Wspaniale



Wspaniale, ale...

Zgodnie z obietnicą z poprzedniego numeru, zajmiemy się teraz trzecim po "nie" i "spróbuj" - "magicznym" słowem: "ALE". Magicznym, bo potrafi unieważnić, zamazać w naszych umysłach zdanie, wypowiedź, która znalazła się przed nim.

To, że "ale" unieważnia jakąś wypowiedź to jeszcze nie wszystko. Ważniejsze jest, że pomaga zrobić to w sposób kulturalny, taktowny i mniej zauważalny. Nie wierzysz? - oto przykłady. Klient przekonuje nas, że:

Oczywiście, można odpowiedzieć mu tak, jak czynią to (o, zgrozo!) niektórzy agenci:

Ale co daje taka odpowiedź? Czy wzbudza zaufanie do nas, czy pomaga nam pozyskać klienta, czy wprowadza dobrą atmosferę porozumienia? Odpowiedź jest oczywista: taki sposób prowadzi do naturalnego przecież sprzeciwu, skłania klienta do obrony własnych opinii!

Można jednak inaczej, wykorzystując właśnie specyficzne działanie słowa "ale":

Mechanizm jest prosty: niby potwierdzamy pogląd klienta, a jednocześnie wzbudzamy wątpliwość odnośnie przytoczonych twierdzeń. Co więcej, nie zaprzeczamy tym twierdzeniom otwarcie, ale taktownie zmieniamy kierunek myślenia klienta. Z pewnością będzie teraz łatwiej skierować rozmowę w pożądanym przez nas kierunku.

Ciekawe jest jeszcze to, że często nie są potrzebne po "ale" jakieś rozbudowane argumentacje. Czasem wystarczy samo "ale":

Już niejednokrotnie pisałem na tych łamach, że najlepsze efekty przynosi jednoczesne stosowanie kilku metod, kilku różnych technik perswazji. Zresztą to chyba oczywiste, że skuteczniejsza od pojedynczego - choćby najlepszego - "chwytu" jest mieszanka, mieszanka wybuchowa kilku z nich. Dopiero skumulowanie efektów działania kilku technik daje nam niemal stuprocentową gwarancję, że klient będzie nasz! Tak więc czas na przykłady, w których zostało wykorzystane specyficzne oddziaływanie "nie", "spróbuj" i "ale". Tobie, Czytelniku, jako ćwiczenie, pozostawiam wyszukanie w poniższych przykładach znanych Ci innych technik perswazji:



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
cos wspanialego porcja bzdur
1Kor 12 w 31 WSPANIALSZA DROGA
Burak - wspanialy lek, CzłowiekuLeczSięSam
Nasz nowy wspaniały świat, RODZINA
7 WSPANIAŁA MATKO ELIS D
Wspaniałe paradoksy biblijne
Sulejman Wspaniały tekst do prezentacji
Jak być wspaniałym chłopakiem
Wspaniałym Panem Tyś
Wspaniałe wersety w biblii, @Index
Mnóstwo wspaniałych odzywek które pomogą poderwać każdą dzie, PREZENTACJE śmieszne, śmieszne przykaz
wspaniała czcionka(1), CHOMIK
RZ Siedmiu wspaniałych
101 sposobow na bycie wspaniala mama 101mam
Bocja wspaniala (Chromobotia ma Nieznany (2)
Krótka chwila we wspaniałej historii ludzkości

więcej podobnych podstron