stronica 13 EN ISO 90012000
UWAGA Dodatkowo do wszystkich procesów można stosować metodę znaną jako "Planuj-Wykonaj-Sprawdź-Działaj’ (PDCA)N7). PDCA można pokrótce opisać następująco
Planuj: ustal cele i procesy niezbędne do dostarczenia wyników zgodnych z wymaganiami klienta i polityką organi
zacji.
Wykonaj: wdróż procesy.
Sprawdź: monitoruj i mierz procesy i wyrób w odniesieniu do polityki, celów i wymagań dotyczących wyrobu i przedstawią wyniki
Działaj: podejmij działania dotyczące ciągłego doskonalenia funkcjonowania procesu.
Objaśnienia
—w- Działania dające wartość dodaną ---► Przepływ informacji
Rysunek 1 - Model systemu zarządzania jakością, którego podstawą jest proces
l7) Odsyłacz krajowy: Akronim PDCA pochodzi od angielskich słów 'Plan-Do-Check-Acf.
15