mowisz masz (93)

ZAAKCEPTUJ ODPOWIEDZIALNOŚĆ

I ‘Tacają uwagę na sąsiednie trzy palce. Emocjonalne konfrontacje wynikają nie e z tego, co robią inni ludzie, ile z tego, w jaki sposób my reagujemy.

Bez względu na to, czy Twoim celem jest kierowanie własnymi emocjami, przekazanie ważnej myśli studentowi, pracownikowi lub klientowi, skup się - :rzech palcach skierowanych na siebie. Zmienianie osoby lub sytuacji, na którą kazuje Twój wskazujący palec, jest o wiele trudniejsze i bardziej frustrujące. * żasne zachowanie zawsze możesz zmodyfikować.

Szybka powtórka

I: możesz zrobić już teraz?

I -racaj baczną uwagę na wskazujący palec! Kiedy zdasz sobie sprawę z faktu, : f poszukujesz winy lub odpowiedzialności poza sobą, skup się na trzech pal-.ach, które wskazują na Ciebie.

Zamiast mówić:

„On po prostu nie rozumie”,

powiedz:

„Jeszcze tego nie wyjaśniłem”.

Zamiast mówić:

„Do tych klientów nie dociera, że wzrost naszych cen jest rozsądny i uzasadniony”,

powiedz:

„Powinienem jeszcze popracować nad wyjaśnieniem przyczyn podwyższenia naszych cen”.

Zamiast mówić:

„Denerwujesz mnie, kiedy...”,

powiedz:

„Denerwuję się, kiedy...”.

25. Wykorzystuj czas, który masz

Twój szef pyta, czy widziałeś w czasopiśmie branżowym artykuł dotyczący Waszego konkurenta, wiodącego na rynku branży przemysłowej. Ostatnio intensywnie pracowałeś nad ważnym projektem analitycznym i masz znaczne zaległości w czytaniu.