24818 Werbalna6

2jg Ctfśg Jli komunlMęia wfrptrwinji____

odmienne wyobrażenia. Zauważ, żc w opisanej aconre Preston, Gir, . układali. /r to mężczyzna powinien zamrejowat kontakt. Orcg i |cll ponadto, ir pnuwno mirt¹ co ofix/kę czy nosić pozory strategii.

Pi» dnipr. teorie nic n»«c odnoszą się tlo danej sytuacji. Możliwe, re Mratcgii Grrga. JalFa i Persona nic przyniosłaby rezultatów. Jednak fm kilka mmcb możliwości rozwinięcia się sytuacji. Być może Kliah jest , ^ w związku- Być może umawia się tylko / osobami, które wyznają określony _f, lub najr/ą do określonej gnipy etnicznej. Być może jest lesbijką. Może miner »„ sama podry wać niż być podrywana. Krótko mówiąc, robocze, potoczne komunikacji są tylko teoriami Mogą przydawać się w większości przypadków.* rzadko są właściwe w każdej sytuacji.

IV> mecie, łud/ie często za dużo analizują. Podczas gdy Greg i JefTdebatov4 nad zaletami kit strategii, Preston działał, wykorzystując swoją pomyiU,* i wiedzę Miał taką samą szansę, źe się uda. jak że się nie uda. To samo itaycrjt) Grega i JefE*. Ale zamiast obmyślania różnych możliwych scenariuszy /ibmf. Preston dał sobie szansę i działał, bazując na instynkcie i doświadczeniu. Miirai rozwodzić się nad komunikacją, ale często najlepszym rozwiązanietn jest pófkra swym instynktem.

Ten rozdział poświęcony jest tematyce roli wiedzy w rozwoju związki* Kiedy wchodzisz t kimś w interakcję, zaczynacie tworzyć związek. Wraz z uplata czasu możesz uważać kogoś za „obcego", .znajomego", .przyjaciela', „najlcpi/cę. przyjaciela", .kochanka", „kolegę", .rodzeństwo", „rodzicu ", „krewnego" lub tuw „wioga". Ws7.ysl.kie te etykietki reprezentują umysłowe modele tego, kim ą -osoby w twoim święcie i jak powinieneś się wobec nich zachowywać. To, jU * relacje się rozwijają, c/y są udane czy me, krótkotrwałe czy trwające długo, tako w dużym stopniu od wykorzystywania wiedzy o komunikacji w celu wpływania ru ich przebieg.

Wiedza jest jxx1m<iw;| każdego rodzaju komunikacji. Jednak najczęściej n* jesteś świadom, „skąd" wiesz, co zrobić czy powiedzieć. Po prostu „wio/" albo jut wiesz" Aby komunikować się bardziej kompetentnie, ważne jest. by jtuzuimc tajemnicę tego, co wiemy i skąd to wiemy. Pierwszym krokiem jest zrozumień* różnicy między dwoma podstawowymi rodzajami wiedzy o komunikacji uprt«-lowanyim w Ro/d/ialc 2: wiedzą deklaratywną i wiedzą proceduralną. Jak *** przypominasz, wird/a deklaratywna jest tyra. co wiesz, natomiast wiedza proteduni tu 10 yik j.| wykorzystać.

9.1. Wiedza deklaratywna, czyli co komunikować

Supergwiu/.riy często są pytane, co wyróżnia ich .spośród rówieśników Cl) są lo gwiazdy nauki (Stephen Jławking). sportu (Serena Wiliama), akmrsuu (Amhofiy Hopkins), pisarstwa (Toni Morrison). czy innej dziedziny, nie potraw odpowiedzieć na to pytanie, Ot/y wiście. uczą ich dobrzy nauczyciele l trenerzy

_t>v/k«i pracują, wyknr/yMuj^ sprawdzone w iwojfj branży meiody. Ałc kii rAwdnky mogą twierdzić to tanio. A rawm co sprawia. źt: iupcrgwii«»Jy osiągają *ukzeł?

To jedna / odwiecznych tyjćtiiiiic wiedzy. Często zdarza *»ę. wiemy c«ś, nir _w|eii7i|c, skąd 10 rak naprawdę wiemy. Na przykład, skąd wimjai wciągnąć ktijjoł _w ro/mowę przy kawie? Skąd wiesz, ery któijnt miły. ery próbuje / tobą flirtować.* Gdy inna osoba coś mówi. lo ery potrzebujesz emu na zinterpretowanie każdego iłowa oddzielnie i połączenie wszystkich znaczeń zgodnie z regułami składni, ery po pnMu masz ogólne poczucie zrozumienia tego. en zostało powiedziane? Gzy szukasz w pamięci wszystkich podobnych stwierdzeń, które kiedykolwiek slyszairi. przelatujesz indlanń przez wszystkie możliwe odpowiedzi. których się nauczyłeś, wybierasz jedną i decydujesz, jak przekazać odpowiednim tonem głosu i ze wszystkimi niuansami niewerbalnymi? Być może są jakieś sytuacje, w których tak właśnie robisz, ale na ogół rozmowa po prostu się toczy i zazwyczaj nie potrzebujesz na tym skupiać uwagi.

Zrozumienie, jak działa wiedza o komunikacji wymaga wcześniejszego zrozumienia, w jaki sposób tworzymy umysłową bibliotekę pojęć. Ta biblioteka w naszych umysłach jest przechowalnią wszystkiego, co wiemy. To )cm nasza wiedza deklaratywna, wiedza .co". Reprezentuje ona idee i słowa, których używamy, konstruując komunikaty- W przepisie najpierw podaje się składniki potrzebne do przygotowania dania, a potem sposób jego przygotowania. Podobnie, gdy opowiadasz dowcip, wiedza deklaratywna to słowa albo zdania dowcipu. Znasz treść dowcipu, czyli składniki, które go tworzą

W wielkich księgarniach książki są zazwyczaj uporządkowane na dwa sposoby. Te na stołach lub w koszach są często poukładane bez. przywiązywania wagi do rodzaju książki, autora czy tematyki. Natomiast te na regałach są zazwyczaj ustawione zgodnie z tematyką. Beletrystyka jest podzielona na książki przygodowe, romanse, książki akcji, science fiction i horrory, literatura faktu może być pogrupowana na książki podróżnicze, dotyczące bieżących wydarzeń, polityczne, naukowe, poradniki ird. Choć czasem możesz w to wątpić, nasze umysły prawie nigdy nie są zorganizowane jak kosze sklepowe

Aby nasza wiedza była jirzydatna. musi być zorganizowana, a żeby była zorganizowana, musi być podzielona iw kategorie. Tak jak książki, wiedza jest raczej ogólna - niewiele jej elementów da się uznać za ważne we wszystkich sytuacjach. Biblioteka umysłu zawiera w sobie trzy kategorie wiedzy o komunikacji: repertuary zachowań, skrypty i reguły. Ponieważ kategorie te odzwierciedlają treść wiedzy o komunikacji w dowolnym kontekście, były już omawiane w innym miejscu książki, lulaj wyjaśniamy Ich specyfikę w odniesieniu do wiedzy w kontekście komunikacji interpersonalnej.

9.1.1. Repertuar zachowań

Pojęć ie repertuaru zachowań było krótko omówione w Rozdziale 2. Repertuar |cm zbiorem wszystkich ról. jakie owite może odgrywać hib pełnić oraz zbiorem zachowań, które składają się na ic role. Natomiast role są wzorcami