18248 WP 1311061

I c informowanie o udanych InlcjUCywiicJl w mili |iii|ililniy/m j! programu pBkonalcnia.

I o prezentacja korzyści i usprawnień osiągniętych d/lcltl Inicjatywom pfnaaw

I O informowanie o nowych zu sadach wyniijpml/iiiilii /u zrealizowano lnu |«iywy I Działania te przyniosły znaczny wzrósł liczby zurówno zgłoszonych, |nlc j wdrożonych propozycji. ■'H

I Liczba inicjatyw zgłoszonych przez pracowników hyln jednym z pierwszych jaamków, jaki firma Roekwaier ujęła w karcie wyników. Okazulo sic jednak, te banom lego wskaźnika był niezadowalający. Przeprowadzone huduniu ujawniły, ii pracownicy byli przekonani, że ich sugestie nie ag wykorzystywane /arzad Mcci wszystkim menedżerom mfoimowuc jnucownlkńw o wszelkich zgłoszonych legwywach. Informacje te oraz realizacja wielu zgłoszonych inicjatyw do-weoadriły do zwiększenia zaangażowania pracowników, /nrziid Koekwater yaeowai. że całkowite oszczędności osiągnięte dzięki wdrożeniu rozwiązań pwpono*anych przez pracowników wynosiły kilkaset tysięcy dolarów rocznie

UL Mierzenie usprawnień

Wywiemy efekt wdrażania rozwiązań proponowanych przez prucowników nie owi ngrwitrić się do oszczędności kosztowych Orgunizucjc mogą tukZe ywatówć usprawnień w zakresie jakości, czasu n wunin czy wydajności dwAwydi procesów wewnętrznych i obsługi klienta „Wsku/mk poprawy ddtywaości o połowę” (hal/H/e menie) przedstawiony nu rys. 6.3 oprucowuny