1. Baza wiedzy jest plikiem tekstowym, który może być tworzony, czytany i modyfikowany za pomocą edytora bazy wiedzy bez naruszania integralności systemu wnioskującego. Umożliwia to szybkie odczytanie, zrozumienie i modyfikowanie wiedzy dziedzinowej, z której korzysta system ekspertowy.
2. Człowiek przekazuje systemowi eksperckiemu informacje dotyczące konkretnego przypadku, odpowiadając na zadawane przez system pytania.