wykłady z socjologii 13 2014 (36)

	ooo oooo			ooo oooo
Poziomy komunikowania w medycynie:	ooooo oooo ooooo		Płaszczyzny komunikowania	ooooo oooo ooooo
	oooo oooo o o		interpersonalnego:	oooo oooo o o
• poziom komunikacji interpersonalnej:			Płaszczyzna rzeczowa
dotyczy bezpośrednich kontaktów ludzi w ramach			• Odnosi się do treści, faktów.
społecznych interakcji:			• Język: używany często w organizacjach o silnej
nauczyciel akademicki - student; lekarz- pacjent,			strukturze zależności.
• *poziom komunikacji intraperosnalnej:			Płaszczyzna apelu • Informuje o oczekiwaniu odnośnie rozmówcy, zawiera
dotyczy świadomości podmiotu, mowa wewnętrzna			apel, co rozmówca po otrzymaniu informacji powinien
na różne tematy, m.in.			zrobić.
wykonywanego zawodu nauczyciela, lekarza,			• Język: stara się wpłynąć na słuchającego, wyraża
			określone domyślne życzenia wobec słuchacza, mówi o
			oczekiwaniu nadawcy wobec słuchacza.

ooo

oooo

ooooo

oooo

ooooo

Płaszczyzna relacji

•    Informuje o formalnych lub nieformalnych związkach między rozmówcami, określa relacje.

•    Język: ustala relacje ze słuchającym - podporządkowana, równorzędna, dominująca - ustala wartość tej relacji, czy jest ona w porządku dla obydwu stron.

Płaszczyzna samoprezentacji

•    Informuje o nadawcy komunikatu, czyli związana jest ze źródłem informacji.

•    Język: informuje o stanie emocjonalnym nadawcy, wykształceniu, przynależności społeczno- kulturowej, pozycji, prestiżu, używa zaimka Ja, zwrotów według mnie.

Sukces komunikowania interpersonalnego polega na umiejętności dopasowania się do płaszczyzny na której znajduje się Twój partner.

Jakie jest Twoje ucho?.............................................................................

Płaszczyzna rzeczowa Rzeczywiście się nie przygotowali

Płaszczyzna

samoprezentacji

Całe zajęcia na mojej głowie

Cały dzień do kitu

Że też mi się to zdarza

Mam dość nauczania

Pracuję przecież za marny grosz

Zaraz eksploduję

OOO

oooo ooooo oooo ooooo oooo oooo o o

Płaszczyzna

apelu

Czemu się nie uczycie? Zabierzcie się do roboty! Niech się ktoś odezwie! Przestańcie marudzić! Uczelnia medyczna to nie knajpa

I STUDENCI ZNOWU SIĘ NIE PRZYGOTOWALI

Płaszczyzna relacji Jak możecie być tacy dla mnie?

Znowu ja muszę wszystko mówić, a wy? Mam dość waszego lenistwa!

Nie cenicie mojej pracy!

Jak tak, to jeszcze zobaczymy!

Na egzaminie to ja wam pokażę!

BARIERY NA DRODZE KOMUNIKACJI

Ludzie zazwyczaj, nie zdając z tego sobie sprawy stawiają bariery komunikacyjne w swoich rozmowach. Thomas Gordon — Niszczyciele komunikacji:

ooo oooo ooooo oooo ooooo oooo oooo o o

OSĄDZANIE = przyjmowanie lub odrzucanie tego, co mówi druga osoba.

• krytykowanie..................jak często bywasz krytyczny?

•    przezywanie i nadawanie etykietek............negatywne czy

pozytywne?

•    stawianie diagnozy..................czy jesteś detektywem?

•    chwalenie połączone z oceną.............czy chwalisz po to by

manipulować?