81561 IMG68

stronica 123 EN ISO 9004:2000

g) Ocena skuteczności i efektywności procesu po zakończeniu działań doskonalących: zaleca się ocenienie skuteczności i efektywności przedsięwzięcia doskonalącego i rozważenie wykorzystania tego rozwiązania w innych obszarach organizacji.

Zaleca się powtarzanie procesu doskonalenia przy pozostałych problemach poprzez określenie celów i rozwiązań dla dalszego doskonalenia procesu.

W celu ułatwienia zaangażowania i uświadomienia ludzi podczas działań doskonalących, zaleca się uwzględnienie przez kierownictwo takich działań, jak

-    tworzenie małych grup z liderami wybranymi przez członków grupy,

-    zezwolenie ludziom na nadzorowanie i doskonalenie swojego miejsca pracy, i

-    rozwijanie wiedzy indywidualnej, doświadczenia i umiejętności jako części ogółu działań dotyczących zarządzania jakością w organizacji.