20038 Zdjęcie0232 (2)

32

Kołdzmi \

ale obopólne zaaprobowanie

jawiająca się tu w naturalny $_Do óh j**^{0 s}*^V5,cmu porządkującego ‘ Po-jeszcze coś w iccci Wniom. ^{P 505} wydłużona perspektywa czasowa oferuje lizać, h^{W nu}* ^lnvanic wtacji sprawia, że zamiast ryw*.

.    . ^{a 2r0}^²¹^ się współpraco, zamiast eksploatacji koegzy

stencja, zamiast podjazdów i zaskoczeń trwały consensus.

Organizacja usługowa chcąca taki st an osiągnąć musi zostać nie tylko zorientowana marketingowo, ale co więcej, powinna wykreować taką kulturę, która będąc odwzorowaniem zasad marketingu relacyjnego nie tylko oddzia-ływałaby przyciągające na usługobiorcę, ale w równym stopniu przeobrażała najbliższe (jej) otoczenie, umniejszając panujący w nim chaos.

1.3. RELACJE W KONTEKŚCIE RÓŻNYCH WERSJI MARKETINGU

Podejmowane przez marketing usiłowania zmierzające do weryfikacji stosowanego przez niego instrumentarium uznać wypada me tylko za przejaw jeso żywotności, co za trend polegający na elastycznym dostosowywaniu się do rekonstruowanego przez naukę (a także przez sztukę) obrazu świata. Potwierdzeniem tego trendu jest wspomniana już obfitość określeń, nowych i najnowszych wersji marketingu niekiedy zaskakująca i prowoku-

jąca czytelników.

Dlatego też celem poniższego fragmentu będzie odniesienie zarysowanego tu już marketingu relacyjnego do innych pokrewnych mu wersji, mniej lub bardziej wyraźnie odwołujących się do relacji.

Marketing bezpośredni

Po tą nazwą kryje się taka wersja marketingu, który korzy stając z bezpośrednich połączeń (on linę) umożliwia docieranie do klientów, dokonywanie transakcji, informowanie, formułowanie zleceń ... Należy więc postrzegać go jako przy klad/potwierdzenie występujących w marketingu tendencji wyrażających się w przechodzeniu od segmentów - przez nisze - precyzyjniejsze t*urzcnie grup jednorodnych klientów - ku indywidualnym nabywcom Marketingowi bezpośredniemu udało się zdobywać niejakie uznanie, /arów*

odń*!    ¹ teoretyków marketingu¹⁵, z dwu zasadniczych

powodów. Po pierwsze, pojawił się w otoczce nowoczesności, jako aplikacje

i tym nurni. pmiwą miki pąnimm ćwnifmi ntr tne$Ę    ■■ mr M0>

Jfy*¹*⁰*¹ frfflwgfcwn hŁMiihh/J

tę g ^fft“b *r> Ute*, /ff.nrif/1*.,. .iUrf | jytggft .    '•⁹iKu/n0§n ukUdi

** Wtafc/y ₀    ** *yg/*n* » i jon pMpmą yka

^ FowetiiNi Sr fytta MmurąiMmi MaUMip DupnirMlMW