P1010751 (2)

Tabela 5.5. Złożone skale postaw i ich przykłady

Skala pozycyjna

Jaki wpływ mają poniższe cechy na Pani/Pana decyzję dotyczącą zakupu produktów trwałego użytku (proszę zakreślić odpowiednie kratki)? ___

	Bardzo duży	duży	mai)’	bardzo mai)’	żaden
Przyzwyczajenie
Cena
Marka
Jakość
Cechy użytkowe
Moda
Pochodzenie towaru
Miejsce zakupu			■

Skala semantyczna

Proszę zaznaczyć swoje ocen)- dotyczące Pani/Pana opinii o wymienionych cechach samochodu ...V" (każda skala reprezentuje jedną cechę o siedmiostopniow ej intensywności, przedział środkowy oznacza ocenę neutralną).

szy bki I I 1 1 tani 1111	1 I I I	1 I wolny I I droei
luksusowy 1 I I	I I I	I I zwykły
mały 1111	1 I	I I duży

Skala Stapela

Niżej podano cechy charakteryzujące sklep „Y”. Proszę wskazać, jak Pani/Pana zdaniem należ)’ ocenić poszczególne cechy. Jeżeli Pani/Pan ocenia daną cechę pozytywnie, proszę wskazać, w jakim stopniu jest to ocena pozytywna (od +3 do +1), jeżeli zaś negatywnie, to w jakim stopniu jest to ocena negatywna (od -I do -3). Proszę zakreślić odpowiedni wariant.

Obsługa (+3) [+2] [+1] [-IJ [-2) [-3]

Asortyment [+3] [+2] [+1) (—1J [—2] [—3]

Poziom cen [+3] [+2] [+1] f-1] [-2] [-3]_

Skala Likerta

Proszę ustosunkować się do poniższych stwierdzeń charakteryzujących rynek konsumencki (proszę zaznaczyć odpowiednie kratki).
	Całkowicie się zgadzam	Zgadzam się	Trudno powiedzieć	Nie zgadzam się	Całkowicie się nie zgadzam
1. Obecna sytuacja rynkowa jest korzystna dla konsumentów	i 5	U 4	1 3	[] 2	□ 1
2. Obecnie jest dobry czas na oszczędzanie	U 5	i 4	[] 3	U 2	f] 1
3. Obecnie jest dobry czas na zakup dóbr trwałego użytku	[J 5	[] 4	[] 3	n 2	f] ■fl
4. Obecny poziom cen jest znacznie wyższy w porównaniu do tego samego okresu w roku ubiegłym	(J 1	M 2	1 3	1 4	1 j

Źródło: Opracowanie własne na podstawie S. Kaczmarczyk, Badania marka!Iiihowc. a. 12*1 12H.

5.3. Badanie poslnw, opinii I oczekiwań

JJ9

Tabela 5.6. Przykład określenia postawy konsumenta wobec marki nu|>oJu chłodzącego

Źródło: Opracowanie własne na podstawie L. Rosołowicz. Postawa to podstawa, „Marketing w Praktyce” 1998, nr 5. s. 44.

Badania postaw konsumenckich można także przeprowadzić w odniesieniu do idealnego poziomu cech obiektu (tabela 5.7):

Tabela 5.7. Przykład określenia postawy konsumenta wobec marki napoju chłodzącego w odniesieniu do marki idealnej

loJło Opracowanie własne na podstawie L. Rosołowicz, Posiano to podstan-a, „Marketing* Praktyce” IW8, nr J. i, 44.