowy w Norwalk, w Connecticut... sklep Stew Leonarda”.